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第一 Be ready!絕不打無準(zhǔn)備之仗
面試是一場博弈。對于面試官而言,需要利用各種問題來全面了解求職者,以便招到合適的人才;對于求職者而言,需要應(yīng)對面試官的各類問題,盡力將自己的優(yōu)勢和長處呈現(xiàn)在面試官面前。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,求職者要想在這場博弈中取勝,就需要提前做好功課,全面了解可能遇到的各種問題。
第二 Be careful!“陷阱”無處不在
機會與挑戰(zhàn)并存的面試,總是令求職者怦然心動同時又如履薄冰,因為面試之中“陷阱”無處不在。面試官經(jīng)過苦心鉆研,精心為每一位求職者設(shè)置了一連串的“陷阱”,以便能夠看清最真實的求職者,為企業(yè)招聘到最合適的人才。我根據(jù)自己做面試官的經(jīng)驗,總結(jié)了求職者應(yīng)該當(dāng)心的“陷阱”,以協(xié)助他們順利通關(guān)。
第三 Be -onest!誠信,一直很重要
企業(yè)生存壯大的黃金原則之一,是誠實守信;個人為人處世的原則之一,還是誠實守信。無論從哪個角度看,誠信都很重要。當(dāng)某一社會事件發(fā)生時,我們會唏噓不已、感嘆良久,之后反思總結(jié),會發(fā)現(xiàn)幾乎每一事件都與誠信存在著千絲萬縷的關(guān)系。誠信問題,日益成為社會關(guān)注和企業(yè)發(fā)展的焦點。
第四 Key point!把握關(guān)鍵贏加分
人生由無數(shù)階段組成,如果每個人能夠把握每一階段關(guān)鍵的節(jié)點,就會收獲不一樣的精彩,人生也會因此而精彩紛呈。面試便是人生中重要階段的關(guān)鍵節(jié)點。 在面試環(huán)節(jié),面試官不僅可以直接與求職者進行面對面的交流,而且可以根據(jù)實際情況調(diào)整考題。
(1)速讀法 這里的“讀”指的是朗讀,是用嘴去讀,而不是用眼去看,顧名思義,“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓(xùn)練方法的目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準(zhǔn)確,吐字清晰。
(2)背誦法 我們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有不同的。有的是因為老師要求必須背誦,而不得不背,以完成老師交給的學(xué)習(xí)任務(wù);也有的是為了記憶下某個名詩、名句,以此來豐富自己的文學(xué)素養(yǎng)。而我們提倡的背誦,主要的目的是在于鍛煉我們的口才。
(3)練聲法 練聲也就是練聲音,練嗓子。在生活中,我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音,而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子,練就一腔悅耳動聽的聲音,是我們必做的工作。
1、當(dāng)你快樂時,你要想,這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。
2、認識自己,降伏自己,改變自己,才能改變別人。
3、不要浪費你的生命,在你一定會后悔的地方上。
4、你什么時候放下,什么時候就沒有煩惱。
5、每一種創(chuàng)傷,都是一種成熟。
6、當(dāng)你知道迷惑時,并不可憐,當(dāng)你不知道迷惑時,才是最可憐的。
7、狂妄的人有救,自卑的人沒有救。
8、你不要一直不滿人家,你應(yīng)該一直檢討自己才對。不滿人家,是苦了你自己。
1、語氣。
說話很重要的是語氣合理運用。“你難道不認為是這樣嗎?”楚楚可憐的說出這句話跟咄咄逼人的語氣說出來是截然不同的效果。加重你要傳達的信息,也是不敬意對對方的-,如果你加重,對方聽到的是“是這樣”,反復(fù)幾次,你會達到你的目的。
2、語序。
歷史上有名的典故是:屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)。通常一些人在工作失誤之后回復(fù)郵件時,會長篇大論他們是如何的努力,不經(jīng)意的說出來他們的失誤,然后長篇大論他們要怎么去改善,這時,上司通常會拿他們沒有主意。
