一区二区免费播放_亚洲国产一区二区三区在线观看_久久久久久91_久久久婷_久久久www成人免费精品_免费观看一级特黄欧美大片

口才詞典網(wǎng) 一個(gè)專(zhuān)業(yè)的口才知識(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)站

加入收藏

您所在的位置:首頁(yè) > 口才學(xué)習(xí) > 口才技巧

口才技巧

交際與口才:拒絕的技巧

分類(lèi): 口才技巧 口才詞典 編輯 : 口才大全 發(fā)布 : 06-11

閱讀 :1119

交際與口才:拒絕的技巧

交際與口才:拒絕的技巧

(一)坦言相告

對(duì)于有些過(guò)分或無(wú)理的要求,當(dāng)自己不能給予對(duì)方滿(mǎn)足時(shí),我們必須坦言相告,如果遮遮掩掩、拖拖拉拉,反倒令對(duì)方心生反感而產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。直言是對(duì)人信任的表現(xiàn),但是,有時(shí)直言可能逆耳,不能收到預(yù)期的效果。在這種情況下,要拒絕、制止或反對(duì)對(duì)方的某些要求、行為時(shí),把拒絕的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給對(duì)方所尊敬的或具有的人、組織以及某種制度等,直言由于非個(gè)人的原因(利用第三者說(shuō)“不”)作為借口,即使對(duì)方明知是借口,也較為容易接受,起碼面子上能過(guò)得去。

(二)陳明利害

在遇到親屬朋友托辦的事而無(wú)法辦到的時(shí)候,要講清道理,陳明利害關(guān)系。

明確加以拒絕。這樣,朋友會(huì)理解你,而你也會(huì)講清自己的原則,大家以后也不會(huì)“麻煩”你了。

(三)引薦別人,轉(zhuǎn)移目標(biāo)

面對(duì)朋友所求感到力不從心或主觀不愿意相幫而想要拒絕時(shí),你可以不表示自己能否幫忙,而是為其介紹另外幾種解決問(wèn)題的途徑,并表明這比自己幫助要好得多。這樣,對(duì)方不僅不會(huì)因?yàn)槟愕木芙^而失望、生氣,反而會(huì)對(duì)你的關(guān)心、幫助表示感謝。

(四)緩兵之計(jì)

對(duì)方提出請(qǐng)求后,不必當(dāng)場(chǎng)拒絕,可以采取拖延方法。你可以說(shuō):“讓我再考慮一下,明天答復(fù)你。”這樣,既贏得了考慮如何答復(fù)的時(shí)間,也會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是很認(rèn)真對(duì)待這個(gè)請(qǐng)求的.

(五)故意不懂對(duì)方的暗示,轉(zhuǎn)移話(huà)題 當(dāng)對(duì)方提出某項(xiàng)事情的請(qǐng)求,你不能滿(mǎn)足,這時(shí)你可以有意識(shí)地回避,把話(huà)題引到其他事情上。這樣,既不使對(duì)方感到難堪,又可逐步減弱對(duì)方的企求心理,對(duì)方通過(guò)你的談話(huà),感覺(jué)到你是在拒絕,這樣就達(dá)到你的目的。也可以裝作不懂對(duì)方的潛臺(tái)詞,自訴難處,委婉拒方。并非每個(gè)人都會(huì)直截了當(dāng)?shù)靥岢稣?qǐng)來(lái),很多人礙于面子不好直接說(shuō)出要求,你就可以故作不懂對(duì)方暗示,岔開(kāi)話(huà)題。

六)先贊揚(yáng),然后再說(shuō)“不” [案例19]有一個(gè)漂亮姑娘經(jīng)常收到別人的求愛(ài)信。一天,有一個(gè)從不認(rèn)識(shí)的人找上門(mén)來(lái)求愛(ài),她友好地說(shuō):“你給了我作為一個(gè)女性高的贊賞,但是,我只能接受一個(gè)人的情愛(ài),你退到了一步,請(qǐng)?jiān)徫也荒芙邮苣愕母星椤?rdquo;那人聽(tīng)了后,說(shuō)聲“抱歉”就禮貌地退出了姑娘的房間。

