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　　銷售一詞在我們的生活中并不陌生，相反，這個詞每時每刻都在我們的身邊發生。東西的買賣是銷售，向別人提供產品是銷售，向別人推薦和介紹產品是銷售，去購物去商店買東西網購等等都是銷售......銷售不僅時時刻刻都在進行，而且銷售的種類分為很多種，有網上銷售、微信銷售、實體店銷售以及電話銷售等等。接下來就分享一個親身經歷的電話溝通技巧小故事的心得體會吧！或許作為電話銷售的你可以從這個故事中學習到一些心得。

　　剛剛接觸銷售行業的人都會被高抽成給吸引住，但是只有真的進入到這個行業才知道高抽成是要高壓力換來的。剛剛進行電話銷售的時候一般公司會進行電話銷售的技巧培訓，那時候你會發現好像挺簡單的，有一些固定的問話和產品介紹可以讓你去記，再來可以自己查閱一些關于提高電話溝通技巧的資料進行學習。但是只有真的拿起電話的時候才會做的，所有培訓的只是給你一個模板和參考，關鍵還需要自己沉著冷靜去應對，這是親身經歷的電話溝通技巧小故事中體會最深刻的。因為客戶的心情、時間、還有性格脾氣都是不一樣的，所談及的話題也是不可預測的，所以要求銷售人員要有隨機應變的能力和很快的反映速度。

　　電話溝通技巧小故事的心得分享最重要的一點也是最普遍的一點就是要學會隨機應變，，不要太過于依賴一些固定的套話和介紹，這樣才能達到想要的效果。

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