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用幽默化解尷尬的事例

幽默總能給人帶來歡笑，營造輕松愉悅的氛圍，在這樣的氛圍中，煩惱會消散，尷尬會忘記，痛苦會淡去，令人如沐春風(fēng)。因此，幽默的人就像擁有強大的磁場，總能把別人吸引到自己的身邊。幽 默的人八面玲瓏、左右逢源，總能不動聲色地消除芥蒂，化解矛盾;幽默的人無往而不利，即使批評他人，也能讓人欣然接受。

古爾福經(jīng)常遲到，有一天，老板忍無可忍地對他說:“古爾福，如果你再遲到一次，就準備收拾東西，回家吃自己吧!”古爾福一想:“沒了飯碗可不行，一定不能再遲到了。”于是，連著好幾天他都 起得很早，也沒遲到。可古爾福是個典型的“夜貓子”，沒過幾天他又睡過了頭，而且又遲到了。古爾福急匆匆地趕到辦公室，只見里面每個人都在埋頭苦干，悄然無聲，就像暴風(fēng)雨來臨前般的寧靜。 一個同事朝他使了個眼色，示意他老板正在生氣。果然，老板板著臉朝他走了過來。還沒等老板開口，古爾福突然笑容滿面地用雙手握住老板的手，恭敬地說:“您好!我叫古爾福，我是來這里應(yīng)聘工作 的。我知道這里5分鐘之后有一個職位空缺，我想我應(yīng)該是來得早的應(yīng)聘者，希望我能捷足先登，為您效勞!”說完，古爾福滿臉自責(zé)，而又充滿希望地望著老板，就像個犯了錯誤正等著大人原諒的孩 子。

看到他的樣子，同事們再也忍不住，開始大笑起來。老板也憋不住了，笑著道:“那就趕緊工作吧!”古爾福用幽默化解了老板對自己的不滿，成功保住了自己的工作。

幽默是一種智慧，是高超的語言藝術(shù)，是每個職場人必備的職場技能。巧用幽默能夠使你的職場人際關(guān)系更加和諧、融洽，能夠不動聲色地在談笑間化解你與同事、上司以及客戶之間的尷尬。但幽 默并不是任意開別人的玩笑，它雖然以玩笑的形式表達出來，但絕不是挖苦和諷刺。有人喜歡耍 小聰明貶損別人，還感覺自己挺幽默，殊不知這會適得其反。還有些人盡管沒有惡意，但掌握不好玩笑 的火候，無意中傷害了別人，這也不能算是幽默。真正的幽默是善意的，既不回避問題，還把話說得極有分寸，每個人的接受程度不同，能把握好分寸的人才是幽默高手。

作為一名職場人，或許由于對方刻薄的玩笑話，或是競爭對手的惡意攻擊，難免會在辦公室里遭遇一些不愉快，這時，一味地忍讓只會讓對方得寸進尺，正面回擊則容易把矛盾激化。無論如何還 擊，就算你后會勝利，但是為之付出的代價也會令你感覺不值或后悔。

對于這類職場沖突，幽默會是你結(jié)實的防彈衣。正如意味深長的省略號一樣，幽默不是是或非的明確答案，它會給人留下思考的空間，使別人在談笑聲中辨明是非。“不戰(zhàn)而屈人之兵”，在談 話間輕松化解矛盾，唯有幽默高手才能辦到。

聰明人從不把職場當成戰(zhàn)場，而視它為“秀場”，因為很多時候在繁雜的職場中做人比做事更重要。他們通常認為職場不僅是工作的地方，而且還是展示才華和修為的舞臺。而善于運用幽默制造 職場“笑氣”的人，既可以是同事之間的潤滑劑，又可以輕松愉快地順利完成自己的工作;不但不會樹敵，而且還能廣交朋友。

在職場上，你需要與各式各樣的人打交道，也會面臨各種突發(fā)狀況，此時你可以巧妙運用幽默技巧有效應(yīng)對。努力提高自己的素養(yǎng)，做一個幽默風(fēng)趣的人，就能夠為自己及他人營造出一種快樂和 諧的工作環(huán)境。

