口才詞典網(wǎng) 一個(gè)專業(yè)的口才知識(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)站
1、克服害羞心理
要成為一個(gè)成功的銷售員，你一定要膽大心細(xì)，會(huì)說話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時(shí)，你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方，敢于與客人進(jìn)行眼神接觸，誠懇地將你的產(chǎn)品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會(huì)更順利。
2、進(jìn)行語音練習(xí)
工作之余，你可以進(jìn)行一些語音練習(xí)，最好的辦法就是閱讀報(bào)紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語音、語調(diào)、語速與說話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說話清晰，令人一聽就明了。
3、多交流
在推銷的時(shí)候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應(yīng)變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。
4、做好準(zhǔn)備
在你進(jìn)行推銷之前，你最好先做好準(zhǔn)備，例如你要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對(duì)客人的提問，令自己的語言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯(cuò)，你與客人的溝通也會(huì)變得和諧、有趣多了。
1、設(shè)計(jì)好開場白
好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點(diǎn)心思設(shè)計(jì)你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個(gè)專業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚(yáng)它的優(yōu)點(diǎn)，激起客人的興趣。
2、練習(xí)推銷語言
提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習(xí)。你要全面了解你所推銷的產(chǎn)品的特性，并組織好相應(yīng)的推銷語言，不斷練習(xí)與熟記于心，進(jìn)行推銷時(shí)，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯(cuò)了。
3、以手勢(shì)語言為輔
在進(jìn)行口頭推銷時(shí)配合對(duì)應(yīng)的手勢(shì)語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時(shí)，你可以使用一些手勢(shì)去引導(dǎo)客人的目光，著重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對(duì)此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率
4、學(xué)習(xí)正確地措辭
在說話前，你要經(jīng)過深思熟慮，盡量運(yùn)用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習(xí)自己的口語。
一般認(rèn)為自己口才不好的人，大都為性格內(nèi)向，沉默寡言的人。他們聽得多，說得少，關(guān)鍵是不敢說。所以本人認(rèn)為練好口才，首先要練自己敢說的膽識(shí)。個(gè)人膽識(shí)的確立，應(yīng)該建立在良好自信心上。
1，每天起來閱讀成功口才激勵(lì)語：
A 我是世界上最好的演說家;B 我的口才一天比一天好;C 我有良好的交際能力，而且朋友越我越多;D 我有無比的魅力和良好的氣質(zhì);E 我能自由應(yīng)付各種各樣不同類型的人。(每句讀10遍)輸入潛意識(shí)!
2。每日尋找3個(gè)不同的人談話
3。每天讀一些口語化的文章，要大聲讀出來，最好讀到嘴麻為止
最重要的是：堅(jiān)持!堅(jiān)持!再堅(jiān)持!
一、推銷員要慎重選擇語言
“會(huì)不會(huì)說語”是顧客對(duì)推銷員一個(gè)總的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，語言可以疏通與顧客之間的感情，也能夠傷害顧客的心。所以，如何選擇適合的語言對(duì)推銷員尤為重要，推銷員要做到和任何顧客打交道都有共同的語言。
二、推銷的語言要有針對(duì)性
推銷員在推銷過程中，要根據(jù)不同的顧客使用不同的語言，做到有的放矢、對(duì)癥下藥;同時(shí)，還要根據(jù)不同的洽談環(huán)境和洽談氣氛，使用不同的語言藝術(shù)。
三、推銷語言要體現(xiàn)出邏輯性與情感性
充滿情感的語言是聯(lián)系購銷雙方的紐帶，在推銷過程中，使用有情感色彩的語言，可以拉近推銷員與顧客之間的關(guān)系，為成功推銷奠定基礎(chǔ)。除此之外，在推銷的過程中，語言的邏輯性也是推銷員必須要考慮的。
1、朗讀朗誦。
朗誦在語言表演課中占重要地位，要求孩子抑揚(yáng)頓挫。自己讀書，大聲地讀出來。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識(shí)量信息量，更重要的是對(duì)身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年，你不是大師也成大師!
2、分角色表演法。
這是好口才語言表演的特色，看圖、發(fā)揮想像力編故事、再分角色表演圖中故事、游戲、最后把表演的內(nèi)容變成看圖作文。
3、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
好口才語言表演會(huì)給大家創(chuàng)造更多的展示舞臺(tái)還有比賽、級(jí)別測(cè)評(píng)!很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒有公眾場合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個(gè)意識(shí)去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會(huì)講話。有機(jī)會(huì)可以開開家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時(shí)，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡單!