3、箴言。
有些人唾液橫飛言之無物,毫無應(yīng)該,有些人卻一針見血,直逼對方-。多聽少說,古人都明白“言多必失”。你少說話,才有更多的精力去-對方的內(nèi)心,找到-,一槍斃命。
4、求同。
不是觀點的認同。如果你說話的語氣、方式跟對方差不多,對方會輕易跟你一見如故的錯覺,如果你有這種體會,看見有些人你會滔滔不絕,甚至不畏懼泄露你的淺薄,而有些人,你看見就想躲著。或許對方?jīng)]有意識,但是如果你刻意模仿對方,你會有新的體驗。注意,過猶不及,不然要對方察覺你在模仿。
1.靜聽式
在話題不暢或交流發(fā)生障礙時,靜聽能幫助爭取時間,進行思考。靜聽時,要隨著對方的情緒,或點頭,或微笑,或做一個手勢,或顯示一種有明顯意思的面部表情,并引起對方的注意,從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量,“此時無聲勝有勝”,便會有好的交談結(jié)果。
2.跳躍式
有時交談雙方并沒有預(yù)約或隨便聚在一起,或偶然相遇機會難得,這時談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過不斷地跳躍,轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、,讓對方感到自然,千萬不能硬牽著人家往某處去。
3.啟發(fā)式
對那些拙于領(lǐng)會的人,要循循善誘,從多方面進行啟發(fā),讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認識。啟發(fā)時,譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn),或拋磚引玉,或啟發(fā)引導(dǎo),不能,不能簡單生硬。
4.擴展式
有時雙方會涌出一些不太成熟的想法,這時要特別虛心傾聽、交流,并通過理性思考,確立觀點,相互完善,形成共識。
1、當(dāng)你快樂時,你要想,這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。
2、認識自己,降伏自己,改變自己,才能改變別人。
3、不要浪費你的生命,在你一定會后悔的地方上。
4、你什么時候放下,什么時候就沒有煩惱。
5、每一種創(chuàng)傷,都是一種成熟。
6、當(dāng)你知道迷惑時,并不可憐,當(dāng)你不知道迷惑時,才是最可憐的。
7、狂妄的人有救,自卑的人沒有救。
8、你不要一直不滿人家,你應(yīng)該一直檢討自己才對。不滿人家,是苦了你自己。
9、你要包容那些意見跟你不同的人,這樣子日子比較好過。你要是一直想改變他,那樣子你會很痛苦。要學(xué)學(xué)怎樣忍受他才是。你要學(xué)學(xué)怎樣包容他才是。
1、注意禮貌用語
作為一位銷售,面對顧客時一定要表現(xiàn)出足夠的禮貌與耐心,尤其要注意禮貌用語的運用。如果你不善于使用禮貌用語,你最好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下,學(xué)會如何將話語說得更有禮貌,更能打動顧客。
2、練習(xí)推銷用語
你要深入了解你所推銷的產(chǎn)品,然后根據(jù)產(chǎn)品的特性,設(shè)計出與之契合的介紹內(nèi)容,并不斷的修正、潤色,務(wù)求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習(xí),讓自己能熟練于心,張口就能介紹出你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點,吸引顧客的關(guān)注。
3、說出顧客想要你說的話
要促成一筆交易,你就要懂得說出顧客想要你說的話。想知道顧客的心思,你要學(xué)點消費心理學(xué),學(xué)會察言觀色,引導(dǎo)客人說出他的想法,然后你再想辦法迎合他的需求,說出他喜歡聽到的話語,這樣更有利推銷。
4、增加知識面
銷售員不僅要懂得推銷方面的知識,還要學(xué)習(xí)其他的知識,增加知識面與談資。既然如此,你就要多花些心思在閱讀方面,多讀一些好書有助增加你的內(nèi)涵哦!
