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如果家庭成員能夠定期聚在一起，討論重要事件，制定決策，每個人都會受益。家庭決策制定的關鍵是給每個人表達觀點的機會，鼓勵討論，嘗試在相互交流和妥協(xié)的基礎上找到解決方案。以下是一些實用的小貼士:

1.提前幾天公布討論的話題。在冰箱上貼個小邊條就不錯。比如說，便條上可以這么寫:“家庭會議:周二晚飯后。話題:我們是否應該從動物保護協(xié)會收養(yǎng)一只寵物?”

2.提醒家庭成員每個人都可以暢所欲言。你可以這么說:“如果你不同意其他人的意見，等輪到你發(fā)言的時候可以暢所欲言。每個人都有發(fā)言的機會。”

3.討論開始時可以這么說:“我們真的想要領養(yǎng)寵物嗎?比利，說說你的觀點，你先來。”

4.鼓勵從各個層面討論問題，你可以這么說:“現(xiàn)在確實有很多小動物需要溫暖的家，但是，照顧寵物責任重大，也需要額外的開銷。就這一話題還有誰有其他想法?”

5.請家庭成員尋找有創(chuàng)造性的或折中的解決方案。你可以這么說:“來，我們一起集思廣益，看看能否找到今晚這一問題的解決方案。”

6.對所有的建議及觀點進行總結，你可以這么說:“比利想要領養(yǎng)一只狗，他想通過幫他人遭狗來賺取狗食方面的花費。美格想要領養(yǎng)一只貓，因為貓比狗更容易照顧，吉納想要同時領養(yǎng)一只狗和一只貓，這樣它們就有玩伴了。我和你爸爸并不介意領養(yǎng)寵物，只耍你們能自覺照顧好它們，不用我們嘮叨就好。”

7.讓孩子記住，你們有終發(fā)言權。可以這么結束家庭討論:“我很高興在我和你爸爸做決定之前大家能一起熱烈討論，暢所欲言。”

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有時候，你得告訴對方，這事不由你做主，把決定權推給更高的層級(比如你的老板，不是指上帝)。這樣做可以幫你從左右為難中脫身。假設現(xiàn)在有一個跟你關系密切但人比較懶惰的朋友想要進你的公司，他托你遞簡歷過去。之后他想知道為什么他還沒收到面試通知。這時你比較好承認你在這些問題上無能為力。

“不好意思，我對人力資源部門沒有影響力”，這樣的解釋可以保住你的友誼。相反，說出你的實際想法(“你看你又笨又懶，根本不適合這份工作”)則可能使這份友誼告吹。不過請注意，只有在另一方——“他們”——而非你，的確更適合處置這樣的問題或請求時，才能采用這個策略。

偶爾你也會遇到機會可以怪罪那些不怎么具體的東西(或者不可預知的命運之神)。當這種極其難得的機會出現(xiàn)時，試試用下面的習語吧。

通常，“請”被認為是一種有禮貌地提出要求的方式。不過，如果有人惹怒了你，在你的回應中加上“請”字則可以緩和你的語氣。

比如，如果你對某人說“不要使喚我”或者“別命令我”你的話迫使他進入防守狀態(tài)，因此他很可能用否認來反擊——的爭論——“我沒有使喚你”，而這將會引發(fā)一場新的爭論——“不，你使喚了。”“不，我沒有。”

而如果你在同樣的話之前加上“請”字(“請不要使喚我”)，那么即使對方做出了同樣的回應，但其中的防御姿態(tài)也會大大減少—“我沒有使喚你，我剛剛想說的是……”

有趣的是，“謝謝你”這個“神奇字眼”并沒有同樣的功效。比如，如果你對某人說“多謝你不吸煙”，那你的嘴巴很可能會挨上一拳。相反，如果你說“請不要吸煙”，對方可能仍然會不樂意，但他多半會遵從。

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有句諺語是:“鳥兒會被自己的雙腳絆住，人會被自己的舌頭拖累。”還有一句東方名言是:“病從口入，禍從口出。”我們用嘴巴吃飯，用嘴巴說話，有時候也用嘴巴惹禍。

在工作中，也許只是不經意的一句話，就會引起同事的誤會;也許無心的一句玩笑，就會觸到某個人的痛處。所以，我在說話之前，通常都會在內心考慮良久才開口，以免說出蠢話。

與同事溝通時，特別要注意分寸。溝通好了可以抒發(fā)自己的感情，達到充分的溝通，但如果說不好，可能就會引發(fā)一場“口舌之戰(zhàn)”。那么，你怎么能夠避免卷入口舌之戰(zhàn)呢?

