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溝通是為了讓問題更簡單,或是讓問題更好的凸顯出現(xiàn)以便解決它,在工作中,團(tuán)隊(duì)間的溝通或是跨部門溝通都是一件比較難的事,因此要引起重視。
團(tuán)隊(duì)溝通的原則有哪些?
一,溝通的原則
1、統(tǒng)一心態(tài)
管理者要以身作則、潛移默化,讓團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。
2、統(tǒng)一目標(biāo)
溝通的目標(biāo)是提高工作效率,最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。
3、統(tǒng)一語言
如果同一部門存在不同的崗位或工種,為了保證溝通順暢,一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)普及的活動(dòng),讓大家說的話相互都能聽懂。
4、統(tǒng)一方法
部門成員統(tǒng)一溝通方法,什么級(jí)別的事情口頭溝通確認(rèn)即可,什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查,什么事情必須開會(huì)討論形成結(jié)論并形成書面記錄。
這些方法根據(jù)團(tuán)隊(duì)文化制定出細(xì)則,形成全體成員的習(xí)慣。
二、溝通的重要性
溝通真正最重要的作用,是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1、保證方向正確
如果方向正確,做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確,執(zhí)行力越強(qiáng),離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。
良好的溝通,能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。
2、提升團(tuán)隊(duì)整體績效
首先,良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力,即大家常說的“斗志”或“意愿”;然后,良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西,個(gè)人能力不斷提高,從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。
關(guān)于“團(tuán)隊(duì)溝通的原則有哪些”的介紹就到這里,團(tuán)隊(duì)溝通是很重要的,如果團(tuán)隊(duì)溝通很融洽的話,它可以很好的幫助工作更好的進(jìn)行。
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