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　　現如今電話是給我們的生活和工作帶來了極大便利的，也是很大程度上拉近了人與人之間的距離的。但是畢竟電話看不到人，這其中也是有很多技巧性的東西存在的，這一點大家有沒有意識到呢？也就是說哪怕是電話溝通，接電話溝通技巧也是有很多“貓膩”的。只有更好的了解和掌握了接電話時候的技巧，才能更好的與人溝通，也達成合作。

　　首先是要保持微笑和愉快的心情，不論是給誰打電話，你聽到這樣的接電話聲音狀態之后都會心情很不錯的。雖然說此刻是隔著電話，彼此根本看不見對方，但是從聲音以及說話的語氣上，其實我們是可以獲取到很多訊息的。尤其注意不要過長時間不接聽電話，這時候最好是送上自己的歉意，避免影響了后面的溝通情況。

　　接電話溝通技巧當中，還有一點是比較重要的，也是很多人經常會出現的一個問題，那就是邊接電話邊和旁邊的人說話，其實這樣給人的感覺是很不被尊重的。就像是明明在我的對面與我說話，眼神卻是望著另外一個人的，這樣也是很尷尬的。不管是什么樣的電話，都要做好及時的記錄，這是一個好的習慣，也是務必要養成的。這樣可以很好的記錄溝通的問題，進而做出更快更準確的回答和處理。現在有不少生意就是通過電話聯系而達成的，因此我們說接電話時候的溝通技巧是相當重要的。

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