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　　每個人都非常熟悉深思熟慮的備忘錄，其中包括了所有的有關內(nèi)容的細節(jié)。現(xiàn)在看太長了，所以要打印出來以后看。在一摞文件中，你給它加上了一個醒目地標題為了以后有時間的時候再看。然后，其它重要的事項接踵而來，你的重要備忘錄越來越靠下，最終隨著時間的推移，也就不重要了。

　　身處商界的人都知道，找到時間去閱讀長篇大作是個挑戰(zhàn)，最多。在NFI Research所進行的全國范圍內(nèi)對高級執(zhí)行官和經(jīng)理們的一份調(diào)查顯示，大公司中百分之八十五的人都說來自下屬的文字太長了。將近一半特別長。

　　“清楚和準確可能是有效商業(yè)寫作的最重要的因素，”一位受訪者回答說。“我從極富才華的同事那里得到了不得了的想法，但是卻因為他們用了太多文字的原因而得不到重視。”

　　另一位說：“許多電子郵件都很短，但是附件很長。電子郵件說，‘請閱讀這個’，然后附上一個非常長的附件，沒有任何描述性的標題，真的是很浪費時間。”

　　還有另外一位執(zhí)行官指出，除非有特別復雜的情況需要描述，否則大多數(shù)問題或者解決方案都可以用幾句話說清楚。

　　商業(yè)信件溝通的長度不是惟一的問題。質(zhì)量的缺乏也讓很多受訪者苦惱。

　　“我注意到結(jié)構、語法、文法的糟糕會影響整體信息溝通，”一位經(jīng)理說。“不論是下屬，還是執(zhí)行官級別的溝通者，當然執(zhí)行官級別的糟糕程度低一些。”

　　“不幸的是，我們今天太不重視協(xié)作溝通了，”另外一位受訪者說。“文字消息，即時消息，還有簡短的電子郵件，都降低了我們有效交流思想、計劃、建議和目標的能力。專業(yè)性的缺乏最終將會滑向其它的領域，讓公司的整體效率下降。”

　　我們訪問的一些經(jīng)理們認為機構的學生們是忘記了——或者從來沒有學過——如何寫作。“機構學生們的寫作技能開發(fā)得很糟糕，”一位受訪者回答，還有糟糕的寫作讓他們看起來很不專業(yè)。“隨著時間，我看到的糟糕語法越來越多，”另一個人說。“也許孩子們不像過去那樣學習英語了。”

　　另一方面，良好的寫作，也很突出。“能夠?qū)懽魇俏覀冊诠蛡虻臅r候的一個考慮因素，”一位經(jīng)理說。“我確實發(fā)現(xiàn)，今天的人們不能寫作，或者沒有意識到文字的溝通是避免誤會的好得多的方式。”

　　現(xiàn)實情況就是，寫作溝通一門藝術，學習良好的寫作技能可以對人們的職業(yè)生涯有幫助。

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