1、多溝通
要想快速提高交際口才，你就必須要與他人多多溝通，溝通的內(nèi)容可以是多種多樣的，只要不涉及他人的隱私與禁忌即可。記住，只有多溝通，你才能積累交談的經(jīng)驗(yàn)。
2、多看書
多看書，在書中你能吸取到許多知識(shí)，提高你的文化，說起話來，就能處處彰顯你的涵養(yǎng)，讓你何時(shí)都不缺乏談資，出口成章。你特別要多看關(guān)于口才類的書籍，里面就有很多幫助你提高口才的方法。
3、提高自信心
你要時(shí)刻充滿自信，相信自己能提高口才，成為一個(gè)演說能手。最好的提高自信心的方法就是進(jìn)行自我暗示，常在心里默念“我相信自己，我一定能行，我的口才一定會(huì)變好!”，潛移默化，你會(huì)變得更有自信。
4、即興演說
在與家人或朋友相處的時(shí)候，你不妨多來幾場即興的演說，發(fā)揮你的聰明才智，積極地為大家講述一些有趣的故事或經(jīng)歷，從中學(xué)到好的演說方法與積累經(jīng)驗(yàn)。
一、好學(xué)不倦，加強(qiáng)知識(shí)積累
現(xiàn)在，在生活中人們經(jīng)常提及演講與口才，但是人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)和理解有偏差。除了正面的理解以外，通常也有人認(rèn)為“巧舌如簧，說得天花亂墜”,“說得洋洋灑灑、滔滔不絕”就是絕妙的口才;更有人認(rèn)為：最好的口才就是“沉默是金”，其一是“言多必失”、“禍從口出”，其二是“事實(shí)勝于雄辯”!之所以出現(xiàn)這些說法，是由于沒有認(rèn)識(shí)到演講與口才的本質(zhì)，對(duì)它做了片面的理解。
二、關(guān)愛生活，加強(qiáng)生活積累
生活是演講口才成功之源，精彩的演講口才源于精彩的生活。演講家蔡朝東的演講《理解萬歲》之所以深深打動(dòng)千千萬萬聽眾的心，是因?yàn)樗?jīng)在炮火紛飛的老山前線出生入死，曾經(jīng)在陰暗潮濕的貓耳洞忍饑挨餓，曾經(jīng)目睹無數(shù)英勇無畏的軍人為國捐軀的壯烈場面;而張海迪坎坷的人生經(jīng)歷和身殘志堅(jiān)的強(qiáng)者精神則使她的演說更是具有一種與眾不同的魅力。因此說，親身經(jīng)歷的東西最有說服力，也最具感染力。當(dāng)然，我們每個(gè)人不可能都能擁有蔡朝東、張海迪那樣豐富、坎坷的經(jīng)歷，也難擁有楊利偉那樣獨(dú)一無二、充滿神秘感和英雄色彩的經(jīng)歷。但即使一個(gè)平凡人，也可以通過加強(qiáng)生活積累，創(chuàng)造有價(jià)值的人生經(jīng)歷。這里關(guān)鍵是要走出去，積極面對(duì)生活，感受生活，嘗試生活的甜酸苦辣咸，用眼睛欣賞生活的色彩，用耳朵聆聽生活的聲音，用心靈感受生活的脈動(dòng)。因?yàn)椋吘?ldquo;生活不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)”。
三、崇尚真情，加強(qiáng)情感積累
“言為心聲”，演講與口才非常講究以情感人，口才特別是演講比賽沒有感情等于人沒有生命。從表面上看，演講口才不過是用嘴巴去敘述，實(shí)際上，是演說人用心、用感情去和聽眾進(jìn)行思想交流。當(dāng)然，感情不可能憑空產(chǎn)生，感情要來源于平時(shí)的經(jīng)歷和積累。四、勤能補(bǔ)拙，加強(qiáng)技巧積累。
先端正說話態(tài)度。良好誠懇的態(tài)度，才能使自己的語言猶如春風(fēng)細(xì)雨一般，叩開別人的心扉，滋潤著干涸的心靈，激發(fā)人的斗志，增長人的勇氣。
多激勵(lì)別人。多說一些激勵(lì)別人的話，肯定別人的能力，那樣才能讓別人感到興奮，于是產(chǎn)生一種壯志未酬的情懷。
給別人信賴。給人充分的信任，便給人十足的勇氣和力量，能讓正在沉淪的靈魂得到拯救，能讓絕望的心燃起信心和希望。
不要惡言惡語。口出惡言，只能激起別人的反感和抗拒，給人的心靈造成無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷，讓人心灰意懶，覺得世界上沒有人會(huì)相信自己。
不要亂發(fā)脾氣。當(dāng)一個(gè)人生氣的時(shí)候，說的話就會(huì)像釘子一樣，扎進(jìn)別人的心里，在別人的心里劃上傷痕。即使傷口愈合了，也會(huì)留下抹不去的痕跡。
1.入門
完全沒有口才的時(shí)候，首先要去背別人的話術(shù)，因?yàn)橐獙W(xué)會(huì)銷售口才，首先要知道別人的口才是怎么樣的，把別人的口才先背起來，因?yàn)橐敵鍪紫纫休斎耄隳X子里沒有銷售的話術(shù)，那么你就講不出銷售的話術(shù)。也不知道別人的銷售話術(shù)是怎么樣的，這是自然規(guī)律，就像人，來到這個(gè)世界，要會(huì)走路，就要練走路，要會(huì)說話，首先就要練講話，而不知道就要通過眼睛看，然后模仿，用耳朵聽，然后模仿。所以入門首先就是模仿。
2.認(rèn)知
