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團隊想要實現有效溝通,包括很多方面,可以從下面幾個方面入手,我們一起來看看。
實現有效溝通的方法:
1,團隊領導者的責任
領導者要認識到溝通的重要性,并把這種思想付諸行動。企業(yè)的領導者必須真正地認識到與員工進行溝通對實現組織目標十分重要。如果領導者通過自己的言行認可了溝通,這種觀念會逐漸滲透到組織的各個環(huán)節(jié)中去。2.團隊成員提高溝通的心理水平
2,正確地使用語言文字
語言文字運用得是否恰當直接影響溝通的效果。使用語言文字時要簡潔、明確,敘事說理要言之有據,條理清楚,富于邏輯性;措辭得當,通俗易懂,不要濫用詞藻,不要講空話、套話。非專業(yè)性溝通時,少用專業(yè)性術語。可以借助手勢語言和表情動作,以增強溝通的生動性和形象性,使對方容易接受。
3,學會有效的傾聽
有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感,是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能,可以從以下幾方面去努力:
(1)使用目光接觸。
(2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情。
(3)避免分心的舉動或手勢。
(4)要提出意見,以顯示自己不僅在充分聆聽,而且在思考。
(5)復述,用自己的話重述對方所說的內容。
(6)要有耐心,不要隨意插話。
(7)不要妄加批評和爭論。
(8)使聽者與說者的角色順利轉換。
4,縮錳信患傳遞鏈.拓寬溝通渠道.保證信息的雙向溝通
信息傳遞鏈過長,會減慢流通速度并造成信息失真。因此,要減少組織機構重疊,拓寬信息渠道。另一方面,團隊管理者應激發(fā)團隊成員自下而上地溝通。例如,運用交互式廣播電視系統(tǒng),允許下屬提出問題,并得到高層領導者的解答。如果是在一個公司,公司內部刊物應設立有問必答欄目,鼓勵所有員工提出自己的疑問。此外,在利用正式溝通’渠道的同時,可以開辟非正式的溝通渠道,讓領導者走出辦公室,親自和員工們交流信息。坦誠、開放、面對面的溝通會使員工覺得領導者理解自己的需要和關注,取得事半功倍的效果。
關于“實現有效溝通的方法”的介紹就到這里,總之,有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領導把溝通作為一種管理的手段,通過有效的溝通來實現對團隊成員的控制和激勵,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此,團隊成員應統(tǒng)一思想,提高認識,克服溝通障礙,實現有效溝通,為實現個人和團隊的共同發(fā)展而努力。
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