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　　一般來說客服的工作是很重要的，要及時的接待客戶，而且要能夠留住客戶，這樣才能促進合作，進而提升銷售的業(yè)績。但是一個聰明而優(yōu)秀的客服絕對不止是關(guān)心售前的接待，對于銷售過程當(dāng)中的問題也是很重要的。可以說客服的溝通和銷售技巧售中是關(guān)鍵，只是如何處理的問題是不少人不清楚的。

　　不少人認為只要達成銷售了，那么這件事情就算是完成了的。但是不少人還很重視售中的問題，這也是有原因的。其實只要公司的產(chǎn)品是合格的，那么維護老客戶對比開發(fā)新客戶其實是要簡單的多的。畢竟任何一個人使用了一家的產(chǎn)品并且是滿意的之后，也不會再去看別家的產(chǎn)品了，畢竟還要承擔(dān)質(zhì)量問題的風(fēng)險等等。并且把握好了售中問題之后，客戶也是會幫忙介紹人過來采購的，這樣更是一種不錯的開發(fā)方式呢！尤其是在售中要注意咨詢客戶的要求，這一點十分的重要。

　　很多人雖然銷售的確是很成功的，但是因為并未注意售中的問題，因此總體的成績并不比別人好，原因就是在于這里。所以我們說，其實客服的溝通和銷售技巧售中才是關(guān)鍵，這是很重要的。這樣客戶的維系是很到位的，也是讓客戶滿意的。雖然說售后有專人負責(zé)，但是對于銷售中的問題，作為客服人員也是要十分注意才行的呢！實現(xiàn)利益的最大化，也獲得更多利益。

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