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　　要說在三百六十行中對溝通這兩個(gè)詞有著最深刻認(rèn)識的行業(yè)，那肯定就是銷售了，說實(shí)話，銷售這個(gè)行業(yè)每天無時(shí)無刻不在跟客戶打招呼，因此溝通能力可是必須的一項(xiàng)能力，如果不能和客戶好好的進(jìn)行溝通話，那你這個(gè)銷售是沒辦法繼續(xù)干下去了，那么在和客戶溝通的時(shí)候到底應(yīng)該注意哪些問題啊？有哪些和客戶溝通的技巧值得銷售人員學(xué)習(xí)嗎？下面就來給大家一起看一看。

　　首先，在和客戶溝通的時(shí)候，一定要注意的一點(diǎn)是千萬不能和客戶太多廢話，現(xiàn)在有很多銷售非常容易有的一個(gè)誤區(qū)，那就是自己說的越多，客戶了解的越多，但其實(shí)在銷售的過程中并不是這樣的，如果你說的過多的話，客戶首先從心里就會感覺到很煩，與其這樣倒不如簡明扼要的把自己產(chǎn)品對客戶的定位需求說出來，能讓客戶有一個(gè)更加簡單的取舍。其次，在和客戶溝通的時(shí)候，一定要面帶微笑，禮貌的問詢，如果有顧客直接表現(xiàn)出不愿意的情緒，那就千萬不要繼續(xù)跟客戶糾纏下去，這樣只會讓客戶更煩躁，直接產(chǎn)生出對你產(chǎn)品的厭惡情緒，潛在的客戶就沒有了。

　　其實(shí)各位業(yè)務(wù)員在和客戶溝通的時(shí)候，這些和客戶溝通的技巧都是必須要學(xué)到的，而且基本上在業(yè)務(wù)員剛剛?cè)腴T是這些就已經(jīng)被重復(fù)了千萬遍，但是有些業(yè)務(wù)員還是記不住，這就導(dǎo)致自己的業(yè)務(wù)一直以來處于非常下降的趨勢。

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