閱讀 :1473

　　對于學習過管理方面專業知識的人來說，管理溝通七要素是不陌生的，甚至可以說是必須要掌握的基本知識。但是對于更多門外漢來說，七要素這樣的說法相對來說就是比較專業化的。究竟是哪七大要素，我們又該如何去更好的理解和采用呢?

　　首先要掌握的是信息源頭，也就是溝通者。雙方圍繞同一個主題展開討論，同時又維護著各自的利益，這就是信息源。然后就是信息需要溝通的內容了，因為溝通當中經常會有人為附加的一些因素，因此也是需要注意的一個問題。第三個就是通道問題了，究竟是以什么樣的方式展開的溝通也是很重要的。第四點則是溝通接受者，這時候可以是個人也可以是大眾，例如電視熒屏上面對的就是大眾了。第五點是反應，也就是溝通之后雙方的反應情況，這也是在溝通的過程當中需要注意的問題。第六點是障礙，或是溝通障礙，或是語言障礙等等，都是存在的。最后一點就是場景了，溝通的背景其實也是至關重要的，影響到最終的溝通效果。

　　以上就是對于管理溝通七要素具體內容的一個解釋了，相信很多人也是在溝通技巧當中了解到了一部分的。其實大家并不需要太在意七要素的問題，因為這畢竟只是一個比較官方的說法，最主要的還是在于個人是怎樣理解的，又是怎樣去做的，最終決定溝通的成敗。

下一篇:跟各部門溝通的竅門 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:究竟在工作中如何與人溝通 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】