這里,如果姑娘毫不留情地說(shuō):“我不認(rèn)識(shí)你,別來(lái)纏我!”或者說(shuō):“真不害躁,連認(rèn)識(shí)都不認(rèn)識(shí),就向姑娘求愛(ài),快給我滾開(kāi)!”那么,結(jié)果就難以收拾了。可姑娘非常聰明,首先表示了對(duì)對(duì)方求愛(ài)的尊重,使對(duì)方的自尊心得到滿(mǎn)足,然后說(shuō)出拒絕的話(huà),使他毫無(wú)怨恨地離她而去.

(七)請(qǐng)君入甕法

先設(shè)法引出對(duì)方說(shuō)出“不”,然后再說(shuō)出自己的“不”,對(duì)方就很容易接受.

(八)詼諧幽默

[案例]有一個(gè)人愛(ài)占小便宜。一天,他到一個(gè)同事家做客,看到茶幾上一個(gè)精巧的小煙缸,便說(shuō):“這小煙缸精巧是精巧,但顏色不太適合,不如給我配我家的茶幾。”主人道:“你不如連茶幾一塊兒扛走,因?yàn)槭菫榱朔胚@小煙缸我才買(mǎi)的這個(gè)小茶幾。”他聽(tīng)了后,只好作罷。這里,主人沒(méi)說(shuō)“不給”,卻擴(kuò)大原話(huà)題,請(qǐng)對(duì)方連茶幾也扛走,對(duì)方不可能要茶幾,自然也就不好再要小煙缸。

在對(duì)方提出問(wèn)題后,機(jī)智地以詼諧幽默的笑話(huà)作遮掩,避開(kāi)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的回答,從而傳達(dá)出自己否定拒絕的態(tài)度.

(九)含蓄說(shuō)“不”

1.另有選擇

甲:這本書(shū)很不錯(cuò),你覺(jué)得怎樣? 乙:是的,很好,不過(guò)我更喜歡……例中,乙并沒(méi)有說(shuō)那本書(shū)不好,因?yàn)閷?duì)方已有贊美之辭在先,若直言否定,對(duì)方必定感到難為情,甚至要與你大辯一場(chǎng),以保護(hù)自尊心。他先肯定對(duì)方,然后表示“更喜歡”另一書(shū),否定主意已含在話(huà)中了,但對(duì)方不好再說(shuō)什么。

2.回避法

A:你覺(jué)得我的禮服漂亮嗎?

B:有意思。

B本來(lái)不認(rèn)為A的禮服漂亮,但直說(shuō)又有傷對(duì)方的自尊心,因此避開(kāi)問(wèn)題,含糊地說(shuō)“有意思”,實(shí)際上已否定了對(duì)方。其實(shí)這是一種利用無(wú)效回答來(lái)暗示對(duì)方自己否定意見(jiàn)的方法。有時(shí),客觀情況要求我們必須說(shuō)出“不”字,明確表達(dá)否定的態(tài)度。但是,采用的方式方法不同,效果是不大相同的.資料整理:惠州更多關(guān)注:惠州人際關(guān)系培訓(xùn)



