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銷售口才

做銷售可以鍛煉口才嗎口才不好能做銷售嗎

分類: 銷售口才 口才詞典 編輯 : 口才大全 發布 : 08-25

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做銷售可以鍛煉口才嗎

方法1、說好開場白

許多銷售者的開場白通常是寒暄與詢問式推銷,這看起起來中規中矩,但其實很老土。要更好地吸引顧客,你不妨一開始就說:“你好,歡迎光臨XXX(品牌名字或店鋪的名稱)。”讓顧客一下子了解到你在推銷何產品。

方法2、突出產品

你要善于措辭,巧妙地將你的產品推銷給客人,過程中不要忘了將你的產品的特性與優點全部介紹對方。注意,推銷的語言要務實,勿夸大其詞,這容易引起客

方法3、端正心態

作為一個服務行業工作者,你要端正心態,秉承“為人服務、顧客至上”的理念去進行推銷,與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然,講求誠信,向客戶充分展現你的專業性,讓人感到你是可信任的。

方法4、避免爭論

“顧客就是上帝”,他們為你帶來業績與財富,所以值得你恭敬以對。尊重客人,你就要禮貌用語,避免爭論,一旦傷了和氣,你的推銷將被宣告失敗。

方法5、巧妙發問

一、三個部分來練習口才

1、說話的腔調要吸引人

2、肢體語言準確無誤的表達

例如,我在和客戶握手時,我就會連貫做揚眉、側頭和微笑,這些動作代表友善友好。

當我對待客戶,我伸出的手永遠是手心往上的.

從心理學分析,如果你在說謊,你的手會有意無意地手背沖上,因為手心代表內心,代表真實感知,而手背是代表外在,可以掩飾自己的情感。

3、說話內容要有水平,肚子里有墨水.

這需要咱們平常工作學習生活中去積累,空閑時多多看看書,給自己充電,不然,就算口才再好也沒東西可說。

二、3個途徑鍛煉我們的口才

1、要敢說要多說

這正是我們進步的機會!多動腦,多借鑒,多總結。

2、多聽評書可以鍛煉我們口才

在職場工作和銷售中,我們可以多多聽聽單田芳老師的評書,他為何如此引人入勝?他為何能被中國曲藝牡丹獎“終身成就獎” ?不信,你去聽聽他的評書,多多品味就知其中奧妙了,這對于我們鍛煉說話和口才有莫大好處,讓你在職場快速成長起來.

3、反復練習成就好口才

一句話,見客戶前的每一句話術,每一句臺詞,都訓練至少要自己20遍以上,做到準確無誤的脫口而出。

單單從職業來講一下工作可能更適合鍛煉口才:主播、銷售、導游、顧問。

口才不是天生的,需要不斷的鍛煉和總結用心去揣摩。形成一套自己特有的思維邏輯和做事方法。這樣不斷遇到任何問題都不會擔心因口才不好而懊惱。建議你去看一些 心理學書籍 對鍛煉自己的口才是有幫助的。

銷售人員,做為一個銷售人員,你需要去了解自己的產品,了解自己的客戶,了解客戶的性格喜好,需要掌握拜訪客戶的流程和技巧,在語言和行動上要抓住客戶的心理,這是常規的銷售,高級一點的就不是銷售產品本身,而是把自己銷售給客戶,包括人格魅力,人品,信任度,都是讓客戶認可的,這就需要投入大量的感情,還需要一些技巧,人與人交往本身就有難度,更何況是和客戶直接呢,幾年下來,從說話到辦事的能力,思維的敏捷度都是比較優秀的了。

鍛煉交際能力方法如下:

1.多積極主動學習,如讀書。通過課本可以了解到很多知識,及時的應用可以掌握自己需要的知識。

2.多參加富有挑戰性的活動,給予自己適當的壓力,可以鍛煉自己的膽量和能力。

3.擴大交往范圍,社會復雜,需要處理不同的情況,多和各種各樣的人交流,更能明白和人交談的方式。

4.心態的鍛煉。緊張的狀態下組織語言較為困難,具有良好的心態,沉著冷靜更能處理好交際問題。

5.注意改變不良的習慣,避免惰性。有意識的改變自己的缺點,如軟弱畏懼、拖延等壞習慣。

6.增加自己的自信心。遇到事情不要退縮,給自己打氣,自信有利于人際交往。



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如何鍛煉銷售口才

1、培養自信心

銷售人員需要有過人的自信心,只有對自己有信心,才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業務,才能成功說服、感染你的客戶,促成交易。

2、樹立專業形象

一名成功的銷售人員應有一個專業的形象,首先衣著要職業化,時刻保持干凈整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現出專業的態勢,例如:在表情上,要時刻保持友好的微笑;在動作上,要規范有禮;在語氣上,說話要真實誠懇,吐字要準確清晰。須知道,好的專業形象是能為你的推銷加分的。