1.站在對方的立場
在彼此觀點存在分歧的時候,你也許曾試圖通過說服來解決問題,結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實,導(dǎo)致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚,而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場之上,不替對方著想。如果換個位置,被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者,勸說和溝通就會容易多了。
2.通過贊揚調(diào)動熱情
其實,每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”,希望別人能夠了解,并給予贊美,所以適時地給予同伴鼓勵與贊揚往往會使雙方的關(guān)系更加趨于親密。在職場中,上級對下屬的贊揚就顯得尤為重要,當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時,作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動他的積極性和熱情去從事該項工作,可以這樣說:“我知道你很忙,抽不開身,但這件事情只有你去解決才行,我對其他人做沒有把握,思前想后,覺得你才是最佳人選。”這樣一來,就使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”,這個說服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的贊揚,以使對方得到心理上的滿足,減輕挫敗時的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
3.以真心打動別人
在大多數(shù)情況下,在進行說服的時侯,在很大程度上,可以說是對對方情感的征服。只有善于運用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,就必須跨越這樣一座橋,才能攻破對方的心理壁壘管理者說話的技巧和應(yīng)變能力管理者說話的技巧和應(yīng)變能力。因此,勸說別人時,你應(yīng)該做到排心置腹,動之以情,講明利害關(guān)系,使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法,而不是抱有任何個人的目的,更沒有絲毫-的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他,為他的切身利益著想。
1、吃葡萄不吐葡葡皮,
不吃葡萄倒吐葡萄皮。
2、和尚端湯上塔,塔滑湯湯燙塔;
和尚端塔上湯,湯滑塔塔燙湯。
3、石獅寺有四十四只石獅子,
四十四只石獅子吃四十四枝濕紫柿子。
4、稀奇稀奇真稀奇,
蟋蟀踩死老母雞,
汽球碰壞大機器,
蚯蚓身長一丈七。
5、高高山上一條藤,
藤條頭上掛銅鈴,
風(fēng)吹藤動銅鈴動,
風(fēng)靜藤停銅鈴靜。
1.扁擔(dān)長,板凳寬,板凳沒有扁擔(dān)長,扁擔(dān)沒有板凳寬。扁擔(dān)要綁在板凳上,板凳偏不讓扁擔(dān)綁在板凳上。
2.大花碗里扣個大花活蛤蟆。
3.南邊來了他大大伯子家的大搭拉尾巴耳朵狗,北邊來了他二大伯子家的二搭拉尾巴耳朵狗。
他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗,咬了他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗一口;
他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗,也咬了他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗一口。不知是他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗,先咬了他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗;還是他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗,先咬了他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗。
4.-與啞巴
打南邊來了個啞巴,腰里別了個喇叭;打北邊來了個-,手里提了個獺犸。
提著獺犸的-要拿獺犸換別著喇叭的啞巴的喇叭;別著喇叭的啞巴不愿拿喇叭換提著獺犸的-的獺犸。
不知是別著喇叭的啞巴打了提著獺犸的-一喇叭;還是提著獺犸的-打了別著喇叭的啞巴一獺犸。
-回家燉獺犸;啞巴嘀嘀噠噠吹喇叭。
單韻母練習(xí)
1、坡上立著一只鵝,坡下就是一條河。寬寬的河,肥肥的鵝,鵝要過河,河要渡鵝不知是鵝過河,還是河渡鵝?
2、山上五棵樹,架上五壺醋,林中五只鹿,箱里五條褲。伐了山上樹,搬下架上的醋,射死林中的鹿,取出箱中的褲。
3、山前有只虎,山下有只猴。虎攆猴,猴斗虎;虎攆不上猴,猴斗不了虎。
鼻韻母練習(xí)
1、扁擔(dān)長,板凳寬,扁擔(dān)沒有板凳寬,板凳沒有扁擔(dān)長。扁擔(dān)綁在板凳上,板凳不讓扁擔(dān)綁在板凳上。
2、一平盆面,烙一平盆餅,餅碰盆,盆碰餅。
3、任命是任命,人名是人名,任命不能說成人名,人名也不能說成任命。
4、山前有個嚴(yán)圓眼,山后有個嚴(yán)眼圓,二人山前來比眼,不知是嚴(yán)圓眼的眼圓,還是嚴(yán)眼圓比嚴(yán)圓眼的眼圓?
九與酒
九月九,九個酒迷喝醉酒。九個酒杯九杯酒,九個酒迷喝九口。喝罷九口酒,又倒九杯酒。九個酒迷端起酒,“咕咚、咕咚”又九口。九杯酒,酒九口,喝罷九個酒迷醉了酒。
天上一顆星
天上一顆星,地下一塊冰, 屋上一只鷹,墻上一排釘。 抬頭不見天上的星,乒乓乒乓踏碎地下的冰, 啊噓啊噓趕走了屋上的鷹,唏哩唏哩拔掉了墻上的釘。
八十八歲公公
八十八歲公公門前有八十八棵竹, 八十八只八哥要到八十八歲公公門前的八十八棵竹上來借宿。 八十八歲公公不許八十八只八哥到八十八棵竹上來借宿, 八十八歲公公打發(fā)八十八個金弓銀彈手去射殺八十八只八哥, 不許八十八只八哥到八十八歲公公門前的八十八棵竹上來借宿。
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