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< "如何做一個良好的溝通者">如何做一個良好的溝通者
積極進取的態度讓一切溝通生動起來，美國成功學家羅曼&mdot;皮爾說“態度決定一切”，拿破侖&mdot;希爾把積極心態作為成功的第一原則，這些理念同樣適用于人際溝通!人的內心感受與外在表現出來的態度具有很強的感染力，沒有人喜歡跟頹廢、心灰意冷的人呆在一起，更沒有人愿意總是和一個悲觀厭世的人談論生活的無趣。所以，在你準備走進會客室或公共場所前，握緊雙拳，讓自己充滿樂觀、向上的力量。記住，積極進取的態度能讓一切溝通生動起來!
主張積極進取的人生精神，的名言“逆境是磨練人的礫石”顯示出他即使在遭遇逆境時也要抱著一股積極進取的精神。
在參與交流時，你會發現，往往各方溝通者的心態是不一樣的，主要的溝通產生的結果也大不相同。有的人不愿意承擔責任，這樣的人參與溝通，他們總是讓別人出主意想辦法，當對方的意見于自己有利時，他就贊成，于自己不利時，他就反對。有的人喜歡玩“事不關己，高高掛起”的游戲，把自己當成一個旁邊者，不管他人的意見對整個局面的改觀是否有利，不管發言者的意見是對是錯，他總是一個旁若無人的樣子。有的人看不清事業的前景，對前途失去信心，陰暗的心理將給溝通帶來負面的影響，甚至產生傷害。
在當前的社會，就業已經成了一個頗受關注的熱點問題。在巨大的就業壓力下，什么樣的人是企業所需要、有關調查表明:現代企業用人，先考慮的是員工的MQ“態度”(占54, 9%)，然后才是屬于IQ的“能力”(占20%)和屬于EQ的“相處”(占13. 2% )。如今，很多部門、單位取才的關鍵已經從“能力”轉為“態度”，重視的是屬于MQ范圍的“工作態度”、“敬業精神”、“團隊合作”。
曾聽過這樣一句話:世上沒有不好的事情，只有態度不好的人.想來也的確如此，想想一些連自己態度都調整不好的人，他們又怎能處理好比態度更為復雜的其他事情呢?所以，不少教育專家認為:在競爭日益激烈的當今社會，具有高標準MQ的人，一定會受到信任和尊敬，也自然會獲得更多的成功機之、某地教育局在當年畢業的大學生中招聘了三名教師。他們經過三個月培訓后，走上了工作崗位。
甲開始時對工作很有新鮮感，干得挺歡。可是不久，面對單調而繁雜的教育工作便厭煩了。在他的眼里，干教師這一行是不會有什么出息的，既賺不了大錢也出不了大名，另找工作吧，又沒那么容易。于是他消極地對待工作，班主任工作也不干了，課外輔導課也不開了，作業批改也不勤了。由于態度不好，他心情很煩躁;而心情一煩躁，工作紕漏就多，學生對他的教學意見也很大;負面的反映越多，心情就更煩躁。因此，他常常陷入這種惡性循環的怪圈中。
乙工作了一段時間后，也覺得教育工作實在是單調而繁雜，不過他想，當今社會分工越來越細，什么工作干久了都會感到單調。于是，他耐下心來，認真學習各項業務，苦練基本功。因而，他不但整天樂呵呵的，還很快成為業務尖子，教育教學工作受到了領導和學生們的一致好評。
丙熟悉教學業務后，發現教育工作還有不少地方需要改進。于是，他在教育工作中大膽改革創新，不久摸索出了一套頗具個人特色的教育方法，使他任教班的教學質量比其他平行班高出許多。一年后，他設計出一種“快速閱讀學具”極大提高了學生學習語文和英語的興趣，讓同行佩服不已。五年后，他與別人合作，撰寫出版了《深入學生心靈的教育藝術》一書。
十年過去了，甲仍然是一名教學業績低下、心情糟糕的教書匠;乙成了學校頗有成績的教務處主任;丙在被評為特級教師后，又調到另一所重點學校擔任年級主任去開創新的業績了。
甲乙丙三人的故事耐人尋味。我們的日常工作大多是繁重、瑣碎的，如果沒有一個良好的態度，那人生將不堪重負.唯有積極應對，樂觀地接受挑戰和應付麻煩事，人生才會變得有意義起來。而從旁觀者的角度來說，對于甲乙丙三人，你更愿意跟誰打交道呢?答案不言自明。
一個人的心態是他成長的產物，人一生都在培養自己的心態，有的向極積思維方向，有的向消極思維方向。積極思維帶來優良品質:自信、樂觀、正直、無私、慷慨、寬容、忠誠、勇敢、堅定、堅強、果斷、進取、博愛、責任、信任、尊重、百折不撓等;消極思維形成所有負性品質:自卑、悲觀、吝晉、狹隘、虛偽、懦弱、欺瞞、自大、責怪、貪婪、猶豫、恐懼、抑郁、怨恨、惱怒、急燥、回避責任等。
積極心態給人生帶來光明，消極心態把人生帶進黑暗。林語堂先生說中國人太熟悉三個字了:不可能!消極心態的特征就是這三個字。積極心態就是對事態的積極面關注.并在行動上向積極面推講即使是消極面也以平靜的心態予以接納，這就是積極心態的特征:不，可能!
