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人們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到各種困惑,而這些因惑就是阻礙溝通的因素,那么對(duì)于不會(huì)溝通的人來(lái)講,如何溝通更好呢?人的溝通法則你了解嗎?下面我們一起來(lái)看看。
人的溝通法則:
1,說(shuō)話要先過(guò)腦子
我們中的一些人天生就習(xí)慣想到什么說(shuō)什么。
我們總是快速開(kāi)動(dòng)大腦并且盡快宣之于口,而當(dāng)別人似乎跟不上我們的節(jié)奏時(shí),我們就會(huì)倍感挫折。
此外,想到什么就立即問(wèn)出口或直接做出評(píng)價(jià)會(huì)帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題:你很可能會(huì)說(shuō)出一些你之后會(huì)后悔的話,這或者是因?yàn)槟阏J(rèn)為自己的語(yǔ)言組織得并不夠好,或者是因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)自己脫口而出時(shí)并沒(méi)有考慮到自己的話可能會(huì)讓人誤解。
而且,這也意味著你可能會(huì)頻繁地打斷別人說(shuō)話,而這顯然會(huì)使得你們的對(duì)話缺乏成效。
因此,在開(kāi)口之前,先深呼吸,有意識(shí)地決定自己想要說(shuō)的東西,之后再宣之于口。
2,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是學(xué)會(huì)溝通的重要步驟。我們很多人不會(huì)傾聽(tīng)。
什么是善于傾聽(tīng)?善于傾聽(tīng)意味著你傾聽(tīng)是為了理解對(duì)方,而非做出回復(fù)。
一個(gè)善于溝通的人不會(huì)在對(duì)方還在講述時(shí)就開(kāi)始組織自己的回復(fù)。實(shí)際上,當(dāng)我們這么做的時(shí)候,我們已然沒(méi)有全身心地在注意對(duì)方的表述了;此時(shí),我們的思維已經(jīng)集中在了另一個(gè)地方,即我們自己身上。
因此,一個(gè)善于溝通的人總是先專(zhuān)注于傾聽(tīng)別人的表述,之后再思索自己該怎樣回復(fù),而到最后才向?qū)Ψ竭M(jìn)行表述。
3,選擇正確溝通渠道
由于現(xiàn)下我們可以選擇的溝通方法實(shí)在太多,以至于我們很容易就會(huì)在某一場(chǎng)合選出那種并不適合的方式,而后果則是可能會(huì)使得我們要傳遞的信息出現(xiàn)一百八十度的誤差。
但是人們總是選錯(cuò)方式,他們總是意識(shí)不到嚴(yán)肅的事情一般不應(yīng)該僅靠電腦或者手機(jī)去與人溝通。
4,學(xué)會(huì)如何“開(kāi)場(chǎng)”
如果你希望公司前輩可以給你一些項(xiàng)目指導(dǎo)(或更高階的,如幫你晉升),那一開(kāi)始你應(yīng)該先對(duì)他們表示感謝,感激他們?yōu)槟愀冻隽藢氋F的時(shí)間;或者,你可以問(wèn)問(wèn)你們之間有什么共同的興趣或愛(ài)好,從而與他們發(fā)展出融洽的關(guān)系。
用積極的話語(yǔ)作為一段對(duì)話的開(kāi)頭,這種方式很容易為這次對(duì)話奠定一個(gè)建設(shè)性的基調(diào);而通常,這種基調(diào)很可能會(huì)貫穿整個(gè)對(duì)話始終。
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