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　　如今社會上銷售人員這一崗位的就業者其實是非常多的，各行各業都存在。而對于任何一名銷售人員來說，與陌生人打交道都是不可避免的，也都知道這其中的難處。只是你如果沒有打開與陌生客戶溝通的這扇大門，那么你的銷售就是永遠無法成功的。那么究竟陌生客戶電話溝通技巧有哪一些，在溝通的過程當中有哪些問題是需要注意的呢？

　　首先是溫暖的微笑和問候，這是必不可少的也是陌生客戶無法拒絕的，就像伸手不打笑面人的道理是一樣的。而且面對陌生人的一個微笑，其實就是可以很大程度上拉近你們兩個人之間的距離的。不少公司在對人員進行培訓的時候首先訓練的就是銷售人員的微笑服務，這一點是很重要的。然后是注意電話中的語速問題，盡可能的慢一些清楚一些，這樣對方才能更好的聽清楚，而且在這一過程當中你也可以很好的判斷對方的心理。最后一點也是很關鍵的一點，那就是尋找共性話題，畢竟這是大家都感興趣的話題，自然是更加能夠聊到一起去的。

　　以上介紹到的都是關于陌生客戶電話溝通技巧的問題，也是大家在平常的溝通當中需要注意的。如果說對方開口說話了，這時候一定能夠注意不要輕易的打斷對方說話，而是要等到對方說完之后再發表自己的觀念，這也是一個溝通的技巧，也是一種尊重的表現。

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