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如何成為溝通高手可以隨口喊出對方的名字
深圳小編的忠告:如果想要給人好感，簡單、明顯而又重要的方式，莫過于能夠隨口喊出對方的名字。
要想記住別人的名字，有時的確是一件很難的事情，尤其是當這個人的名字不太好記的時候。一般人都不愿去記這種難記的名字，都會心想:“算了，干脆就叫他的昵稱得了，而且很容易記住。”可是，你是否想過，一旦你牢記別人的名字時，將會產生什么樣的效果呢?
希德&mdot;李維是我的一位學員，他曾經拜訪過一位顧客，這位顧客的名字特別難記，叫尼古德瑪斯&mdot;帕帕都拉斯。由于這個名字太難記，別人都管他叫“尼克”。
李維告訴我說:“在我去拜訪他之前，我特別用心地記住了他的名字。當我見到他時，用他的全名來稱呼他。我這樣對他說‘早上好，尼古德瑪斯&mdot;帕帕都拉斯先生’。只見他一言不發地站在那里，愣了好幾分鐘都沒有緩過神來。后，他的淚水流了下來，聲音顫抖地對我說‘李維先生，我在這個國家己經待了15年，可是從來沒有一個人愿意用我真正的名字像您這樣稱呼我’!”
有錢人常常出錢資助那些窮困的作家、藝術家和音樂家。他們希望這些文藝家能夠把作品獻給他們，使他們的名字隨著這些作品得以流傳。在我們的圖書館和博物館里，有價值的藝術品往往由那些希望人們記住他們名字的有錢人捐贈。深圳小編舉例：如，紐約圖書館里有埃斯德家族與里洛克家族的藏書，大都會博物館則保存著本杰明&mdot;埃特曼與J" P"摩根德的簽名書信，而幾乎每一個教堂里都鑲嵌上了彩色玻璃，用來紀念那些捐贈者。
這說明人們總是非常重視自己的名字，并希望別人能夠記住。如果想要給人好感，簡單、明顯而又重要的方式，莫過于能夠隨口喊出對方的名字。因為這樣，你就給了別人受重視的感覺一一而據我所知，每個人都希望擁有這種感覺。這種方法可以說是屢試不爽。
“鋼鐵大王”安德魯&mdot;卡內基成功的原因是什么呢?盡管他被譽為“鋼鐵大王”，但是他掌握的鋼鐵知識并不多。他有成千上萬的人為他工作，他們在這方面都懂得要比他多得多。之所以會這樣，就是得益于他與人交談、懂得為人處世的原則，這正是他發財致富的奧秘所在。
卡內基10歲時，有一天抓到了一只母兔，不久就生了一窩小兔子，飼料因而不夠食用。卡內基如何處理呢?他一點兒也不頭痛，他的腦海里早有了很美妙的構想，他把鄰近的孩子們集合起來宣布:誰能拔多的草來喂小兔子，就以他的名字給小兔子命名。于是孩子們都爭先恐后地為小兔子尋找飼料，卡內基的計劃順利地實現了。他始終沒有忘記這一次的成功，終其一生，他就是利用人們的這種心理成功地領導著許許多多的人。
在商業界，他利用這種方法賺了好幾百萬美元。深圳小編舉例：如，他為了把鋼鐵軌道賣給賓夕法尼亞州鐵路公司，就以該公司董事長區格&mdot;湯姆森的名字命名，在匹茲堡建立了一座大型鋼廠。
有一次，卡內基控制的中央交通公司和普爾門控制的公司，都想得到聯合太平洋鐵路公司的生意，你爭我奪大殺其價。一天晚上，卡內基在圣尼可斯飯店碰到普爾門，卡內基說:“晚安，普爾門先生，我們豈不是在出自己的洋相嗎?”“你這話怎么講?”普爾門說。卡內基把心中的話說了出來，他想把兩家公司合并。他又把合作而不互相競爭的好處說得天花亂墜。普爾門專注地傾聽著，后問道:“你這個公司要叫什么名字呢?”卡內基立即說:“普爾門皇宮臥車公司。”問題就這樣順利地解決了。
