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與領導溝通的說話技巧

作為一名下屬，只有敢于發出自己的聲音，才能夠在職場上獲得真正的獨立，才能夠勇敢地迎接每一次挑戰，才能顯示出自己獨當一面的能力，才會為自己鋪設一條通往輝煌的職場之路。

作為一名下屬，在和公司領導說話時，要避免拘謹或唯唯諾諾，而應該大膽、自然和充滿自信地表達自己的想法。在一些關鍵場合，更不必害怕表達自己的不同觀點，只要你是從公司的兔度出發， 擺事實、講道理，相信一個為公司著想的領導是會予以考慮的。

仔細分析，很多職場人士之所以不自信，害怕與領導交流，主要還是懾于領導的威嚴，害怕說了不該說的話得罪了領導，畢竟，領導掌握著每個員工的職場命運。于是，很多人對領導敬而遠之，導 致與領導的溝通不暢。

那么，我們在與領導溝通的時候，該怎樣展現自己的自信呢?

一、大膽地說

現代職場，考量人才的標準已經逐步多元化，一個與領導不敢接觸的人談不上有什么社會競爭力。真正的人才需要學會表達，需要將自己的意見與想法準確、流暢、生動地傳達給別人。這就要求， 你必須敢說，敢邁出自我心理界限的第一步。自信是實力的第一證明，大膽地說出來，才有證明自己的機會。

二、具備自信的精神面貌

當一個人與另外一個人接觸的時候，留下第一印象的往往不是語言。我們要想給領導留下難忘的印象，除了要在語言上自信以外，還要具備自信的精神面貌。即使你能夠侃侃而談，但衣著遐遏、不 修邊幅，也會讓人反感，而且，還給人一種不被尊重的感覺。畢竟一個人的精神面貌很大一部分是外在的。

三、做好準備，大方交談

很多職場人士之所以和領導交談的時候手忙腳亂、語無倫次，以至于顯得不夠自信，還有一個重要的原因就是準備不充分。你要知道，準備充分，說話的時候才會有理有據，才會顯出你的專業能力 和素質，才會讓領導贊同。領導的時間是有限的，準備不足只會浪費領導的時間，他會懷疑你的辦事能力和工作態度。所以，想讓自己更自信，不妨多做些準備。如此，你才有可能收獲意外的驚喜，你 的努力才會變成事業上的成就。

四、相信自己能成功

有些員工不敢和領導交流，是由于對后果考慮過多，生怕交談不慎，給別人留下一個不好的印象。針對這一點，要學會保持一顆平常心，把與領導的交談視為和常人的交談，即使不成功也沒什么大 不了。此外，在交談過程中要相信自己能夠成功。

也就是說，看淡交談結果，積極爭取結果，這樣才有比較好的結果。

自信是一種氣度，是實力的比較好證明，自信與實力是相輔相成的，沒有十足的知識儲備和實戰經驗，就不可能有不卑不亢的自信。因此，身在職場，敢做敢說的人更容易獲得領導的青睞。為了讓上司 賞識自己，身為下屬的你，應該拿出自己的勇氣和自信，大膽說出自己想說的話，發揮自主性、能動性，擺脫依附性、服從性，做比較好的自己并獲得上司的賞識。

溝通方法及技巧

有位心理專家曾經做過一項有趣的實驗。他讓同一個人分別扮演專制型、放任型與-型三種不同角色的領導者，而后調查其他人對這三類領導者的觀感。

結果發現，采用-型方式的領導者，他的團結意識為強烈。同時有研究結果也指出，這種人使用“我們”這個詞的次數也多。

事實上，我們在聽演講時，對方說“我認為&-ellip;&-ellip;”帶給我們的感受，遠不如他采用“我們&-ellip;&-ellip;”的說法，因為采用“我們&-ellip;&-ellip;”這種說法，可以讓人產生團結意識。

一家公司招聘員工，后要從三位應聘人員中選出兩位。公司給出的題目是這樣的:

假如你們三個人一起去沙漠探險，在返回的途中，車子拋錨了。這時，你們只能選擇四樣東西隨身帶著。你會選什么?這些東西分別是:鏡子、刀、帳篷、水、火柴、繩子、指南針。其中帳篷只能住 兩個人，只有一瓶礦泉水。

甲男選的是:刀、帳篷、水、火柴。

面試經理問他:“為什么你第一個就要選刀?”

甲男說:“害人之心不可有，防人之心不可無。這帳篷只夠兩個人睡，水只有一瓶，萬一有人為了爭奪生存機會想害我呢?所以，我把刀拿到手，也就等于把主動權抓在了手中。

乙女和丙男選的四樣物品為:水、帳篷、火柴、繩子。

乙女解釋說:“水是必需品，雖然只有一瓶，但可以省著點喝，相信也能夠使三個人一起堅持到后;帳篷雖然只能容納兩個人睡，但是可以三個人輪換著休息;火柴也是路上必不可少的;而繩子可以 把三個人綁在一起，這樣在風沙很大、看不見物體的時候，隊伍就不會散了。”丙男給出的解釋與乙女相同。