你在背別人的銷售話術(shù)的時(shí)候，一定要背下來，背越多越好，而且要重復(fù)的背。背會(huì)了以后，就要開始認(rèn)知了，把話術(shù)分門別類，理解人家為什么要用這個(gè)話術(shù)，這個(gè)話術(shù)能給銷售帶來什么效果，直至認(rèn)知?jiǎng)e人的銷售話術(shù)的整個(gè)思維系統(tǒng)。第一次見面需要講什么樣的話，才能讓客戶愿意跟你聊天，對(duì)你的印象產(chǎn)生好感。然后跟客戶接觸后要怎么去了解客戶，要怎么問客戶，怎么發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求，然后怎么切入目的，怎么切入產(chǎn)品，怎么促成成交等，這些都需要有系統(tǒng)性的思維的。
3.應(yīng)用
如果你了解了整個(gè)銷售話術(shù)的系統(tǒng)以后，那么就要多去練，多拿到市場去應(yīng)用，不管學(xué)什么，只用了才能知道自己的能力是否實(shí)用，用得越多，你的口才就能越好，只有在用的過程中，才能發(fā)現(xiàn)提升的空間，才能發(fā)現(xiàn)更多的問題。
4.創(chuàng)新
如果能到這個(gè)階段，那么基本銷售口才就沒有什么問題了，那什么是創(chuàng)新呢?創(chuàng)新需要先學(xué)會(huì)別人的技能，然后轉(zhuǎn)化成更適合自己的技能，到了這個(gè)階段，那么不管你銷售什么?你就能很快的把銷售話術(shù)套轉(zhuǎn)成你所銷售的產(chǎn)品的話術(shù)。
1、作為一個(gè)銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產(chǎn)品，才能夠更好的吸引顧客; 2、作為銷售人員，必須要擁有一個(gè)練好的心態(tài)，作為銷售人員可能經(jīng)常加班、加點(diǎn)，非常的辛苦，所以心態(tài)也要放好。在銷售的過程中還會(huì)遇到很多的困難，要學(xué)會(huì)勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下;
3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因?yàn)樯虉龅母偁幎际呛芗ち业模砸邆淞己玫膽?yīng)變能力，語言表達(dá)上要更具有生動(dòng)性;
4、作為銷售人員初次與客戶見面的時(shí)候，也要注意很多的事項(xiàng)，首先自身的穿著要多加注意，穿那種比較職業(yè)化的比價(jià)好一些，在于客戶見面前，必須要了解客戶的相關(guān)資料信息，熟悉自己產(chǎn)品的性能，準(zhǔn)備好自己的開場表達(dá)的話語，給顧客留下一個(gè)好的印象也是很重要的
1、作為一個(gè)銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產(chǎn)品，才能夠更好的吸引顧客;
2、作為銷售人員，必須要擁有一個(gè)練好的心態(tài)，作為銷售人員可能經(jīng)常加班、加點(diǎn)，非常的辛苦，所以心態(tài)也要放好。在銷售的過程中還會(huì)遇到很多的困難，要學(xué)會(huì)勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下;
3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因?yàn)樯虉龅母偁幎际呛芗ち业模砸邆淞己玫膽?yīng)變能力，語言表達(dá)上要更具有生動(dòng)性;
4、作為銷售人員初次與客戶見面的時(shí)候，也要注意很多的事項(xiàng)，首先自身的穿著要多加注意，穿那種比較職業(yè)化的比價(jià)好一些，在于客戶見面前，必須要了解客戶的相關(guān)資料信息，熟悉自己產(chǎn)品的性能，準(zhǔn)備好自己的開場表達(dá)的話語，給顧客留下一個(gè)好的印象也是很重要的
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：
1 、今天不買，過兩天就沒了。
2 、反正遲早都要買的，不如今天買就算了。
問題診斷：
客戶說 “ 我今天不買，過兩天再買 ” 一定是有原因的。而本案中的兩種回答，都顯得有點(diǎn)一廂情愿，難以引起客戶的共鳴。
銷售界策略：
銷售人員只有找到客戶不買的真實(shí)原因并加以正確引導(dǎo)，才能夠讓客戶回心轉(zhuǎn)意。
銷售界語言模板：
銷售人員：今天買不買沒關(guān)系呀，我可以先為您介紹一些我們產(chǎn)品的基本知識(shí)，等您過兩天想買的時(shí)候，您就可以心中有數(shù)了嘛……
銷售人員：好的，沒關(guān)系。過兩天您想買什么樣的，是豪華款的還是簡易款的?
下一篇:怎樣才能鍛煉口才？ 怎么樣提升自己的口才 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
上一篇:口才訓(xùn)練方法技巧業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練方法 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】
快搜