卡內基這種記住以及重視朋友和商業界人士名字的方式，是他的卓越領導才能的重要秘密之一。他以能夠叫出許多員工的名字而自豪，認為無法記住別人的名字就等于無法記住他的一項很重要的工作。
作為一個政治家，記住選民的名字，往往是他的第一堂課，而如果忘記了他們的名字，你將會很失敗。在記住別人的名字方面，富蘭克林&mdot;羅斯福總統是一個典范。眾所周知，羅斯?？偨y是這個世界上忙的人之一，但是他知道記住別人名字的重要性，所以舍得花時間去記住那些人。
一次，克萊斯勒公司特意為羅斯?？偨y制造了一輛汽車，總經理張伯倫和一位機械師將這輛汽車開到了白宮。在張伯倫的信里，他記述了當時的情形:
“我教羅斯?？偨y如何駕駛一輛配置了許多特殊部件的汽車，而羅斯福總統也教給了我許多為人處世的道理?？偨y非常高興我被召入白宮，他立刻就叫出了我的名字，這使我非常高興。令我印象尤為深刻的是，他確實很注意我為他所做的說明。這輛汽車進行了特殊設計，非常完美，可以完全用手進行操作?？偨y說‘這輛汽車真是太完美了。只要按下這個按鈕就可以開動它，而且可以毫不費力地進行駕駛。我不知道它是怎么工作的。我希望自己能有時間對它進行研究，看看它是如何工作的’。”
“當總統的許多朋友和同事都圍在四周稱贊這輛汽車時，他又當著大家的面對我說‘張伯倫先生，你設計這輛車花了大量的時間和精力，非常感謝你。這輛車簡直太棒了’!”
“然后，他又對車內的散熱器、特制反光鏡、時鐘、特制的照明燈、椅墊的款式、駕駛座位、刻有他姓名縮寫字母的特制衣箱等加以贊賞一一他注意到了每個細節，對于我所付出的心血給予了極大的褒獎。他還特意讓羅斯福夫人、秘書波金女士、勞工部長等人注意這些部件。他甚至囑咐他的黑人司機，對他說‘喬治，你可要好好照顧這些衣箱’。”
“上完駕駛課程之后，總統對我說‘好了，張伯倫先生，我己經讓聯邦儲備委員會的委員們等我30分鐘了。我想我應該回去工作了’。”
“我當時帶了一位機械師。這位機械師是一個很害羞的人，在我們說話的時候，他總是站在后面。盡管他自始至終沒有和總統說過一句話，而且總統也只聽我介紹過一次他的名字，但出乎意料的是，當我們離開的時候，總統特意找到這位機械師，并與他握手，還叫出了他的名字，對他來到華盛頓表示感謝。我能感覺出來，他的感謝一點都不做作，而是真心誠意的。幾天之后，我收到了一張羅斯?？偨y親筆簽名的照片，照片后面還附有簡短的對我的幫助表示感謝的言辭。作為一位國家元首，羅斯?？偨y怎么會有時間來做這樣的事情呢?這真的讓我難以置信。”
羅斯?？偨y何以給張伯倫先生如此深刻而美好的印象呢?當然不是因為他是國家元首，而是因為他給了人一種被重視的感覺。為什么他能給人這種感覺?原因很簡單:他非常尊重他們，并且記住了他們的名字。
在每個人的事業和商業交往中，記住別人的名字也很重要。
得克薩斯州商業股份有限公司董事長班頓拉夫有這樣的感觸:公司越大，人們之間的關系就會越冷漠。他認為，記住別人的名字，是罕有的能使公司氛圍變得融洽的辦法。
洛克帕羅是加利福尼亞州一家航空公司的服務員，她經常訓練自己記住旅客的名字，并注意在服務時叫他們的名字。這使得旅客感到很親切。有的旅客會當面表揚她，而有的則會寫信到公司表揚她。有一封表揚信這樣寫道:“我很久沒有坐你們公司的飛機了。但是從現在開始，我決定以后只坐你們公司的飛機。你們親切的服務讓我覺得你們公司似乎是屬于我個人的，這一點十分重要。”
大多數人常常不記得別人的名字，原因多數是他們沒有注意到這件事情的重要性。
現在，你既然已經知道記住別人的名字有多么重要，為什么還不花點時間和精力去做這件事情呢?拿破侖的侄子一一拿破侖三世曾經說:“雖然我很忙，但是我不會忘記所聽過的每個人的姓名。”