< 領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的口才技巧>領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的口才技巧
所謂領(lǐng)導(dǎo),它是一個(gè)相對(duì)概念,對(duì)上是下屬,對(duì)下是領(lǐng)導(dǎo),對(duì)內(nèi)對(duì)外是同志。但它的基本特征是:有一定的職務(wù)頭銜,以做人的工作為其主要工作對(duì)象,在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位,處于統(tǒng)領(lǐng)、指揮地位,并對(duì)周?chē)跋聦倨饘?dǎo)向、引導(dǎo)和指導(dǎo)作用的人。為了履行自己的職責(zé),在其位謀其政,當(dāng)一名上級(jí)信任、下級(jí)擁護(hù)的稱(chēng)職領(lǐng)導(dǎo),就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己,影響下屬。所謂口才,顧名思義就是口語(yǔ)交際的才能,換句話(huà)說(shuō),也就是善于講話(huà)。古希臘的一個(gè)寓言之所以把舌頭比作怪物,是因?yàn)樗苡妹篮玫脑~語(yǔ)來(lái)贊譽(yù)人,也可以用惡毒的言辭來(lái)詛咒人,它能把螞蟻說(shuō)成大象,也能把小丑說(shuō)成國(guó)王。所以,我們才有“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”的古老俗語(yǔ)。縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會(huì)活動(dòng)家,無(wú)一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達(dá)的語(yǔ)言大師。領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,制定本公司、本部門(mén)的發(fā)展決策,率領(lǐng)部屬和群眾,實(shí)現(xiàn)既定的宏偉目標(biāo)這一重任。領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、意志、指標(biāo)體系、工作措施和手段,均離不開(kāi)高超的語(yǔ)言表達(dá)才能。在現(xiàn)實(shí)生活中,一些職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部的確會(huì)比職位低的領(lǐng)導(dǎo)干部口才要好。級(jí)別越高,官員對(duì)自己的口才越自信。這與職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握的信息量大、見(jiàn)多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富有關(guān)系,更為重要的是,領(lǐng)導(dǎo)干部職位越高,講話(huà)機(jī)會(huì)往往越多,熟能生巧,久而久之,口語(yǔ)表達(dá)能力自然得到了相應(yīng)的提升,職位高低與口才高低的正比例關(guān)系,從一定程度印證了“好口才是練出來(lái)的”。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)話(huà)能力,常常被當(dāng)作考察領(lǐng)導(dǎo)綜合能力的重要指標(biāo)。所以,能言善辯、口才卓越的領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越顯示出一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中重要的管理手段就是口才,提供信息需要口才,闡述方案需要口才,評(píng)估方案、表明決策、宣傳鼓動(dòng)、組織指揮、***協(xié)調(diào)及監(jiān)督反饋等都離不開(kāi)口才。在人的一生中,從求職到升遷,從戀愛(ài)到婚姻,從推銷(xiāo)到談判,從交際到辦事……無(wú)不需要說(shuō)話(huà)的能力。話(huà)說(shuō)得好,小則可以討喜,大則可以保身;而話(huà)說(shuō)得不好,小則樹(shù)敵,大則事業(yè)失敗。說(shuō)話(huà)是一種技巧,更是一門(mén)藝術(shù)——我想,作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,各位應(yīng)該都很有感觸!美國(guó)成功學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“當(dāng)今社會(huì),一個(gè)人的成功,僅有一小部分取決于專(zhuān)業(yè)知識(shí),而大部分取決于口才的藝術(shù)。”領(lǐng)導(dǎo)干部“好口才”有低、中、高三重標(biāo)準(zhǔn)。就低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),不說(shuō)套話(huà)、空話(huà),言之有物,是低層級(jí)的“會(huì)說(shuō)話(huà)”;能靈活、流暢、機(jī)智地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答,有效說(shuō)服聽(tīng)眾,是中層次的“會(huì)說(shuō)話(huà)”;能吸引、控制、激發(fā)他們的追隨者,具有超凡說(shuō)話(huà)魅力的領(lǐng)導(dǎo),才是高層次的“會(huì)說(shuō)話(huà)”。笨嘴拙舌的人當(dāng)不好稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo),是情理之中的。在現(xiàn)實(shí)生活中,話(huà)不投機(jī),語(yǔ)不到位,方法不當(dāng),激化矛盾,把事情搞糟的例子不少;不善于了解群眾心理,不善于運(yùn)用語(yǔ)言技巧,不講方式方法,不看對(duì)象、場(chǎng)合,濫發(fā)議論,使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)當(dāng)耳旁風(fēng)的也不乏其例;好心不被人理解,善意得不到好報(bào),以其昏昏,使人昭昭,不善于做深入細(xì)致、入情入理的思想工作,其結(jié)果事倍功半的例子也屢見(jiàn)不鮮。領(lǐng)導(dǎo)者如戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍,是激勵(lì)手下的核心人物,也是決定事業(yè)勝敗的關(guān)鍵因素。任何一個(gè)組織,任何一項(xiàng)事業(yè),都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率。領(lǐng)導(dǎo)者中肯有力的言辭,會(huì)迫使對(duì)方作出讓步,或取得共識(shí),以利于達(dá)成協(xié)議;領(lǐng)導(dǎo)者慷慨陳詞,會(huì)促成外引內(nèi)聯(lián),振興一方經(jīng)濟(jì);領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)得體,言之有物,會(huì)使自立,上下一心。雖說(shuō)沒(méi)有人是天生的演講家,但是成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多擁有一副好口才。解釋、說(shuō)服,推銷(xiāo)、激勵(lì)……幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都離不開(kāi)“說(shuō)”,“會(huì)說(shuō)”與否決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的有效與否。總之,領(lǐng)導(dǎo)70%口才+30%管理。“做領(lǐng)導(dǎo)的必要素質(zhì)是能夠站出來(lái)說(shuō)出自己的想法”,戴爾&mdot;的這句名言,道出了領(lǐng)導(dǎo)與口才的關(guān)系。希望我們的領(lǐng)導(dǎo)者能夠全面提升口才,更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)職位!后,筆者還要提醒中國(guó)官員——如想去除“不會(huì)說(shuō)、不敢說(shuō)”的灰色話(huà)語(yǔ)形象,就需要起而行之,找到贏在口才的理念與方法!