3、克服緊張情緒

在銷售中,你可能會遇到各種各樣的情況而導致你陷入緊張,讓你說起話磕磕碰碰,口齒不清。這時,你必須要尋求克服緊張情緒的方法,如:自我激勵;做深呼吸,調節氣息吞吐;事前做好銷售準備等等。

4、練習說話的語音、語調、語氣

你可以利用你的空余時間,練習說話的語音、語調、語氣等。盡可能地說標準的普通話,少說方言及對方聽不懂的語言,聲音也要大小適中,聲音洪亮;語速也要平緩有致??傊?,你要盡可能令對方聽清楚你的說話。

5、多與他人進行交流

銷售不是只有你一個人一味的推銷,而是一場雙方都參與的談話。多與別人進行交流,能為你積累溝通經驗,訓練你的口才。

6、用詞準確

銷售用語要謹慎、準確性高與富有邏輯性,否則一切都是泛泛而談,打動不了對方,對你的銷售也毫無好處。所以,多看書學習,多進行銷售口才訓練很重要,有了學識底蘊,你的說話自然更具說服力。

7、熟悉你的銷售業務

要在口頭銷售中做到完滿不失,你得對你所要推銷的東西有全面的了解與見解,做到知無不言言無不盡,這樣你的銷售口才也會逐漸提高。

8、培養幽默感

在交談中加入適當的幽默感能令你的說話更有趣生動,吸引對方,也能舒緩緊張嚴肅的氣氛,令你的銷售更順利進行。

在當今社會,擁有好的口才不僅在生活中能交到很多朋友,而且能夠在職場中脫穎而出。因此,關于如何提高口才的書在書店里比比皆是,足以可見它的重要性。在此,小編就如何提高自己的口才發表一下自己的看法。

小編覺得思維提高口才的基礎,比如辯證思維,類比思維,形象思維等等都是我們通向練就好口才的大門,因此我們從小應該培養我們這些好的思維。

其次,就是運用這些思維去思考問題,比如問到這樣一個問題:你如何看待當前我國的教育體制,辯證思維揭示了任何事物具有兩面性,因此回答這個問題就要從有利和不利的角度回答。

之后,就是增加自己的閱讀面,多讀一些好書,拓展自己的視野,開拓思維。

然后,就是我們在生活和學習中多張嘴和他人溝通與交流,因為只有在實踐中才能真正提高自己的口才。

一、模仿

先找到一個自己最欣賞也最喜歡的廣播或電視節目主持人,每天聽他的節目,模仿她(他)說話時的聲音語調,抑揚頓挫,用字遣詞,結構邏輯,甚至把節目錄下來,利用任何等車和走路的時候,不斷繁復練習,嘴巴還跟著動﹗

二、堅持閱讀

每天讀報紙社論一篇,或好的文章一篇,幻想自己就是那個聲音優美,言之有物主持人,會用什麼樣的聲音語調,來讀這篇文章?如果全文太長,截取其中最精彩的一到兩個段落也行。讀完之後,放下文章,閉上眼睛思考個30秒,然後開始對著鏡子,試著把剛才閱讀的重點,用自己的話說出來。從一開始三十秒的微言大義,慢慢變成1分鐘,甚至3分鐘的演講。

三、強烈的熱愛

對演講與口才的學習要有強烈的欲望和熱愛,才能產生多練的激情和毅力。“熱愛是最好的老師”。熱愛的感情有巨大的鼓舞力量。沒有強烈的熱愛就不會有堅定的志向,也就缺乏頑強的毅力去從事自己的事業。古往今來無數事實告訴我們,任何一個有成就的人,無一不是對他所從事的事業有著熱愛的感情。他們孜孜以求,如醉如癡,以致達到廢寢忘食的地步。

四、抓住一切練習的機會

如果你不只想成為一個日常生活的分享者,還想成為一個演講家時,那么還要積極把握任何可以發表的機會,在課堂上抒發自己的意見,在公司開會時提出自己的看法,并且在假日參加不同的演講與讀書會,在讀者提問時大膽說出自己的問題,甚至還效法不要臉的鄭匡宇,制做履歷,主動打電話聯系一些社團,學校與機關,表達你希望能去做一場簡短演講的意愿。不要以為那不可能,當他們找不到原本想找的主講者時,沒魚蝦也好,你出線的機率就很大。

五、耐心加恒心

冰凍三尺,非一日之寒。初學演講的人,特別是青少年,往往急于求成,缺乏耐心和恒心,希望自己很快就能成為一個口若懸河的演講者。

1.知識儲備量 一個人的說話能力不是一下子就能提升上來的,它是需要一個長期積累學習的過程,只有不斷的學習,擴大自己的知識面,涉獵更多的書籍,才能夠提升自己的說話能力。