這不是因為他的記憶力很強，而是因為他的方法非常好。其實，他的方法十分簡單。如果他沒有聽清楚對方的名字，他就會請求對方再說一遍。如果這個名字不常見的話，他會請求對方把這個名字拼寫出來。而在談話的過程中，他會將對方的名字反復記憶，并把它跟其長相、外表和其他特征結合起來。會見完的時候，他通常會把那個名字寫下來，然后盯著它看很久，直到確認自己已經牢牢地記住了它才肯罷休。這樣一來，當然記得很牢了。
這樣看來，記住別人的名字的確需要花一些工夫，但是這顯然是值得的。愛默生說過:“禮貌，是由小小的犧牲換來的。”如果你打算融入這個社會，成為交際場上成功的人，這點犧牲又算得了什么呢？
所以，如果你想成為一位說話高手，記住別人的名字一一這是別人聽來美妙的聲音。
一個小細節可以獲得大成效:
(1)叫出別人的名字比你費九牛二虎之力去做其他事情更加有效，它將是一件事半功倍的事情。
(2)在你的談話中直接稱呼對方的名字，這樣不但會使你對這個名字更加有印象，而且能夠拉近你們的距離。
(3)首先你要明白記住別人的名字是一件十分重要的事情，這樣你才會注意做這件事。
(4)如果你忘記了別人的名字，在下次見面之前，先通過一些途徑打聽到他的名字，并且把它記住。 以上是深圳小編整理的如何成為溝通高手可以隨口喊出對方的名字的學習內容。
如何成為溝通高手引導對方多做肯定的回答
佛山小編的忠告:如果一開始的時候就使一位學生、顧客或你的孩子、妻子說“不”，那么，即使你有神仙般的智慧和耐心，也無法使那種否定的態度變為肯定。
詹姆斯&mdot;艾伯森發現，一旦讓那個顧客開始就說“是，是”，顧客便忘了他們之間的爭執，并且愿意做自己所建議的事。如果讓人一開始說“不”，會有什么后果呢?我們來看看阿弗斯特教授在他的《影響人類的行為》一書中所說的一段話:
“一個‘不’的反應，是難克服的障礙。人只要一說出‘不’，他的自尊心就會促使他固執己見。當然，也許以后他會覺得‘不’是不恰當的，然而一旦他考慮到寶貴的自尊，他就會堅持到底。所以，一開始就讓人對你采取肯定的態度極為重要。”
他接著說，人的這種心理模式顯而易見。當一個人說了“不”以后，如果他的內心也加以否定，他全身的各個組織都會協調起來，一起進入一種抗拒狀態，反過來，如果他說了“是”，情況就會恰好相反一一他的身體就會隨之處于前進、接受和開放的狀態，這將有利于改變他的看法或意志，使談話朝積極的方向發展。
如果一開始的時候就使一位學生、顧客或你的孩子、妻子說“不”，那么，即使你有神仙般的智慧和耐心，也無法使那種否定的態度變為肯定。正是這種“是，是”的方法，使得紐約格林尼治儲蓄所的出納員詹姆斯&mdot;艾伯森挽回了一位主顧，否則他就會失去這筆生意。幸運的是，詹姆斯&mdot;艾伯森在培訓課中接受了相關的培訓，他懂得了這個方法。
“那天，”詹姆斯&mdot;艾伯森回憶說，“這個人走進來要開戶，我讓他先填寫一些表格，其中有些問題他愿意回答，另外一些他根本不想回答。如果在以前，遇到這種情況，我會告訴這位顧客，如果他不向我們提供這些資料，我們就會拒絕為他開戶。那樣的‘警告’
使我很愉快，因為這好像在說只有我說話才算數。但是，顯而易見，這樣的態度將使我們的顧客有不被重視的感覺。”
“因為上了訓練班的有關課程，我決定不跟他談銀行的規定，而是談顧客的需要。
所以，我同意了他的做法。我告訴他說，那些他拒絕填寫的內容并不是必要的。‘但是，’我引導他說，‘假如你去世，你不希望把存在我們銀行的錢轉移給你的親屬嗎’?”
