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　　現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏都比較快，可以說每天都有各種各樣的事情圍繞在身邊，好在現(xiàn)在的通訊設(shè)備比較先進(jìn)，不能夠進(jìn)行面對面溝通的話，可以進(jìn)行電話溝通或者郵件溝通，總是給人們的生活帶來了很大的便利。那么，房地產(chǎn)跟客戶進(jìn)行電話溝通技巧有哪些呢？

　　第一：在與客戶進(jìn)行電話溝通的時候要注意時間，最好事先預(yù)約一下。這樣可以避免與客戶的其他事情產(chǎn)生沖突，影響客戶的心情。在電話溝通時，要注意自己的語速、音量以及語調(diào)等，以讓客戶一遍能夠聽清自己的觀點(diǎn)為目的，盡可能的掌控好以上幾個方面，避免讓客戶重復(fù)詢問。第二：與客戶電話溝通時，要注意自己對于客戶的稱呼，以及盡可能的言簡意賅。合適的稱呼可以使客戶保持愉悅的心情，從而溝通起來更愉快。電話溝通一定要避免冗長的廢話，簡單明了的進(jìn)行溝通交流最合適不過了。

　　第三：電話溝通要認(rèn)真聽。在與客戶進(jìn)行電話溝通的時候，要認(rèn)真聽取客戶的意見，最好能準(zhǔn)備紙筆，隨時記錄比較重要的點(diǎn)。另外，客戶說話的時候為了表示對客戶的尊重，一定不要隨便打斷客戶的話或者插話，這也是最基本的禮貌。第四：與客戶進(jìn)行電話溝通時，當(dāng)客戶有遲疑或者疑惑的時候，要最快的解決客戶的問題，不能解決的話要直接表明，千萬不要含糊其辭的，這樣會讓客戶的好感大打折扣。掌握這些房地產(chǎn)與客戶進(jìn)行電話溝通技巧，再與客戶溝通就方便多了。

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