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　　隨著社會的發(fā)展，企業(yè)越來越注重形象的塑造，所以對設(shè)計的要求也越來越多，這就為平面廣告設(shè)計提供了廣闊的發(fā)展空間，而設(shè)計師與客戶的溝通也就變得至關(guān)重要。的溝通能讓設(shè)計師更快的完成任務(wù)，如果在溝通上發(fā)生了偏差通常就會照成設(shè)計師頻繁返工的下場。下面小編整理了平面設(shè)計師與客戶溝通的方法，供你閱讀參考。

　　現(xiàn)今社會平面廣告設(shè)計成為企業(yè)塑造形象、創(chuàng)建品牌、宣傳策劃、推廣產(chǎn)品的重要手段之一，當(dāng)客戶找到你幫他做設(shè)計的時候，實(shí)際上是希望你從專業(yè)的角度去支持他，這個時候你作為一個專業(yè)人士需要與他進(jìn)行一個合理有效的溝通，如何進(jìn)行有效的溝通?我們可以從以下幾個方面進(jìn)行：

　　首先，我們先要了解客戶需要做哪類的平面設(shè)計，想以什么樣的風(fēng)格呈現(xiàn)，最終達(dá)到什么樣的效果。但我們不會盲目的聽從客戶，我們也會向客戶提出和說明自己的設(shè)計理念。

　　其次，我們會按客戶的意思進(jìn)行修改。然后，我們會把兩方的方案放在一起，為客戶做一個整體的分析，其中包括每種方案將會為日后的實(shí)際運(yùn)用帶來一個怎樣的效果。

　　最后，我們才將決定權(quán)交給客戶。

　　通常來說，平面設(shè)計師扮演著多種角色，設(shè)計與溝通應(yīng)該是被平面設(shè)計師一肩抗起。

　　設(shè)計是感性與理性的綜合體，溝通同樣也是!

　　想做好設(shè)計，你的設(shè)計與理念要時時更新，不能被已存在于腦海的教學(xué)模式限制住。其實(shí)靈感與理性是隨著生活的深入，生存質(zhì)量的不斷提高，慢慢的枝繁葉茂。

　　關(guān)于溝通，他的對象是人(客戶)。你可以把你的客戶理解成你的作品，不同的作品需要不同的靈感做靈魂，那么不同的客戶呢?需要不同的性格做靈魂!你的設(shè)計靈感是怎么獲得的，很相似，你所面對的客戶的性格就是怎么樣去發(fā)現(xiàn)的。

　　理解好這些后，你會發(fā)現(xiàn)，想做的好，就是 “放松心態(tài)，去生活，去尋找和諧和同意”!

　　1. 要與客戶建立暢通的溝通渠道，讓客戶方便找到你，比如：手機(jī)，QQ，郵件。這個不是問題，不需探討。

　　2. 事先做些調(diào)查，做到知己知彼，明確客戶真實(shí)需求

　　當(dāng)接受一個設(shè)計任務(wù)時，首先應(yīng)從多渠道了解客戶的背景，產(chǎn)品屬性，市場大概狀況等等。那么在正式交流時，客戶會覺得你很懂，會大大增加對你的信任，讓以后的工作更順暢。而且，設(shè)計開始前的溝通是最重要的，一開始就獲悉客戶的要想達(dá)到的效果，禁忌自己臆斷客戶的想法和喜好，可以避免在錯誤的設(shè)計方向上浪費(fèi)時間。

　　3. 在與客戶的溝通過程中盡量避免用專業(yè)術(shù)語，把簡單的問題復(fù)雜化，而應(yīng)多用簡單易懂、形象的詞匯。

　　優(yōu)秀的老師往往會把深奧、枯燥的知識講解得形象、通俗易懂，避免學(xué)生不愿聽、走神。而客戶一般都已在社會上摸爬滾打多年，社會閱歷比童鞋們都多得多，所以更禁忌在客戶面前賣弄自己的專業(yè)學(xué)識，交流中夾雜過多專業(yè)術(shù)語，你在顯示自己“多專業(yè)”的同時將與客戶產(chǎn)生隔閡，甚至使客戶厭煩。這方面童鞋們可以翻閱一些方面的書籍或看一些相關(guān)視頻，對工作是很有幫助的。