有了積極的態度并不能確保你立刻成為社交場的王者，但可以肯定的是，積極樂觀的態度定會改善你的人際交往，它開啟你與他人心靈溝通的第一扇門!因為他人能夠從你積極進取的態度中感受到你蓬勃的生命力，這讓他人感到愉悅，有誰不喜歡跟能夠帶給自己愉悅的人打交道呢?
正如在他的著作中所論述的:“當你出去外面的時候，把下巴往里收，抬頭挺胸，使你胸部充滿了新鮮的空氣。遇到朋友時，跟他握手，必需要把你心神灌注在你手掌中。別怕誤會，別想不愉快的事，不要讓你的仇敵侵人你意識中，跟朋友就這樣握手。”
要在你心目中，確定你喜歡做的是什么，然后方向不變勇往直前的去做.當你精神集中在你喜歡做的事業上時，在往后的歲月之中，你會發現你所渴望的機會，都被你掌握住了。你要時時把自己想象作懷有才干，待人誠懇，有益于社會的一個有用的人。你有了這種想法后，會時時刻刻的改變你自己，使你的人格漸漸變成這種典型。你必需知道，一個人的思維力，能形成一股極大的力量。
保持一種正確的心理狀態—勇敢、誠實，和樂觀。正確的思想，能啟發創造力。很多成功的起始點都是理想和欲望，做事情時用堅定的理想給自己以積極的暗示，你的成功幾率也會大大高出預期哦。
< "如何與不同的人溝通有效？">如何與不同的人溝通有效？
如何與不同的人溝通有效？通過學習人際風格，會使我們同任何人溝通時做到游刃有余，它使我們不論是在生活還是在工作中，都會有個非常高的效率，不論和任何人溝通都會能達到一個圓滿的、共同的協議。
（1）與分析型溝通的技巧。
①不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸。你的身體不要太多地前傾，應該略微后仰，因為分析型的人強調安全。尊重他的個人空間。
②同分析型的人在說話過程中。一定要使用很多準確的專業術語，這是他潛意里所要求的。
③在說話過程中，要多列舉一些具體的數據，多做計劃，使用圖表。
（2）與和藹型溝通的技巧。
①和藹型的人看重的是雙方良好的關系，他們不看重結果。這一點告訴我們在和他溝通的時候，首先要建立好關系。
②要對和藹型人放在辦公室的照片及時加以贊賞。和藹型的人有一個特征就是在辦公室里經常擺放家人的照片，當你看到這個照片的時候，干萬不要視而不見，一定要對照片上的人物進行贊賞，這是他需求，一定要及時贊賞。
③同和藹型的人溝通過程中，要時刻保持微笑。如果你突然不笑了，和藹的人就會想：他為什么不笑了？是不是我哪句話說錯了？會不會是我得罪他了？是不是以后他就不來找我了等等，他會想很多。所以你在溝通的過程中，一定要注意始終保持微笑的姿態。
④說話要比較慢。要注意抑揚頓挫，不要給他壓力。要鼓勵他，去征求他的意見。所以，遇著和藹型的人要多提問：“您有什么意見？您有什么看法？”問后你會發現，他能說出很多非常好的意見，如果你不問的話。他基本不會主動去說。所以，你看他微笑著點頭就要及時提問。
⑤遇到和藹型的人一定要時常注意與他要有頻繁的目光接觸。每次接觸的時間不要長，但是頻率要高。三五分鐘，他就會目光接觸一次。接觸以后立刻又會低下頭，過一會兒再去接觸一下，但是不要盯著他不放，要接觸一下回避一下，溝通效果會非常好。
（3）與表達型溝通的技巧。
①在和表達型的人溝通時，我們的聲音一定要洪亮。
②要有一些動作和手勢，如果我們很死板，沒有動作，那么表達型人的熱情很快就會消失掉，所以我們要配合著他，當他出現動作的過程中，我們的眼神一定要看著他的動作，否則，他會感到非常失望。如果他經常問你看這個方案怎么樣，你一定要看養他的手認為這里就有方案。在溝通中你也要學會伸出手，“你看，我這個方案怎么樣？”他會很好奇地看著你的手，仿佛你手里就有一個完整的解決方案。
③表達型的人特點是“只見森林，不見樹木”。所以在與表達型人溝通的過程中，我們要多從宏觀的角度去交談：“你看這件事總體上怎么樣？”“后怎么樣？”
④說話要非常直接。
⑤表達型的人不注重細節。甚至有可能說完就忘了。例如：在一項協議達成以后。比較好與之進行一個書面的確認。這樣可以提醒他。
（4）與支配型溝通的技巧。
①你給他的回答一定要非常準確。
②你和他溝通的時候。可以問一些封閉式的問題。他會覺得效率非常高。
③對于支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據和大攝創新的思想。
④支配型的人非常強調效率，要在短的時間里給他一個非常準確的答案，而不是一利，模棱兩可的結果。