2.理解能力 說話能力的提升和理解能力也是有關系的,只有更好的去理解對方所表達的意思,才能更好的去接應對方的話語。

3.表達能力 這個是說話能力的直接原因,關鍵原因是大腦的思考理解能力,只有正確理解理會別人所表達的意思,才能夠跟好的去表達出來,這個也是需要長期鍛煉的哦。

4.勇敢之心 有些人不善于言辭,不論工作還是生活,都保持一個沉默是金的態度,其實這是片面的,只有有勇氣說出第一句話,才是說話能力提升的開始哦。

5.自信之心 一定要保持一顆自信的心讓自己信心滿滿的表達每一句話,這個也是說話能力的一種體現。

6.積極之心 凡是擁有一個顆積極的心態,只有積極的心態才能夠去主動學習更好的知識,從而會說話能力的提升而慢慢儲備哦。

7.樂觀之心 樂觀是外在的,同時也一定是內在的哦,樂觀看上去與說話能力的提升關系不大,其實它是容易干擾到一個人的心情的哦,心情不好了,說話表達的能力也就下降了呢。

8.口齒清晰 說話的時候一定要口齒清晰,這個訓練尤其是孩子的時候父母就應該去注重培養哦,這個可是說話表達的基本功哦。



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銷售口才練習

(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,培養自己積極心態,學習一些技巧。

(2)每天閱讀書籍,增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時,對所學內容進行口述總結,鍛煉你的記憶力、反應力和語言的連貫。

(3)經??疵说难葜v,并進行模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進行模仿,注意他的聲音、語調,他的神態、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。

(4)經常尋找機會進行演講。口才不是停留在書面上的宣導,需要你實際的演練。如果你當眾演講的機會很少,可以經常對著鏡子演講。

(5)經常進行吐字發音等基本練習。

入門

完全沒有口才的時候,首先要去背別人的話術,因為要學會銷售口才,首先要知道別人的口才是怎么樣的,把別人的口才先背起來,因為要輸出首先要有輸入,你腦子里沒有銷售的話術,那么你就講不出銷售的話術。也不知道別人的銷售話術是怎么樣的,這是自然規律,就像人,來到這個世界,要會走路,就要練走路,要會說話,首先就要練講話,而不知道就要通過眼睛看,然后模仿,用耳朵聽,然后模仿。所以入門首先就是模仿。

認知

你在背別人的銷售話術的時候,一定要背下來,背越多越好,而且要重復的背。背會了以后,就要開始認知了,把話術分門別類,理解人家為什么要用這個話術,這個話術能給銷售帶來什么效果,直至認知別人的銷售話術的整個思維系統。第一次見面需要講什么樣的話,才能讓客戶愿意跟你聊天,對你的印象產生好感。然后跟客戶接觸后要怎么去了解客戶,要怎么問客戶,怎么發現和挖掘客戶的需求,然后怎么切入目的,怎么切入產品,怎么促成成交等,這些都需要有系統性的思維的。

應用

如果你了解了整個銷售話術的系統以后,那么就要多去練,多拿到市場去應用,不管學什么,只用了才能知道自己的能力是否實用,用得越多,你的口才就能越好,只有在用的過程中,才能發現提升的空間,才能發現更多的問題。

創新

如果能到這個階段,那么基本銷售口才就沒有什么問題了,那什么是創新呢?創新需要先學會別人的技能,然后轉化成更適合自己的技能,到了這個階段,那么不管你銷售什么?你就能很快的把銷售話術套轉成你所銷售的產品的話術。

1、鍛練口齒,多念報紙,每天一小時,一張報紙都念一遍,不放棄任何一個版面,包括廣告板塊。

2、培養邏輯思維能力,學會把報紙上大段的新聞縮減成一個概要,提取內容的主干。

3、多與人溝通,尤其是辯論,在實踐中提高表達能力。

4、不要羞澀,不要靦腆,而且這和培養外語會話能力、和減肥等一樣,都是循序漸進慢慢改變的過程,是量變到質變的過程,少則半年,多則一兩年。如果能堅持,相信一個長時間未見你的朋友會對你的感覺大為改觀。

1、講故事法

我們的口才培訓,要求學員能夠講100個以上的故事,不同時候要能夠講不同的故事,而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽,講得精彩,熟能生巧,講多了口才就來了!

2、積累知識,多翻翻字典、成語詞典

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》,有空就翻翻,不認識的字多看看,認識的字也再看細些,你會發現中國的文字博大精深,堅持下去,你的詞匯量會越來越多,你的口才自然越來越棒!

3、對口才產生興趣

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時,你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里,焦點到哪里;焦點到哪里,學問到哪里!這種方法進步更快。即使看電視,也在注意臺詞的優美,交際的儀態,幽默的笑眼,必然進步神快!

4、寫日記

寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當日之進步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。



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