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　　現在與客戶溝通可以說是每個參與工作的人都會遇到的情況，有的人會害怕與客戶溝通，甚至說不知道該怎么與客戶溝通，擔心因為自己的問題而搞砸了公司的項目。其實，掌握一些工作中如何跟客戶溝通技巧，與客戶溝通就是一件很簡單的事情。

　　首先，不要太緊張。客戶也是人，雖然涉及利益關系，但沒有必要太多緊張，因為緊張而語無倫次，手忙腳亂更是不好。所以要淡定，放松自己以最舒適的姿態面對客戶。其次，與客戶進行溝通時，尤其是面對面交流時要注意自己的表情，不要因為對某些觀點或者條件的不認同，而表現出一種嫌棄或不可商量的表情，這樣會讓客戶覺得太過情緒化。最好是一直保持適度的微笑！如何跟客戶溝通技巧中要注意：與客戶溝通不能光說不聽。與人溝通時，一直不停的說話會讓客戶覺得你是個話嘮，而讓客戶多說話，多聽客戶說話，對于與客戶溝通才是最明智的。

　　和客戶溝通時要注意自己的肢體語言。肢體語言在很大程度上體現了一個人的素質。如果與客戶溝通時，時不時抓耳撓腮或者翹腿、顛腿，會讓客戶覺得你太過不穩重，不能讓人信服。此外，與客戶溝通不要打斷人家說話。與客戶溝通時遇到不認可的地方，一定不要立馬打斷人家的說話，可以做個記錄，等人家說完了再拿出來探討，這是尊重，也是如何跟客戶溝通技巧里很重要的一點！

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