< 各種推銷(xiāo)實(shí)踐的口才技巧>各種推銷(xiāo)實(shí)踐的口才技巧
各種推銷(xiāo)實(shí)踐的口才技巧:一、接近客戶(hù)的口才技巧推銷(xiāo)員必須首先會(huì)見(jiàn)顧客,接近顧客,才能推銷(xiāo)商品,因此必須講究接近技巧,設(shè)法引起顧客的興趣和好感。這里提出如下幾種方法:(一)搭話(huà)接近搭話(huà)接近就是通過(guò)有意找話(huà)來(lái)接近顧客。(二)策略接近策略接近就是推銷(xiāo)員不直接介紹.而是用令人震驚的話(huà)語(yǔ)或戲劇性的動(dòng)作引起顧客的興趣.然后再巧妙地轉(zhuǎn)人洽談。(三)夸獎(jiǎng)接近夸獎(jiǎng)接近就是通過(guò)夸獎(jiǎng)對(duì)方的長(zhǎng)處,或?qū)Ψ较埠玫娜撕臀飦?lái)取悅對(duì)方接近顧客.人人都喜歡被人稱(chēng)贊.適當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)和恭維,不失為一種接近手法。(四)正面接近正面接近就是推銷(xiāo)員見(jiàn)到顧客.按照一般的步驟首先進(jìn)行自我介紹,然后再介紹商品。這是常用的一種方法。各種推銷(xiāo)實(shí)踐的口才技巧:二、面談時(shí)的語(yǔ)言技巧推銷(xiāo)是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性、成功感的苦差,要想把握機(jī)遇,則必先要“利其器”—充實(shí)知識(shí)、熟練技巧.推銷(xiāo)面談的重點(diǎn)技巧,主要有面談中的敘述、傾聽(tīng)、提問(wèn)和答復(fù)四個(gè)方面。(一)敘述技巧顧客對(duì)推銷(xiāo)員的了解和認(rèn)識(shí)過(guò)程中,總伴隨著顧客對(duì)商品從購(gòu)買(mǎi)興趣到采取行動(dòng)的轉(zhuǎn)變,推銷(xiāo)員適時(shí)、準(zhǔn)確、抓住要害地對(duì)商品的敘述推薦,可加速?gòu)?qiáng)化這種轉(zhuǎn)變的提前。推銷(xiāo)員在介紹商品時(shí)要溫和親切、妙語(yǔ)動(dòng)人,指導(dǎo)顧客精明消費(fèi)。推銷(xiāo)工作也一定能收到滿(mǎn)意的結(jié)果.敘述除了注意語(yǔ)調(diào)、聲音、停頓、重音、易懂、真實(shí)、明確和簡(jiǎn)明外,還要盡量巧立新意導(dǎo)入正題.如贊關(guān)、請(qǐng)教、謙虛等,目的是要讓顧客對(duì)商品的注意和興趣得以持續(xù),進(jìn)而高漲.促使推銷(xiāo)成功.(二)傾聽(tīng)技巧推銷(xiāo)員都期待顧客對(duì)他們的推銷(xiāo)介紹或產(chǎn)品演示感興趣,尤其是上門(mén)推銷(xiāo)時(shí).如何便顧客的傾聽(tīng)變得用心,變得耐心,變得回應(yīng)積極等,這就需要技巧。(1)傾聽(tīng)的作用有:①善于傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)是博得對(duì)方好感的一個(gè)秘訣.聽(tīng)說(shuō)(傾聽(tīng))比說(shuō)話(huà)更重要。②傾聽(tīng)顧客的抱怨,可以留住顧客的心。③傾聽(tīng)可以了解顧客的真正意圖,了解客戶(hù)的意見(jiàn)與需求。(2)傾聽(tīng)的技巧有:①耐心傾聽(tīng).推銷(xiāo)員切忌打斷顧客的言論而伺機(jī)插話(huà),申述觀點(diǎn),而是要集中精神,耐心、細(xì)心地傾聽(tīng).適時(shí)發(fā)問(wèn),不時(shí)加以回應(yīng),如“后來(lái)呢”“的確是那么回事”等,或者適時(shí)表達(dá)自己的建議,肯定對(duì)方的意思。這樣既可幫助對(duì)方理清頭緒,又可使對(duì)方滿(mǎn)心歡喜,放松提防。縮短兩者之間的心理距離,使推銷(xiāo)達(dá)到目的.②富有感情.誠(chéng)心誠(chéng)意。推銷(xiāo)員說(shuō)話(huà)時(shí).用抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)向顧客傳遞內(nèi)心的感情,用愉快的聲音傳遞內(nèi)心的誠(chéng)意和外在熱情,克制自己內(nèi)心的不良情緒,恰當(dāng)?shù)匾?ldquo;有趣的話(huà)”“關(guān)心的話(huà)”“為顧客著想的話(huà)”去表情達(dá)意,避免作出虛假的反應(yīng)。資料整理:中山口才培訓(xùn)學(xué)校 更多關(guān)注:中山口才培訓(xùn)

