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小孩出事的話,家長會很擔心,有的家長會過于擔心,因此面對這些家長要有不同的策略來應對,那么教師因事而異的溝通策略有哪些呢?下面我們一起來看看。
教師因事而異的溝通策略:
1、以交流孩子情況為主的溝通策略:
在這種情況下溝通,教師最好用具體的語言進行表達,其次,要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況,感受到教師對孩子的關注。籠統地“很好,很聰明”,會讓家長感覺到教師在應付自己,認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時,教師更要注意措辭,避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊,所以,教師要多使用就事論事的評價方式以及發展性的評價。
2、以反映孩子問題為主的溝通策略:
教師切忌用“告狀”口吻,要注意維護家長的自尊,不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點,同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動,這是值得表揚的,如果多學習一些與人合作的方法,就更好了。相信我們好好幫助他,他會變得合作能力更強,更加優秀”。
3、以布置配合工作為主的溝通策略:
教師要明確交待任務,語言要言簡意賅,任務要具體,因為:第一,家長對于幼兒園的工作不十分了解,第二,每次教師與家長見面的時間有限。同時,要盡量讓家長理解工作的目的,使家長心里清楚,以便更好地做好配合工作。
4、孩子在幼兒園出現事故時的溝通策略:
幼兒在幼兒園可能會出現各種狀況,最嚴重的就是事故。這種情況下,教師除了判斷準確、送醫及時、處理規范外,還要安撫好家長。首先,教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意,贏得家長的理解。其次,教師要詳細向家長反映事故情況,讓家長清晰事實真相,可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后,和家長一起協商做好孩子恢復工作,包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等,以此獲得家長的諒解。
關于“教師因事而異的溝通策略”的介紹,希望對您有所幫助,在面對擔憂的家長的時候,一定要安撫住,同時還有對孩子的安撫,盡量不要對孩子造成影響。
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