怎么幽默拒絕別人

有一位“妻管嚴”，被老婆命令周末大掃除。正好幾個同事約他去釣魚，他只好回答:“其實我是個釣魚迷，很想去的。可成家以后，周末就經(jīng)常被沒收了啊!”同事們聽后哈哈大笑，也就不再勉強 他了。

用幽默的方式拒絕別人，有時可以故作神秘、深沉，然后突然點破，讓對方在毫無準備的大笑中接受拒絕。

有時候拒絕的話像是胡攪蠻纏，但因為它用幽默的方式表達出來，也就在起到拒絕目的的同時，讓別人很愉快地接受了。

意大利音樂家羅西尼生于1792年2月29日，因為每4年才有一個閏年，所以等他過第18個生日時，他已72歲。他說這樣可以省去許多麻煩。

在過生日的前一天，一些朋友來告訴他，他們集資了兩萬法郎，要為他立一座紀念碑。他聽了以后說:“浪費錢財!給我這筆錢，我自己站在那里好了!”

羅西尼本不同意朋友們的做法，但他沒有正面回絕，而是提出了一個不切實際的想法:“給我這筆錢，我自己站在那里好了!”含蓄地指出朋友的做法太奢侈，點明其不合理性。

此外，還可以用假設(shè)的方法，虛擬出一個可能的結(jié)果，從而產(chǎn)生幽默的效果，而這個結(jié)果正好是你拒絕的理由。這樣，不僅不至于引起不快，還可能給對方一些啟發(fā)。

一位演技很好、姿色出眾但學(xué)歷不高的女演員，對蕭伯納的才華早就敬而仰之。她平時生活在眾星拱月的環(huán)境中，多少有一些高傲，總以為自己應(yīng)該嫁給天下優(yōu)秀的男人。某次宴會中，她和蕭伯 納相遇了，她自信十足，以迷人的音調(diào)向蕭伯納說:“如果以我的美貌，加上你的天才，生下一個孩子，一定是人類優(yōu)秀的了!”

蕭伯納立刻微微一笑，不疾不徐地回答:“對極了。但是如果這孩子長成了我的貌和你的才，那將是怎樣呢?”這位美女演員愣了一下子，終于明白了蕭伯納的拒絕之意。她失望地離開了，但一點也 不恨蕭伯納，反而成了他的好朋友。

不管對中國人還是外國人來說，拒絕別人的話總是不好說出口的，但拒絕的話又經(jīng)常不得不說出口。這時不妨用幽默的方式說出拒絕的話，把對方遭到拒絕時的不愉快消除掉。

無論一個人的職業(yè)是什么，正當?shù)挠哪啬軒椭麘?yīng)付世事。幽默能使人發(fā)笑，博得他人的好感，緩和緊張的局面，用幽默的話來拒絕別人，別人也會平和地接受。

領(lǐng)導(dǎo)如何幽默說話技巧

據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，有幽默感的主管往往更富有人性化色彩，也更容易得到下屬的尊敬和愛戴，這就是幽默感越來越受到重視的原因所在。

毫無疑問，與古板嚴肅的主管相比，幽默的主管更易于跟下屬打成一片。如果你想要身邊的下屬能夠和自己齊心合作，那就盡量幽默一點兒，讓自己看上去更加人性化。

在美國芝加哥，有一個專門制作和發(fā)行有關(guān)幽默訓(xùn)練方面電視片的機構(gòu)。它現(xiàn)在正為12000家美國公司提供“幽默”服務(wù)，特別是公司的管理者，不管多忙，他們都會抽出一定的時間學(xué)習(xí)幽默管理。

聰明的主管明白，幽默不僅僅是兒童的把戲，只要自己能讓下屬們開心起來，跟手下的職員打成一片，公司的生產(chǎn)效率就會大幅度提高，而這是公司發(fā)展的原動力。

公司有一個職員經(jīng)常遲到。主管把這個職員找來，面帶笑容地對他說:“你經(jīng)常遲到，應(yīng)該都是鬧鐘的問題。所以，我打算給你定制一個人性化的鬧鐘。”