“‘當然。’他說。”
“‘難道你認為，’我繼續說，‘將你親近的親屬的一些資料告訴我們，使我們能夠在你萬一去世的時候準確無誤地實現你的愿望，不是一個很好的辦法嗎’?”
“‘是的。’他又說。”
“就這樣，后他終于相信我們要這些資料的目的是為了他，他的態度就轉變了。
他不僅把他自己的全部資料告訴了我，還根據我的建議，開了一個信托賬戶，指定他的母親為受益人，并爽快地填寫了關于他母親的詳細資料。”
想得到對方的肯定其實并不難，只是人們忽略了如何去做。人們總是希望一開始對方就同意自己的看法，如果別人不同意的話，就急切地想駁倒對方，以獲得對方的認同。他們或許認為這樣做能夠顯示出自己的高明和突出。然而不幸的是，這種態度往往會適得其反。所以，比較好的辦法就是，一開始就讓對方說“是，是”。
西屋公司的推銷員雷蒙負責推銷的區域內有一位富翁。雷蒙的前任和他花了13年的時間對這位富翁進行推銷，但是直到近，才使這位富翁答應購買了幾部發動機。而當雷蒙再次去拜訪他的時候，他卻聲稱以后不會再訂購西屋公司的發動機了，原因是他認為這些產品太熱，不能把手放在上面。
雷蒙知道如果與他爭辯的話，無疑會是徒勞。于是雷蒙打算找出讓對方說“是”的方法來。雷蒙對那位富翁說:“史密斯先生，我完全同意你的看法。如果我公司的發動機確實過熱的話，你不應該再買。你花了錢，當然不希望買到熱量超過標準的發動機，是不是?”
“是的。”史密斯說。
“你知道，”雷蒙接著說，“電工行會的規定是，一架標準的發動機的溫度不能比室內溫度高72華氏度，是這樣嗎?”
“是的?？墒悄愕陌l動機卻高出了這一溫度。”史密斯說。
“你工廠的溫度是多少?”雷蒙問他。
"75華氏度。”史密斯想了一會兒然后說。
“這就對了，”雷蒙笑著說，"75華氏度加上72華氏度等于147華氏度。如果你將手放在147華氏度的水里，你會不會被燙傷呢?”
史密斯不得不說:“會的。”
“那么，”雷蒙繼續說，“我建議你比較好不要把手放在147華氏度的發動機上面。”
“我相你是對的‘”史密斯說。接著他們又談了一會，后，史密斯答應在下個月訂購西屋公司35000美元的產品。
雷蒙總結說:“我后才知道，爭辯不是聰明的辦法。我們要站在對方的立場上去看問題，要設法讓對方說‘是，是’，這才是真正的邁向成功的方法。”
偉大的蘇格拉底是歷史上赫赫有名的思想家，他被稱為“雅典的牛蠅”，是一個赫赫有名的“老小孩”。雖然如此，他所做的事情沒有幾個人能夠做到，他徹底改變了人類的思想進程，同時也是影響這個世界的勸導者之一。他的方法是告訴別人他們是錯誤的嗎?
