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　　隨著銷售行業的發展，越來越多的人加入到這個行業中來，而電話銷售也逐步變得大眾化和平常化，就像我們平時的生活中就會經常接到一些推薦產品以及商家活動的銷售電話。那么，怎么樣進行電話銷售，電話銷售的溝通技巧的要點有哪些呢？相信這是絕大多數電銷人員都想知道的問題，接下來就一起來了解一下吧！

　　雖然電話的使用已經很普遍了，每個人都會打電話，但是要利用電話進行銷售的話卻需要一些技巧，只有很好的進行溝通才可以達成理想的銷售效果。首先，電話銷售的溝通技巧中很重要的一點就是克服心理障礙。銷售人員在打電話進行銷售的時候要學會自己克制住內心的障礙，很多銷售愛打電話過去給客戶的時候會被客戶直接拒絕或者粗聲粗氣地態度嚇到，這種情況是最普遍的，說明你只站在了客戶的一邊想著被如何拒絕，要學會克服障礙站在自己的角度想著如何拿下客戶。

　　除了要學會自己克制心理障礙以外，在電話銷售的溝通技巧中還有一個很重要的點就是要學會自我調整與擺正心態！要知道被客戶拒絕是最平常不過的事了，如果每個電話銷售都很順利的話那才是不正常的，那所有人都可以去做電話銷售了。所以要學會擺正自己的心態，知道沒有百分百的成功率，要有百折不撓的精神，只有掌握了這些才能更好地進行銷售工作。

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