“人性化的鬧鐘?”職員聽了有些費解，不知道一個鬧鐘怎樣會有“人性化”。

“好吧，我給你具體解釋一下。”主管對職員眨了一下眼睛，輕松地說，“它先鬧鈴，你要是不醒，它就鳴笛;再不醒，它就敲鑼;再不醒，就發(fā)出爆炸聲;還是無效，它就對你噴水。假如這些都叫 不醒你，那它就會自動打電話給我?guī)湍阏埣佟?rdquo;

遇到經(jīng)常遲到的下屬，絕大多數(shù)管理者都會給予嚴厲的批評，而且一次比一次嚴厲，甚至下達后“通緝令”“再遲到明天就不要來了。”

當然，在進行管理的過程中，批評與責(zé)備是免不了的，但在某些場合，指責(zé)和批評很難取得好的管理效果。而這位主管通過幽默的方式側(cè)面給予批評，通過滿面的笑容來進行管理，這不僅淡化

了批評與責(zé)備的意味，保全了對方的自尊，并且達到了管理的目的。從另一方面來說，這種管理往往更容易打動下屬，讓他自覺、自省，并積極改掉自身的毛病。

盧瑟福有個學(xué)生，總是不眠不休地待在實驗室里。某天深夜，盧瑟福無意中又在實驗室里看到了他。

盧瑟福問道:“這么晚了，你還在這兒做什么?”

“我在工作。”學(xué)生滿臉得意地回答，很為自己的勤奮感到自豪。

“那你白天都在做什么呢?”

“白天也在工作。”

“那么早上起來呢?”

“當然，教授，我早晨也是在工作。”說到這兒，這名學(xué)生越發(fā)得意了。

這名學(xué)生本以為，接下來老師一定會夸贊他，誰知盧瑟福竟然微笑著說:“請間，你用什么時間來進行思考呢?”

擅長工作的職員，首先會先思考解決方法，努力爭取高效率短時間地解決問題。可是，總有個別職員像盧瑟福的學(xué)生一樣，覺得馬不停蹄地工作就可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。這是大錯特錯的。

假如你的公司里就有這樣“死腦筋”的下屬，你不必直接勸他休息一下，把精力放在提高工作效率上，而應(yīng)該學(xué)學(xué)盧瑟福，用幽默的口氣反問對方，讓他自己去領(lǐng)悟。這樣勸阻的方式既自然、輕松 ，又富有哲理，很容易讓職員在微笑中接納你的建議。

總經(jīng)理吩咐女秘書，要盡快把一份商業(yè)保密文件打出來。可是，女秘書的狀態(tài)非常糟糕，她馬馬虎虎地把文件打完，稀里糊涂地交了差。

看到錯漏百出的文件后，總經(jīng)理故作調(diào)侃地說道:“小姐，盡管我告訴你這是一份商業(yè)保密文件，但你也沒有必要如此認真聽話，竟然瞧也不瞧，閉著眼睛就把它打了出來。”

任誰都聽得出，總經(jīng)理說的是一句反話。從字面上看，他好像在夸贊女秘書打字技術(shù)高超，可實質(zhì)上，他是暗示文件打得太差。這位總經(jīng)理是位聰明的管理者，盡管跟秘書是領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，可 要是批評、指責(zé)得太過直接的話，還是會對雙方的關(guān)系造成負面影響。于是，他通過幽默暗示表達了自己的不滿，對下屬的消極態(tài)度進行了委婉的批評。

當然，發(fā)揮幽默還應(yīng)該先看清場合和條件。假如當時的條件并不具備，你卻要盡力表現(xiàn)出幽默，其結(jié)果往往會勉為其難，大家甚至?xí)榱耸欠裼斜匾l(fā)笑來附和你而感到左右為難。這會令雙方都陷 入更尷尬的境地，也不利于跟下屬打成一片。

后，還要提醒各位管理者，管理型的幽默應(yīng)該盡量做到高雅，內(nèi)容也要積極健康、樂觀向上。樂觀積極的幽默，可以給予下屬正面、積極的引導(dǎo)，使上下屬關(guān)系更加和諧，工作效率也會隨之提高 。反之，假如幽默太過低俗、消極，整個公司的氛圍也會受到不好的影響。

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