當然不是。他的方法被稱為“蘇格拉底辯論法”，就是以對方肯定的答復作為這種方法的辯論基礎。他提出的每一個問題，都會得到別人的贊同。然后，他連續不斷地發問，直到后，他的反對者不知不覺地發現，自己所得到的結論竟然是幾分鐘前還堅決反對的。
這是不是很神奇呢?是的，但是如果你愿意的話，你也可以做到。方法很簡單，那就是記住一開始的時候，要不斷地讓對方說“是，是”，干萬不要讓他說“不”。
因此，在跟人交談的時候，不要一開始就談論一些你們可能有分歧的事，你應該先強調你們都同意的事，并且需要不斷地強調。然后，強調你們雙方都在追求同一目標，試著讓對方知道，即使你們有分歧，那也只是方法上的分歧，而不是目標上的。你應當時刻記得這位“雅典的牛蠅”給予我們的智慧和啟迪，首先問一個溫和的問題一一一個能得到“是，是”的反應的問題。中國有句充滿了東方人悠久智慧的格言:“輕履者行遠。”這句話學問極深，聰明至極，積累了極其豐富的人生經驗。
因此，如果你想成為一位說話高手，請記得讓對方立刻給予你“是，是”的答復。
如何占據溝通的主動權:
(1)如果你問到了一個對方可能回答“不”的問題，不妨巧妙地換一個問題。
(2)從基本的問題一一一個能輕易得到“是，是”回答的問題一一問起，不要吝于做這么簡單的事情。
(3)你要抓住事情的關鍵，把你基本的問題巧妙地引導到關鍵的問題上來。
(4)你要讓對方心悅誠服，而不是感覺自己鉆進了你的陷阱。 以上是佛山小編提供的如何成為溝通高手引導對方多做肯定的回答的學習內容。
如何成為溝通高手丨不當面指正別人的錯誤
成都小編的忠告:謙虛而有策略，你將無往不勝。
無論你用什么方式指責別人，說他錯了，你以為他會同意你嗎?不會!即使你搬用所有柏拉圖或康德式的邏輯與他辯論，也改變不了他的看法，因為你傷了他的感情。
永遠不要這樣說:“我要給你證明這樣……”那就會把事情搞砸了。因為那等于在說:“我比你聰明。我要告訴你怎樣怎樣，使你改變看法。”那是一種挑戰，只會引起爭端和反抗，使對方甚至根本不聽你下面的話就和你爭論起來。
西奧多&mdot;羅斯福入主白宮時，他就承認如果能有75%的時候不出錯，就達到了他的高期望標準。如果這位20世紀杰出人物的高希望也只是這樣，那何況你我呢?如果你確信有55%的正確率，你大可以去華爾街，一天賺個100萬美元。如果你沒有這樣的把握，你又憑什么說別人錯了?
在我研究青年時代的林肯的時候，我驚奇地發現，胸襟博大的林肯一開始竟然是一個以指出別人的錯誤為樂的人。在他年輕的時候，他非常喜歡對別人進行評論，并且經常寫信諷刺那些他認為很差勁的人。他常常把信直接丟在鄉間路上，使別人散步的時候能夠很容易看到。即使在他當上了伊里諾州春田鎮的見習律師以后，他還是經常在報紙上抨擊那些反對者。
1842年的秋天，林肯經歷了一件令他刻骨銘心的事情。當時他寫了一封匿名信發表在《春田日報》上，嘲弄了一位自視甚高的政客詹姆斯&mdot;希爾斯。這封信使希爾斯受到了全鎮人的譏笑。希爾斯憤怒不己，全力追查寫信人，后查到是林肯寫的那封信。他要求和林肯決斗，以維護自己的名譽。本來林肯并不喜歡決斗，但是卻無可奈何，只能答應。他選擇了騎士的腰刀作為他的武器，并且請了一位西點軍校畢業生來指導他的劍術。
在接下來的日子里，林肯一直處在一種十分愧疚和自責的狀態下，因為這一切都是他指責對方的錯誤而導致的。他在這樣的心態下等待著那驚心動魄的時刻的到來。幸好一一非常意外地一一在決斗開始的前一刻，有人出面阻止了這場決斗。
由于指責別人的錯誤而被迫與別人一決生死，這是多么愚蠢的一件事。林肯終于決定以后再不做這樣的事情了。他不再寫信罵人，也不再為任何事指責任何人。
內戰期間，林肯好幾次調換了波多馬克軍的將領，但是這些將領卻屢次犯錯。人們無情地指責林肯，說他用人不當。林肯并沒有因此而對這些將領進行指責，而是保持了沉默。他說:“如果你指責和評論別人，別人也會這樣對你。”他還說:“不要責怪他們，換作是我們，大概也會這樣的。”
