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談心，是人際交往中通過心靈溝通而取得共識的一種交談方式。談話雙方重在溝通感情，針對某一思想問題進行交流，多在親人、朋友、師生之間進行。

（1）以誠相待，準確應對

談心能否成功，首先取決于一個誠字，心誠則靈。只有以誠相見，才能達到推心置腹、情感交融的境界。誠意表現在語言上是語意明確、措辭誠懇、口氣平和等，不言過其實，不諷刺挖苦，不強加于人。誠意表現在行動上是專注傾聽，不專心聽對方講話的人是不可能取得信任的。

談心是雙向交流活動，雙方都要有聽有說、有問有答，這就是應對。不注意應對，會使談話東拉西扯，偏離主題，影響談心的效果。所以，在傾聽對方談話時，要善于及時形成自己的見解；要注意領會對方的中心思想，弄清說話動機，包括聽懂對方的言外之意；要迅速組織語言，正確表達自己的思想。

（2）循循善誘，因勢利導

談心尤其是在對方情緒對立，缺乏誠意，或者固執己見，態度消沉時，更需因勢利導。具體方法如下：

第一、換位思考

用恰當的語言誘導對方換一個角度去思考，從而對問題做出新的評價。

第二、現身說法

用自己的親身經歷去勸解、說服對方。

第三、曲徑通幽

暫時撇開正題，同對方閑聊，尋找具有共同語言的話題，以縮小情感上的距離。

第四、對比映襯

在生活中，當我們看到別人比自己更傷心、更失落時，自己因此而不再傷心，甚至反過來去同情、安慰別人。或者因別人的失落而發現自身的有利條件，從而鼓起自己奮發向上的勇氣。因此，巧妙運用這樣一種比差心理效應，能夠達到溝通交流的目的。

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