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口才技巧

交際口才訓練口才訓練與溝通技巧

分類: 口才技巧 口才詞典 編輯 : 口才大全 發布 : 05-27

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交際口才訓練_口才訓練與溝通技巧
交際口才訓練

1、想象訓練

為自己設定一個場景,設想自己處于這樣一個場合,設定自己的身份,想一下自己應該說些什么,語氣是怎樣的?針對對方的提問自己應該怎樣回答等。

2、模擬訓練

上面那個是想象的,現在這個練習是要付諸行動的,設想自己是一位演講家,一位推銷員,然后面對著各位觀位或者客戶,表達自己應該表達的東西。

3、意識訓練

在日常生活中,一些報告、演講、辯論等場合要積極發言,不斷的鍛煉自己。

4、群體訓練

在一些聚餐或者是多人的地方進行傾聽和模仿,多種別人溝通。

一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。

四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。

(1)描述法

小的時候我們都學過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

(2)角色扮演法

角色一詞,我們也是從戲劇、電影中借用來的。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色,與戲劇、電影中講的角色,有著相同的意義。角色扮演法,就是要我們學演員那樣去演戲,去扮演作品中出現的不同的人物,當然這個扮演主要是在語言上的扮演。其方法是:

①選一篇有情節、有人物的小說、戲劇為材料。

②對選定的材料進行分析,特別要分析人物的語言特點。

③根據作品中人物的多少,找同學,分別扮演不同的人物角色。比比看,誰最能準確地扮演自己的角色。

④也可一個人扮演多種角色,以此培養自己的語言適應力。這種訓練的目的,在于培養人的語言的適應性、個性,以及適當的表情、動作。

(3)講故事法

同學們或許都聽過故事,但是不是都講過故事呢?講故事看起來很容易,要真講起來就不那么容易了,常言說:“看花容易,繡花難”呀!聽別人講故事繪聲繪色,很吸引人,有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯、睡覺,可是自己一講起來,仿佛就不是那么回事了,干干巴巴,毫無吸引力。因此,講故事也是一種才能,并不是人人都可以把故事講好的。學習講故事是練口才的一種好方法。

1、朗讀朗誦。

朗誦在語言表演課中占重要地位,要求孩子抑揚頓挫。自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上,堅持兩年三年,你不是大師也成大師!

2、分角色表演法。

這是好口才語言表演的特色,看圖、發揮想像力編故事、再分角色表演圖中故事、游戲、最后把表演的內容變成看圖作文。

3、多找機會上臺。

好口才語言表演會給大家創造更多的展示舞臺還有比賽、級別測評!很多同學認為生活中缺少鍛煉的舞臺,沒有公眾場合發言的機會。其實,這是一種誤區,我們平時生活工作中,公眾演講的機會太多了,只是我們沒有發現,沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸,你一定要多找機會講話。有機會可以開開家庭會議,把家庭打造在學習口才的舞臺;現在每逢節假日,路演比較流行,那一有機會你就上臺去參與,不要管那么多,你只是在鍛煉自己而已!放下自己,放下一切時,你發現學習口才就這么簡單!



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口才訓練與溝通技巧

1、多讀書青少年們應珍惜在校學習的時光,珍惜每一次晨讀與課堂閱讀,通過讀書來訓練自己的發音與呼吸,長期下來,你會發現你的發音與氣息變好了,精氣神也更好了。

2、多看書多看不同類型的書籍,多看有益身心的書籍,你就會從中獲取大量知識,這是你一生的財富。多看書,你就會積累更多談資,與人溝通時,你就永不缺少話題。

3、多溝通多與你的父母親人、同學、朋友與老師溝通,既能增進你們的感情,又能讓你積累談話經驗,讓你領悟出與不同的人交流需要不同的溝通式與技巧,你也會變得越來越大膽,善于交際。

4、多思考人說話前都要經過思考與措辭,不經大腦說出口的話往往顯得拙劣,難讓人喜歡。所以,在你與他人交流的過程中,你一定要多思考與反思,考慮自己的說話方式、語氣、用詞等是否正確,從而不斷改善缺失。