下一篇:把握贊美的尺度 贊美也要切中要害 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:銷(xiāo)售口才的訓(xùn)練方法推銷(xiāo)員口才技巧大全 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】

主站蜘蛛池模板: 亚洲一区 中文字幕 久久 | 二区久久国产乱子伦免费精品 | 国产亚洲三级 | 自怕偷自怕亚洲精品 | 久久一精品 | 国产不卡视频在线播放 | 欧美午夜视频在线观看 | 日本欧美另类 | 中文国产成人精品久久一 | 欧美精品小视频 | 日韩欧美视频在线 | 精品国产不卡一区二区三区 | 欧美亚洲综合另类 | 国产区精品在线 | 欧美在线视频在线观看 | 美女一级毛片 | 啪啪综合网 | 九九精品成人免费国产片 | 永久毛片| 国产精品美女一区二区 | 久久久网久久久久合久久久久 | 国产成人一区二区三区影院免费 | 国产精品成人久久久久久久 | 国产欧美一区二区三区在线 | 精品在线免费观看 | 另类专区 亚洲 | 精品久久久久久综合网 | 亚洲视频在线观看视频 | 国产精品久久久久久久久免费 | 欧美不卡视频 | 欧美亚洲国产精品 | 亚洲 另类 在线 欧美 制服 | 国产网站在线免费观看 | 欧美激情一区二区 | 亚洲综合欧美 | 亚洲欧美另类专区 | 另类日韩 | 欧美视频精品在线 | 亚洲国产精品一区二区三区 | 亚洲一区二区三区免费 | 中国亲与子乱αy |