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　　很多人在進(jìn)行裝修或者做一些專業(yè)的事情的時(shí)候，由于能力有限會(huì)向一些專業(yè)的設(shè)計(jì)師請(qǐng)教或者咨詢。作為設(shè)計(jì)師該掌握怎樣的與客戶溝通的技巧呢？

　　技巧一：了解客戶。首先設(shè)計(jì)師在與客戶溝通前，要了解客戶的一些基本信息，尤其是客戶對(duì)要咨詢?cè)O(shè)計(jì)的東西的理解。判定客戶是完全的門外漢，還是略知一二，又或是知道的比較多，從而選擇合適的溝通方式。技巧二：表現(xiàn)要自信。設(shè)計(jì)師的工作是為客戶提供令其滿意的設(shè)計(jì)，如果你自己不夠自信，對(duì)自己的作品不夠滿意，那么客戶怎么會(huì)滿意你的作品呢。所以，與客戶溝通時(shí)要充分展現(xiàn)自己的自信，給自己也是給客戶信心。設(shè)計(jì)師與客戶溝通技巧的第三點(diǎn)：引導(dǎo)客戶明確說(shuō)出自己的需求。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，客戶提的要求月詳細(xì)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品越容易達(dá)到客戶滿意。如果啥都不問(wèn)，直接下手設(shè)計(jì)，很可能會(huì)與客戶期待的相差太遠(yuǎn)，從而會(huì)降低自己的印象分。在溝通時(shí)，引導(dǎo)客戶多說(shuō)一些自己的期待產(chǎn)品很有效。

　　技巧四：不要和客戶爭(zhēng)論。設(shè)計(jì)師是為了滿足客戶需求而存在的。即使有時(shí)客戶的需求并不是很合理或者合乎設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)師可以慢慢想客戶解釋不足之處，而不是直接與客戶爭(zhēng)論。設(shè)計(jì)師與客戶溝通技巧的最后一點(diǎn)：對(duì)客戶提出的想法多夸贊一下。每個(gè)人都有自己的設(shè)計(jì)理念，即使客戶不是設(shè)計(jì)師，但其忍讓有自己的想法，要對(duì)對(duì)方的想法給以肯定，這樣溝通起來(lái)更順暢。

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