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很多企業(yè)都會(huì)存在對(duì)應(yīng)的人力資源部門(mén),用于人才的招聘與管理工作。但是尤其是在招聘人員比較多的情況下,企業(yè)往往都是以電話面試的情況去通知人員面試的,這樣可以很大程度上節(jié)省時(shí)間,也提升招聘的銷效率。但是大家可不要認(rèn)為這只是簡(jiǎn)單的接打電話,通知對(duì)方就可以了的,這其中也是存在很多面試電話溝通技巧的。只有很好的掌握了這些技巧性的東西,才能更好的通知對(duì)方,同時(shí)也讓對(duì)方過(guò)來(lái)面試的。
首先是要核實(shí)求職者的信息,這里一般是根據(jù)簡(jiǎn)歷上面的內(nèi)容來(lái)的。一方面是避免打錯(cuò)電話而造成的誤會(huì),同時(shí)也是可以更進(jìn)一步的核實(shí)簡(jiǎn)歷的真實(shí)程度的。另外通過(guò)電話當(dāng)中短短幾分鐘時(shí)間的溝通,是可以捕捉到一些訊息的,這一點(diǎn)大家也是要注意的。當(dāng)然對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)也是存在面試電話溝通技巧的,這里也是需要有一定了解才行的。當(dāng)接到一個(gè)電話的時(shí)候,你也許忘記了是哪一家公司了,這時(shí)候不妨直接咨詢,這樣避免后期產(chǎn)生誤會(huì)。同時(shí)還要注意接聽(tīng)電話時(shí)候的禮貌問(wèn)題,這一點(diǎn)是很多公司都非常看重的。尤其是面對(duì)HR提出的一些引導(dǎo)性的問(wèn)題,如果自己不太熟悉,最好是說(shuō)一些中肯的話語(yǔ),避免進(jìn)入陷阱中了。
其實(shí)面試電話溝通技巧不管是對(duì)于HR還是應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),都是非常重要的。以上是一些比較常見(jiàn)的電話溝通技巧,希望對(duì)大家的招聘和面試都是有幫助的。
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