⑤同支配型的人溝通的時候，一定要直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來意，或者直接告訴他你的目的，要節約時間。
⑥說話的時候聲音要洪亮，充滿信心，語速要比較快。如果你在支配型的人面前聲音很小、缺乏信心，他就會產生不快。
⑦在支配型的人溝通時，一定要有計劃，并且終要落實到一個結果上，他看重的是結果。
⑧在和支配型人的談話中不要流露太多感情，要直奔結果。從結果的方向說，而不要從感情的方向去說。
⑨在和他溝通的過程中，要有頻繁的目光接觸，這是一種信心的表現，所以說和支配型的人一起溝通時。你一定要不時和他有目光的接觸。
⑩同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。
（5）了解人際溝通風格的日的在我們溝通過程中。目的是為了達成一個共同的協議，而我們在工作生活中常會遇到不一樣的人，我們要和不同的人去溝通。要和不同的人去達成協議，那么我們就要了解不同人的特征。“人以類聚”。我們以與他相應的特征和其溝通時就容易達成協議。所以不論是支配型的人、分析型的人、和藹型的人或表達型的人。我們變換自己的溝通特征與之相應，這樣你就會給所有人都留下一個好的印象，所有人都會覺得與你溝通會非常愉快，這個就是我們學習人際溝通的一個目的。
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< "被領導誤解怎么辦,如何向領導溝通解釋">被領導誤解怎么辦,如何向領導溝通解釋
被領導誤解怎么辦,如何向領導溝通解釋？處理與上級領導產生的誤解，這是非常復雜的問題，它涉及到人的心理活動的復雜性。對于中層領導來說，嫉妒、多疑、防范、自負等心理很容易誘發上級領導對自己的不信任感，導致種種誤解產生，同時對于領導復雜個性的不了解，也是產生誤解的一個原因。對于上級領導來說，對中層領導性格、工作的不了解也會產生誤解。一般來說，中層領導與上級領導產生誤解的原因是上下級之間存在著信息溝通不足。由于中層領導和上級領導間缺乏足夠的交流，彼此對對方的情況沒有一個較為清晰的認識，在判斷事情上又常常加入一些主觀色彩和心理因素，這就容易導致對對方的不客觀認識和推測。
被領導誤解怎么辦,如何向領導溝通解釋？上級領導誤解了中層，有其主觀上的原因，更有客觀上溝通不足的原因。上級領導處于一個中樞性的崗位，事務繁重，責任重大。他可能通過各種渠道，如人事檔案、他人的匯報、平時的印象、特殊考驗而對你有所了解，但一般而言，他不會主動去找你進行溝通。這樣，便缺乏對你全面、直接和理性的認識，容易受他人意見的影響、本人直覺的左右和主觀判斷的影響，從而對你的言行產生認識誤差。
被領導誤解怎么辦,如何向領導溝通解釋明智的態度就是：及時、主動地去消除它，不讓它成為定形之見，不去消極回避和等待。 （1）主動溝通、積極接觸。
俗話說：理不講不清，話不說不明。既然上級領導己明顯地表露出對自己的某些看法，而且他不可能會主動找你談心。那么你就應該主動地走上前去，找準機會，向上級領導展示自己的真實個性和真正意圖，使上級領導能對你有一個較為全面的了解。在必要的時候，你不妨針對上級領導對自己的誤解坦白地談，這樣既能直指問題要害，把結成的扣子解開，又能為彼此的交流創造一種坦誠、公開的氣氛，從而有利于解決問題。
但是，你一定要顯示自己的真誠，向上級領導多提供一些正面的信息，培養自己在上級領導心中的良好形象；同時，對自己一些缺點也不妨勇敢地承認，以便使上級領導能充分感受到自己的真誠和坦率。特別是對上級領導業己指出或有所察覺的缺點，更是要主動承認。同時也不妨為自己表白幾句、加上幾句辯護。自然，后要表示改正的決心，這樣會使上級領導有感。
（2）佯裝不知，用行動表白。
無論是在工作生活中，還是在人際關系中，有些事情是很難用語言來表達的，或者不宜于說破。被領導誤解怎么辦,如何向領導溝通解釋？有時，佯裝不知，“難得糊涂”，反而會比洞察秋毫，反應敏捷要好得多。因此，中層領導覺察到上級領導對自己有了某種誤解后，也可以不妨裝作不知，以“大智若愚”、“問心無愧”的態度待之，抓住機會用實際行動來證明自己，消除上級領導的誤解。
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