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前幾篇我們看了商務溝通的傾聽跟語言表達技巧，這篇我們來看看商務書面溝巧有哪些？
商務書面溝通技巧：
一，要符合商務文書的基本格式
常用的商務書面溝通形式主要有：商務信函、電報、字條、合作意向書、協議、商務合同、計劃書、調研報告、活動策劃、商品說明、廣告、通知、海報等。無論是何形式的書面溝通，在攥寫時首先要符合基本格式要求，如文頭、稱謂、標題、正文、結尾語、落款人或單位、時間等。這是書面溝通的規矩。也代表了書寫者的能力水平。
二，書寫文字要清楚工整
無論是打印還是手寫，一定要注意字跡清楚工整，標點符號正確，語句通順，段落分明，不寫錯別字。這樣，才會給對方留下良好的第一印象。當人們閱讀一篇文書時，看到的是字跡擁擠，段落不清，馬上就沒有了閱讀的興趣，不利于文書信息的傳遞。所以，要注意封面的設計、文字編排、段落清晰、頁邊距合理、字體大小適中、插圖或表格規范。這些細節都在反映著一個人的工作能力、工作水平、工作態度。
三，標題明確
當人們收到一封信函或電子郵件，首先是看題目或事由的，然后才確定是否要看其具體內容。如果題目沒能引起興趣，可能就會放棄閱讀，這就會失去文字傳遞信息的機會。比如，商務工作中，經常看到一些發送的電子郵件在題目欄中沒有說明何事由，便被當做垃圾文件刪除了。所以，題目或事由一定要引起閱讀者的關注。
四，表述清楚準確
寫商務文書，目的是要讓對方能夠看明白，理解意圖，并接受傳遞的信息，所以，對表達的思想、觀點、意見、建議、安排的事宜、事件等的描述要簡潔、完整、清楚，對各種數據的提供要準確可靠。特別是商務信函，經常要對商品的價格、款項的收付進行磋商，如果表述不準確，模棱兩可，就會發生歧義，甚至引起經濟糾紛。
五，內容完整有邏輯
商務文書的書寫內容必須完整，該寫的事由要全部寫進去，不能有遺漏。比如報價函要求必須將商品名稱、規格、型號、數量、價格、裝運期、結算方式、有效期限等報價條件全部明白無誤的告知對方。其他文書也類似。這就要求既要保證內容的完整性，還要注意敘述的邏輯性，層次分明，清晰易把握。
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