　　4. 設(shè)計項(xiàng)目進(jìn)程中，鼓勵客戶多提供想法和意見。

　　溝通不僅在設(shè)計初期，進(jìn)程中時時溝通，不至于設(shè)計跑偏;就跟開車一樣，根據(jù)道路狀況要不斷擺動方向盤，才不至于跑偏，出事故。你需要每個階段獲悉客戶的反饋意見和想法，否則，等到你覺得大功告成之時，往往是你郁悶之時。同時，盡量向客戶解釋你為什么要這樣設(shè)計，讓客戶理解和接受你的設(shè)計。

　　5. 如果是接受大項(xiàng)目，最好定期面對面溝通。

　　大項(xiàng)目本身客戶同樣投入了很多財力和精力，定期溝通可以讓客戶時時了解項(xiàng)目進(jìn)程，而親自談話簡單直接更有效，且有益于加深你對客戶了解以及客戶對你的信任和肯定。

　　6.我們設(shè)計時候需要按照大眾的設(shè)計的框架上，在細(xì)節(jié)注意。這樣也許會有意外效果。

　　在了解客戶需求時候，更需要充分補(bǔ)充自己的專業(yè)范圍。有句話，你專業(yè)不專業(yè)，非常影響你在客戶中的形象，比如我們?nèi)メt(yī)院，我們都喜歡找專業(yè)的大夫，雖然我們有時候聽不太懂，但我們會相信對方是對的，這樣做肯定有他的道理。因?yàn)橛行〇|西客戶并不是我們，很多的地方根本不了解。

　　同樣加強(qiáng)理解能力，首先要耐心聽客戶需求，問清楚他想要做什么，他開始打算用什么材質(zhì)，什么理念。如果他已經(jīng)有固定理念了，那你就需要在他的理念上進(jìn)行設(shè)計和推敲，并別一定要確?？尚械那疤嵯?，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方說的不可行，或者不理想時候，不要位了迎合客戶或者為了了事，要積極提出不好的地方，并推薦更好的，即時對方不采納，那對方也會在心里對你有不同的改觀了 ，并且溝通時候一定認(rèn)真傾聽，有耐心，不要因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ秃鲆曔@點(diǎn)，往往人注意力不集中時候，會遺漏中很多關(guān)鍵型的東西。這可能是以后設(shè)計失敗的重要問題。當(dāng)傾聽后，需要在紙上歸納出對方需求的要點(diǎn)，與對方核實(shí)。確保無誤。

　　有時候 ，對方會說叫我們自己發(fā)揮，這久是最難的，首先一定要問清楚，對方產(chǎn)品的背景，還有客戶理想的要求。而且要再設(shè)計中要不斷和客戶協(xié)商，避免跑偏。一般這種的，都比較喜歡大眾化的，但是更在其中某些地方突出和別人不一樣。所以我們設(shè)計時候需要按照大眾的設(shè)計的框架上，在細(xì)節(jié)注意。這樣也許會有意外效果。

　　7. 先試著和他成為朋友(取得信任)，這樣做設(shè)計一定會事半功倍的。

　　不管是新客戶或老客戶，先試著和他成為朋友(取得信任)，讓對方認(rèn)同你是個可信的人，在有一定專業(yè)技能的基礎(chǔ)上相信的你的專業(yè)，也想信你能為自己打造滿意的效果。這樣做設(shè)計一定會事半功倍的。

　　8.把自己當(dāng)成不懂設(shè)計的，換位去思考要讓客戶認(rèn)同你，首先你要把你當(dāng)成不懂設(shè)計的，也就是換位思考，站在客戶的角度去思考，去理解，準(zhǔn)確知道客戶想要的是什么，為什么，然后是我們要怎么去對癥下藥，了解情況才能解決問題，讓事情變得很順利!溝通方面就要做到怎么最通俗易懂的和他溝通，才能做到更好! 9.要相信自己的能力和實(shí)力!用實(shí)力說服!有很多客戶挑剔你的這個不好那個不好，這個不如別人，那個不如別人，(盡管別人的不如你)卻總是讓你為他服務(wù)，也不愿意去找別人，客戶是在說這些的同時，也是他激勵你為他創(chuàng)造更好的效果，不管客戶說的什么傷到我們，我們要相信自己的能力和實(shí)力!需要一些忍耐和一些勇氣去很好的有實(shí)力和能力給予客戶很好說服力!

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