1863年7月3日開始的葛底斯堡戰役是內戰期間重要的一次戰役。7月4日，李將軍率領他的軍隊開始向南方撤離。他帶著敗兵逃到了波多馬克河邊，他的前面是波濤洶涌的大河，身后是乘勝追擊的政府軍。對北方軍隊而言，這簡直是天賜良機，完全可以一舉殲滅李將軍的部隊，從而很快地結束內戰。林肯命令米地將軍果斷出擊，告訴他不用召開緊急軍事會議。
為了確保命令的下達，他不僅用了電報下令，另外還派了專門人員傳達口信給米地將軍。結果呢?米地將軍并沒有遵照林肯的命令行事，而是召開了緊急軍事會議。他借故拖延時間，甚至拒絕攻打李將軍。后，李將軍和他的軍隊順利地渡過了波多馬克河，保存了實力。
當聽到這個消息后，林肯勃然大怒一一他從來沒有這么憤怒過。失望之余，他寫了一封信給米地將軍。信的內容是這樣的:
“親愛的米地將軍:
我不相信，你也會對李將軍逃走一事感到不幸。那時候，他就在我們眼前，勝利也就在我們眼前。而現在，戰爭勢必繼續進行。既然在那時候你不能擒住李將軍，如今，他己經到了波多馬克河的南邊，你怎么取得勝利?我己經不期待你會成功，而且也不期待你會做得多好。機不可失，時不再來，我對此深感遺憾。”
你可以猜測一下米地將軍讀到這封信的時候會有什么表情。但是，你可能會感到意外的是，他根本沒有收到過這封信，因為這封信林肯并沒有寄出去一一人們是在一堆文件里發現它的。林肯忘記把這封信寄出去了嗎?這是不可想象的。眾所周知，這是一封十分重要的信件。
有人回憶了當時的情景:
“這僅僅是我的猜測……”林肯在寫完這封信時，心里想道，“當然，也許是我性急了。坐在白宮，我當然能夠看得更加清楚，也更加能夠指揮若定。但是，如果我在葛底斯堡的話，我成天看見的是因為傷痛而號哭的士兵，或者成千上萬的尸骨，也許那樣，我就不會急著去攻打李將軍了吧!我一定也會像米地將軍一樣畏縮的?，F在，既然事情己經發生了，罕有的能做的就是承認它。至于這封信，如果我把它寄出去的話，我想除了讓自己感到愉快之外，將不會有任何其他的好處。相反，它會使米地將軍跟我反目，迫使他離開軍隊，或者斷送他的前途。這是大家都不愿意看到的。”
于是，林肯把那封已經裝好的信擱在了一邊。因為他相信，批評和指責所得的效果等于零。
林肯總統從以前總愛指出別人的錯誤到后來如此寬容的巨大轉變，給我們樹立了一個榜樣。他以自己的切身經驗告訴我們:永遠不要指責他人的錯誤。蘇格拉底在雅典一再告誡他的門徒說:“我只知道一件事，那就是我什么也不知道。”我可不敢奢望比蘇格拉底更高明，所以，我也盡量避免別人說他們錯了。我發現這么做很有幫助。
我現在已經不再像以前那樣輕易地確定任何事了。20年以前，我幾乎只相信乘法表，現在，我開始對愛因斯坦的書里所說的感到懷疑;而20年后，我或許也不再相信這本書里所說的話了。事實上，大多數人都不會進行邏輯性的思考，他們都犯有主觀的、偏見的錯誤。多數人都有成見、忌妒、猜疑、恐懼以及傲慢的心理，而這些缺點將給他們的判斷帶來影響。
柏拉圖曾經告訴人們這樣一個方法:“當你在教導他人時，不要使他發現自己在被教導;指出人們所不知的事情時，要使他感到那只是提醒他一時忽略了的事情。你不可能教會他所有的東西，而只能告訴他怎么處理這種事情。”英國19世紀的知名政治家查斯特費爾德對他的兒子這樣說:“如果可能，你應該比別人聰明，但絕不能對別人說你更加聰明。”
成都的小編認為如果一個人說了一句你認為肯定錯誤的話，而且指出來對你們的交流會有好處的話，你當然可以指出來。但是，你應該這么說:“噢，原來是這樣的。不過我還有另外一種想法，當然，我可能不對一一我總是出錯。如果我錯了，請你務必毫不客氣地指出來。
讓我們看看問題所在。”
如果你確定某人錯了，就直截了當地告訴他，那么結果會怎么樣呢?讓我們來看看具體的事例，因為事例可能更有說服力。
F先生是紐約的一位青年律師，近參加了一個重要案件的辯論。這個案件由美國高法院審理。在辯論中，一位法官問F先生:“《海事法》的追訴期限是6年，是嗎?”