后，甲男被淘汰出局。

一個不懂得用“我們”去思考的人，注定要被淘汰出局。小孩在做游戲時，常會說“我的”

“我要”等語句，這是自我意識強烈的表現，在小孩子的世界里或許無關緊要，但若長大成人以后仍然如此，就會給人自我意識太強的印象，人際關系也會因此受到影響。

人的心理是很奇妙的，同樣的事往往會因說話的態度不同，而給人完全不同的感覺。而善用

“我們”來制造彼此間的共同意識，對促進我們的人際關系將會有很大的幫助。

“我沒有做什么，同事們和我一樣戰斗在工作第一線，尤其領導更是起了帶頭作用，為我們作出了榜樣。我覺得功勞不能歸于一人，功勞是大家的。”在一些表彰會上，經常可以聽到這樣的語言 。其實這些話多半言不由衷，因為明明工作就是一個人干的嘛。但是把“我”說成“我們”，一來顯得自己謙虛，二來讓領導和同事們聽著都很舒服:這個人，還有點眼光。

如果一個人過分強調自己，什么事都搶著去干，或者什么功勞都攬到自己頭上，什么過錯都推給別人，那這個人很可能就要倒霉了，除非他是團隊中的頭號人物。所謂“槍打出頭鳥”就是這個道理 。所以即使自己干了很多，苦勞都是自己的，也要把功勞分給大家。不要感覺很不公平，在這樣的人際關系中，你要懂得學會適應。

不過你做了事情，但是把功勞和大家分享了，你在別人心中的地位就會逐漸提高。群眾的眼睛是雪亮的，什么東西他們看不出來?領導更是眼明心亮，只要你不搶他的風頭，時間長了肯定有你的好處 。

說“我”跟“我們”的差別，其實就是讓聽者心里高興與否。說“我們”，聽者心里高興，對自己有好處;說“我”，聽者心里不高興，對自己沒什么好處。既然這樣，聰明的人就應該多說“我們” 少說“我”。

那么是不是不能說“我”呢？當然不是，只是要把握好機會。平時積累了很多人情資本，在關鍵時刻勇敢地把“我”說出來，等于是量變到質變的飛躍，會取得讓人滿意的結果。

溝通與說服技巧

對如何有效地說服他人，美國汽車大王福特說過一句話:“假如有什么成功秘訣的話，就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。”因為這樣不但有利于你與對方的溝通，而且能更清楚地了解對 方的思想軌跡及其中的“要害點”，從而瞄準目標，擊中“要害”，使你的說服力大大提高。

有人說，要想讓別人相信你是對的，并按照你的意見行事，首先必須要讓人們喜歡你，否則你就要失敗。可是如果不能設身處地站在別人的角度，又怎么可能讓對方喜歡呢?說服時，不考慮對方的立 場，或是找些莫名其妙的理由來搪塞，都會使事情更難處理。“你真是個隨便的人!”“你難道就不是嗎?”人們之間之所以經常發生口角，不外乎是雙方只考慮自己立場的緣故。要站在對方立場來說話 ，實在不是件容易的事，但是如果以對方的口氣說出來，這個意見又將如何呢?

一個常在辦公室抽煙的職員，曾經發誓戒煙，持續了一個月后，忍不住又去抽了。本來做上司的想說:“不是說不抽了嗎?怎么又開始抽呢?”但改口用這樣的口氣說:“戒煙可不容易啊，你能堅持一 個多月，已經很不簡單了!”部下聽了之后很慚愧，心里暗下決心，堅決把煙戒掉。

上司這樣的說法就很容易讓職員理解。因為上司是替他著想，知道戒煙是不容易的事情，即便偶爾抽一支，也是可以理解的。這樣的說法不但讓職員下了白，還會讓職員下決心不再犯同樣的錯誤。

同樣，有家電視白，每周有一個關于人生問題講座的節目，收視率比其他時段的節目高出許多。收視率之所以偏高，當然有許多原因，但其中重要的原因，是觀眾們喜歡節目中的巧妙答話。

大多數有疑難問題而上電視請教的觀眾，在開始時會對解答者所做的種種忠告提出反駁或辯解，并且十分不情愿接受對方的建議。但久而久之，在不知不覺中對解答者所說的每一句話都領首稱是， 看著電視畫面，覺得比在電影院看一場電影還要好。

電視白的主持人或間答者，都是精挑細選的，所以光是聽聽他們的說服方式也會獲益匪淺。

對于不易說服的人，比較好的辦法就是使對方認為你與他是站在同一立場的。通常出現在這類探討人生問題的電視節目上的觀眾，離婚女子占多數。此時負責解答疑難者常說的一句話是:“如果我是你 ，我會原諒自己，而且絕不與他分手。”

你千萬別認為話中的“如果我是你”只是短短的、單純的一句話而已，殊不知它能發揮的效力是巨大的!這也是由于人人都認為“自己是可愛的”心理所致。如果你在說服別人的過程中，無意間使 用了一些不太妥當的言辭，那你巧妙地運用這句“如果我是你”，就會彌補你言辭上的過失。不僅如此，它還能促使對方做自我反省，并終感覺到唯有你的忠言，才是對他有利的。

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