閱讀 :1739

　　在工作中，不僅要注意自己的溝通技巧還有各種禮儀，而商務溝通不僅展示的是自己，同時也代表的是公司的利益，因此要特別注意，那么商務溝通時有哪些要注意的？下面我們一起來看看。

　　六招搞定商務溝通：

　　第1招，妥善安排會面的約定

　　當你計劃到哪里出差，順道拜訪客戶時，必須先以書信通知對方。出國以前再以書信或電話向對方確認訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪，也要通過對方的秘書安排，告訴她我想和李先生約見一次。讓對方對你的造訪有所準備，才會有心情和你洽談。

　　第2招，向溝通對手表示善意與歡迎

　　如果溝通是由你發起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他我會安排一切。不但表現出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。

　　第3招，溝通進行中應避免干擾

　　如果溝通的地點是在你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過份的干擾會影響溝通的意愿和熱忱。

　　第4招，遵守禮儀

　　溝通時，仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態，這樣可以增加人們對你的好感，提高你的溝通效率。此外，坐姿不良，在對手講話時左顧右盼，都足以使人對體產生不良的印象，而減低與你洽談的興致。

　　第5招，適時承認自己的過失

　　如果你明顯地犯了錯，并且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的對不起，是我的錯。通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解，只能火上加油，擴大事端。

　　第6招，抱怨不是無理取鬧

　　以激憤的語氣向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使結果適得其反。服務員上錯了菜，旅館女服務員忘了整理你的房間，送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況，著實令人懊惱。但是生氣并不能解決問題，不如心平氣和而語氣堅定地告訴對方我有怨言。然后告訴他所發生的事。

　　關于“六招搞定商務溝通”的介紹就到這里，希望對您有所幫助，在商務溝通中一定要注意守時，如果不遵守的話，不僅是對自己的不尊重，同時也是對他人的不尊重。

下一篇:銷售員如何與客戶溝通 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:商務人士溝通技巧 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】