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　　要說現(xiàn)在給我一個業(yè)務員最煩的一件事情是什么，那肯定就是跑業(yè)務了吧。的確跑業(yè)務實在是太煩了，不但要付出自己的耐心和毅力，還有時候得不到大家的肯定，往往是那些電話業(yè)務員每天打了十幾個電話，都不見得有一個人能夠真正用買產(chǎn)品，更重要的是現(xiàn)在大家對業(yè)務員這個職業(yè)，更是有著非常多的天天見一天是業(yè)務員打來的電話都不愿意接，面對這種情況，我們到底應該怎么辦呢？下面就來給大家介紹一下和客戶電話溝通的小技巧。

　　首先，要知道和客戶電話溝通時最重要的技巧，那就是尊重了。的確給客戶足夠的尊重，讓它體現(xiàn)出尊貴的感覺是每個業(yè)務員都必須要學會的一課，因此在回客戶電話溝通的時候一定要足夠禮貌，讓客戶感受到你所帶來的尊重。只是業(yè)務員在進行電話溝通時第二個重要的技巧，那就是不要說廢話，很多業(yè)務員昨天說廢話，這樣客戶聽著聽著就煩了，把你所有介紹的產(chǎn)品特點以及他的客戶的使用需求簡明扼要地介紹出來，這樣客戶就能有一個判斷，買或者不買。

　　其實業(yè)務員在打電話是就這兩天，要注意到很多業(yè)務員都不太注意，往往是兩點鐘來做或者少做的極端一點就會發(fā)現(xiàn)自己做業(yè)務員，給客戶打電話真的非常煩，但其實給客戶打電話在有些業(yè)務員眼里是件非常幸福的事情，只要掌握了這兩個和客戶電話溝通的技巧就可以了。

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