5、多模仿你的口才不好,那你應該多看一些名人的演講與訪談,向他們學習,觀察他們是如何說話的,然后模仿他們的好口才,并思考自己口才的不足,改正缺點。

01 選擇合適的溝通方式

所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

02 把握一切溝通交流的機會

有時候當對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。

小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機會和對方交流。

03 溝通語言言簡意賅

面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

小貼士:有時候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導轉到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導話題做鋪墊。

一、練心理

良好的口才需要良好的心理素質。很多時候,我們自己一個人準備時,感覺能講得挺好,但為什么一站在公眾前,就講得那么的不盡如人意?往往是上去講前信心百倍,講完后懊悔萬分。其實這是我們一個能在公眾前的心理素質還不夠強,所以你會緊張,講不好。學游泳不下水是學不會的,練公眾講話不去講也是學不會的,練這種公眾講話的心理素質也是一樣,需要在公眾面前去訓練。

二、練聽力

練說必練聽。聽好是說好的前提。上帝給我們兩個耳朵一張嘴,少說多聽。口才好不是說你能講多少,而是你能不能講好,講到關鍵,講到點子上。話不在多,精辟就行。我們要善于去聽弦外之間,言外之意。這個是基本功,沒有什么技巧,我只能說的是,平時聽別人說話時多長個耳朵,仔細聽,聽完后再仔細想想,他為什么要這么說,他說這話什么意思,他想讓我理解什么,多問自己幾個為什么,慢慢你的耳朵就會越來越敏銳了。同時,聽時要結合環境,說話者的口氣等等。用“心”去聽,而不僅僅是耳朵。

三、練肚皮

胸無點墨,是不可能擁有好口才的,最多只能算耍嘴皮子。給人一杯水,自己得有一桶水。我們平時應該多積累知識,這是一個厚積薄發的過程,需要一個沉淀的過程的。那我們從哪幾個方面去積累知識呢。第一,專業知識。你所在行業的專業知識是讓別人愿意聽你講話的內容,你知道,別人不知道,這就是你存在的價值。第二,社會人文知識,不時聊天講話總不能只講你的專業知識,還得講講大家都知道的事,一起表達下各自的看法,這就需要社會人文知識,這個包羅萬象,在生活中看到,聽到,多長個心眼,記一點在心里,這樣聊起這些話題時不至于一無所知。第三,社會科學知識。

(1)描述法

小的時候我們都學過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

(2)角色扮演法

角色一詞,我們也是從戲劇、電影中借用來的。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色,與戲劇、電影中講的角色,有著相同的意義。角色扮演法,就是要我們學演員那樣去演戲,去扮演作品中出現的不同的人物,當然這個扮演主要是在語言上的扮演。其方法是:

①選一篇有情節、有人物的小說、戲劇為材料。

②對選定的材料進行分析,特別要分析人物的語言特點。

③根據作品中人物的多少,找同學,分別扮演不同的人物角色。比比看,誰最能準確地扮演自己的角色。

④也可一個人扮演多種角色,以此培養自己的語言適應力。這種訓練的目的,在于培養人的語言的適應性、個性,以及適當的表情、動作。

(3)講故事法

同學們或許都聽過故事,但是不是都講過故事呢?講故事看起來很容易,要真講起來就不那么容易了,常言說:“看花容易,繡花難”呀!聽別人講故事繪聲繪色,很吸引人,有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯、睡覺,可是自己一講起來,仿佛就不是那么回事了,干干巴巴,毫無吸引力。因此,講故事也是一種才能,并不是人人都可以把故事講好的。學習講故事是練口才的一種好方法。



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銷售口才訓練方法

1、克服害羞心理

要成為一個成功的銷售員,你一定要膽大心細,會說話!要練好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人時,你應表現得熱情大方,敢于與客人進行眼神接觸,誠懇地將你的產品推銷出去,大膽一些,你推銷起來就會更順利。

2、進行語音練習

工作之余,你可以進行一些語音練習,最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章,閱讀中要注意調控自己語音、語調、語速與說話的節奏,訓練自己說話清晰,令人一聽就明了。

3、多交流

在推銷的時候,你要多與客人作交流,在日常生活中,你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應變能力,好的口才就是這樣鍛煉出來的。

