電話銷售口才技巧：電話銷售開場(chǎng)白技巧
分類: 銷售口才
口才詞典
編輯 : 口才大全
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無(wú)論是什么銷售，都是靠經(jīng)驗(yàn)積累及技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)成果，前期你沒(méi)有能力，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，更是沒(méi)有人脈，只是通過(guò)電話，該如何抓住顧客。電話銷售的開場(chǎng)白好壞，直接就決定著電話銷售的成敗，現(xiàn)在我們來(lái)看吸引人的電話銷售開場(chǎng)白指南。
第一點(diǎn)：30秒鐘內(nèi)讓客戶知道3件事
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
一個(gè)吸引人的電話銷售開場(chǎng)白，可以讓客戶繼續(xù)和你談下去，這非常的關(guān)鍵，因此，開場(chǎng)白一定要說(shuō)好。
第二點(diǎn)：聲音是拉近客戶的那雙手
與其他的銷售不同，電話銷售是通過(guò)聲音留給客戶第一印象，也是拉近客戶的那雙手，因此，一定要修煉好聲音。
1、聲音的表情一定要熱情有活力，靠著這份熱情，才能影響到對(duì)方。
2、在通話過(guò)程中，語(yǔ)調(diào)要有變化，這樣可以體現(xiàn)聲音的性格，讓人感覺(jué)到你是一個(gè)怎么樣的人。
3、說(shuō)話發(fā)音一定要準(zhǔn)確清晰，這就是聲音形象的修煉，清脆悅耳的聲音就如同看見一位清純靚麗的少女。
第三點(diǎn)：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白的作用
就如同是一本書，能否讓人產(chǎn)生好奇感，能不能吸引對(duì)方的注意，好的開場(chǎng)白要遵循以下的原則。
1、多提問(wèn)，少陳述，提問(wèn)時(shí)要提對(duì)方感興趣的問(wèn)題。
2、多用禮貌用語(yǔ)，充分尊重對(duì)方。
3、要有創(chuàng)新意識(shí)，不要讓自己的語(yǔ)言蒼白無(wú)力。
4、把握住談話的主動(dòng)權(quán)，能不斷引起對(duì)方的興趣。
第四點(diǎn)：好好把握一分鐘的開場(chǎng)白
很多情況下，你剛做完開場(chǎng)白，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^，為什么?肯定是你的開場(chǎng)白不夠精彩，來(lái)看下開場(chǎng)白的流程。
1、在客戶還沒(méi)開口前，親切的和對(duì)方打招呼、問(wèn)候，這點(diǎn)非常重要。
2、自我介紹是一個(gè)自然的過(guò)程，應(yīng)該要簡(jiǎn)單明了。
3、在表明來(lái)意時(shí)，一定要營(yíng)造一個(gè)“我為您帶來(lái)了好消息”的好氛圍，語(yǔ)言要簡(jiǎn)單，切忌鋪墊過(guò)多。
4、最后就是展現(xiàn)價(jià)值和開始詢問(wèn)，盡量別耽誤客戶太多的時(shí)間。以上就是電話銷售開場(chǎng)白的一些指南，開場(chǎng)白關(guān)乎著你的銷售有沒(méi)有下文，因此，一定要掌握好開場(chǎng)白的技巧。