1.不在公司里開“辯論賽”

有的人性格天生好斗，不愿服輸。當與人意見不同時，他們通常都會據理力爭，直到對方完全聽從于自己。其實，對于一些沒有必要爭執(zhí)的事情，你大可不必與人爭得面紅耳赤。比如，有人說:“夢露很性感。”但你不喜歡夢露，你也沒必要因為他贊美了夢露而與他爭執(zhí)。

即便是后你獲勝了又能怎樣呢?這個結果不會給你帶來任何利益，反而會為你樹立敵人。如果你確實愛好辯論，你可以在公司的辯論賽上一展口才，千萬不要把辦公室當成辯論場。

2.不做謠言散播者

道聽途說是很可怕的，記得曾聽朋友提起過一個故事，大意是一個人在家挖了一口井后，說:“有了這口井，就可以節(jié)省一個人力。”鄰居聽到后將這句話傳了出去，然后聽到的人又將這句話傳來傳去，后這句話再傳到這家人耳中時，竟然變成了:44 x x家挖井，挖出來一個大活人。”

多么可笑的故事，可是這種可笑的事情就經常發(fā)生在我們身邊。知道了謠言的危害性，那么你就千萬不要做那個散播謠言的人。

3.不炫耀

我經常在網絡上看到有些女孩子在博客上曬她們的“戰(zhàn)利品”，有時候是香奈兒的包，有時候是蒂芙尼的大鉆戒。每當我看到這些，都會無奈地笑笑。因為現(xiàn)實生活中經常在大家面前炫耀的人不在少數，如果只是炫耀物質，可能只會引來盜賊，如果在同事面前炫耀自己工作上的成就，可能就會引來同事的嫉妒了。

引來同事的嫉妒可不是什么好玩兒的事情，那并不能證明你有“魅力”，反而會給你帶來壓力。我曾親眼看見過同事之間相互嫉妒，面和心不和，然后有人經常到上司那里打小報告。所以在辦公室中，要做一個低調的人，否則你可能就會成為大家攻擊的對象。

4.不互訴衷腸

尤其是女人們，聚在一起仿佛有說不完的話，別人的事情似乎是她們怎么也討論不夠的話題。可是辦公室是一個充滿競爭的地方，并不適宜互訴衷腸。我想，你并不想有一天你的隱私，成為了辦公室中人人都知道的公開的“秘密”。

5.不說上司是非

可能有人會認為，同是同事，那一定是一個“陣營”里的，而上司則是敵對“陣營”的。如果你也這樣認為，我勸你還是盡快清醒過來吧，同事從來都不是一個陣營的，而是各屬于各的陣營。所以，不要以為你在一個同事面前說上司的壞話，上司不會知道。或許他不會直接告訴上司，但是他可能會告訴其他人，你能確保其他人不會告訴上司嗎?如果不能確保，就千萬不要與別人說上司的是非。

6.不問隱私

如果你懂得保護自己的隱私，那我相信你就會懂得不打探他人的隱私。溝通中十分忌諱打探他人的私密之事，如問女士年齡、問同事的收入等。我想所有的女士都不喜歡被人問及年齡，哪怕她看起來很年輕。而收入問題，幾乎是每個公司的禁忌話題。

與上司溝通，更不能說蠢話。如果你不能做一個八面玲瓏、人見人愛的人，那至少你要學會管住自己的嘴，寧可做一個沉默寡言的人，也不要做一個經常為自己所說的話后悔的人。

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