F先生有些吃驚，他看了法官一會兒，然后直率地說:“審判長，《海事法》里沒有關于追訴期限的條文。”
人們頓時安靜了下來，法庭中的溫度似乎降到了零度。F先生是對的，法官是錯的，F先生如實地告訴了法官。但是結果如何呢?盡管法律可以作為F先生的后盾，而且他的辯論也很精彩，可是他并沒有說服法官。
F先生犯了一個大錯，他當眾指出了一位學識淵博、極有聲望的人的錯誤，所以他失敗了。他這樣做有益于事情的解決嗎?事實證明，一點也沒有。
即使在溫和的情況下，也不容易改變一個人的主意，更何況在其他情況下呢?當你想要證明什么時，你大可不必大聲聲張。你需要講究一些策略，使對方在不知不覺中接受你的觀點。你可以用這類話，比如“我也許不對”“我有另外的想法”等，這樣確實會收到神奇的效果。無論何時，無論何地，不會有人反對你說“我也許不對，讓我們看看問題所在”。
詹姆斯&mdot;哈維&mdot;魯賓遜教授在《決策的過程》中寫了下面一段話，對我們也很有啟迪意義。
“……我們會在無意識中改變自己的觀念。這種改變完全是潛移默化而不被我們自己注意的。但是，一旦有人來指正這種觀念，我們一般會極力地維護它。很明顯，這并不是因為觀念本身的可貴，而是因為我們的自尊心受到了傷害……我們總是愿意相信我們所習慣的東西。當我們所相信的事物被懷疑時，我們就會產生反感，并努力尋找各種理由為之辯護。結果怎樣呢?我們所謂的理智、所謂的推理等，就變成了維系我們習慣的事物的借口了。”
我們在聽到他人說話的時候，第一反應往往是進行判斷或進行評價，而不是盡力去理解這些話。當別人說出某種意見、態度或想法的時候，我們總是會說“不錯”“太可笑了”“正常嗎”“這太離譜了”等評論性的話。而我們卻很少去了解這些話對說話人有什么意義。在這樣的情況下，我們得出的判斷可靠嗎?當然不可靠。既然自己都不能確信自己就是對的，我們還有資格對別人指手畫腳嗎?
在將近2000年前，耶穌就己經說過:“盡快跟你的敵人握手言和吧!”而在耶穌誕生之前的2000多年前，古埃及國王阿克圖給了他兒子一個精明的忠告:“謙虛而有策略，你將無往不勝。”我們似乎也可以這么理解:不要同你的顧客或你的丈夫爭論，不要指責他錯了，不要刺激他，你需要講究一些策略。所以，如果你想成為一位說話高手，請記住第一項修煉:尊重別人的意見，千萬不要指責別人的錯誤。
當你想與人爭辯時，不妨想一想:
(l)爭辯只能使你得不償失，逞一時之快不會給你帶來更多的好處。
(2)你可以不同意他人的意見，同時你也要想一想，他人也可以不同意你的意見。
(3)判斷別人的對錯，不一定要根據自己的原則，可以試著用他人的原則，可以設身處地地想一想。
(4)在你指出他人的過錯之前，想一想這樣做是否有好處。 以上是成都小編整理的如何成為溝通高手丨不當面指正別人的錯誤的學習內容。
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