4、做好準備

在你進行推銷之前,你最好先做好準備,例如你要了解產品的特性,想好介紹的方法與語言,你還要想好應如何應對客人的提問,令自己的語言嚴謹,避免出錯,你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。

5、善于傾聽

傾聽是為了令自己更了解客人的需求,進行有效的推銷。在客人說話時,你要認真傾聽,不是予以語言或身體語言回應,不要擅自打斷對話的說話,還要引導客人說出他的要求,巧妙辨析客人的弦外之音,做個聰明的銷售者。

1、作為一個銷售人員,首先你必須要了解你們公司的產品,對于產品的優缺點你必須要了解清楚,這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品,才能夠更好的吸引顧客;

2、作為銷售人員,必須要擁有一個練好的心態,作為銷售人員可能經常加班、加點,非常的辛苦,所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難,要學會勇敢的解決困難,在顧客的面前要拿得起放得下;

3、作為銷售人員必須具備良好的口才,良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的,具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品,因為商場的競爭都是很激烈的,所以要具備良好的應變能力,語言表達上要更具有生動性;

4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候,也要注意很多的事項,首先自身的穿著要多加注意,穿那種職業化的比較好一些,在于客戶見面前,必須要了解客戶的相關資料信息,熟悉自己產品的性能,準備好自己的開場表達的話語,給顧客留下一個好的印象也是很重要的;

5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心,才能夠讓你的銷售業績越做越好,所以在做銷售的過程中,要學會不斷的提升自己的能力,多加學習銷售的產品知識、專業知識,不斷提升自己

1、謹慎說話

銷售員要謹慎說話,面對客人要有禮謙恭,要根據客人的需求做出相對應的產品推銷,推銷語言要專業、嚴謹、真實、客觀與有針對性,讓你們的交流充滿和諧。

2、端正心態

作為一個服務行業工作者,你要端正心態,秉承“為人服務、顧客至上”的理念去進行推銷,與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然,講求誠信,向客戶充分展現你的專業性,讓人感到你是可信任的。

3、不斷進修

你的銷售口才技巧要與時俱進,不斷更新提高,這表明你要進修了。多看一些好書與新聞能使你增長學識;參加銷售培訓課程有助你提高專業技能;模仿、學習銷售高手的口才技巧,對提高口才很有幫助。

4、學會幽默

推銷語言切忌過于單調、沉悶,你要不時表現出幽默的一面去緩和氣氛,逗趣客戶,讓他的心情得到放松,拉近你們的距離,使你的推銷更順利。

5、避免爭論

“顧客就是上帝”,他們為你帶來業績與財富,所以值得你恭敬以對。尊重客人,你就要禮貌用語,避免爭論,一旦傷了和氣,你的推銷將被宣告失敗。

1、設計好開場白

好的開場白是你吸引客人的制勝法寶,如果你可要花點心思設計你的開場白了。首先,你要給客戶展示一個專業、有禮儀的形象,給予他們好的第一印象,然后,你的語言要有禮貌,巧妙地為客人介紹你的產品,宣揚它的優點,激起客人的興趣。

2、練習推銷語言

提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習服裝導購員銷售口才訓練方法。你要全面了解你所推銷的產品的特性,并組織好相應的推銷語言,不斷練習與熟記于心,進行推銷時,你就能更加順利地與客人交流了,減少出錯了。

3、以手勢語言為輔

在進行口頭推銷時配合對應的手勢語言能為你的推銷加分,比如,你在介紹一件衣服時,你可以使用一些手勢去引導客人的目光,著重介紹產品的特性,加深客人對此件服飾的印象與了解,這樣能大大促成成交率服裝導購員銷售口才訓練方法

4、學習正確地措辭

在說話前,你要經過深思熟慮,盡量運用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷,這樣就能保證客人是能聽懂你的話的,避免造成交流障礙。所以,你平常要多看書與多練習自己的口語。

5、聽取客人的意見

學會傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助,因為作為一個精明的導購員,你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時,你不妨多使用反問的語言去引導客人說出他的想法,獲取到對你有用的信息后再推銷也不遲服裝導購員銷售口才訓練方法口才交際。

一個出色的服裝導購員除了要擁有優秀的職業素質,還要有好的口才能力,練好你的口才,你的推銷自然會更成功。



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