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演講時的要點

當你確定了你要講的內容之后，還要做一個工作，就是把你的內容按照重點進行邏輯連貫、結構嚴謹的排列。

如何選擇重點呢？假設今天的演講題目是“如何成為超級營銷戰將”，第一個要講的要點是如何對產品進行了解，第二個是如何拜訪顧客，第三個是如何提供服務，等等。可能會有很多點，但是把哪些 點作為重點來講，這些點又按照什么順序來排列呢?這里向大家介紹一個方法:你去買一些便利貼，當你想到任何一個可以表達的觀念或者一個可以舉的例子，就寫在一張便利貼上，不用寫得那么詳細， 用幾個字代表就可以了。比如你想到了全世界會賣車的人&mdas-;&mdas-;喬，古拉德的例子時，你就在便利貼上寫上“喬&mdot;古拉德”四個字;當你想到-的保險大王原一平，你就在便利貼上寫上“原一平”三個 字。一個觀點、一個例子，都用單獨的一張便利貼寫下來。等你覺得你已經全部想完了，沒有什么可以再講的東西后，就把這些便利貼都貼在墻上。再把這些便利貼進行分類，把相似的貼在一起，后 按照順序重新組合一下。這樣，你就可以一目了然地知道:你講的東西是什么，先后順序是不是合適，有沒有需要補充的地方，有沒有還需調整的地方。如果順序不合適或有什么需要補充的地方，你就可 以把其中的便利貼撕下來，換個位置貼上，也可以再加一些新的東西。這樣做條理非常清晰，操作起來也很方便，你的演講內容自然也會十分豐富。

準備演講內容的時候，還要注意兩點:一、如果你主要為娛樂聽眾，則應該夾帶一些笑話、逸聞趣事及滑稽小故事;二、如果你想激勵聽眾，則應該保持演講內容積極向上，并將音調定在一個能使聽 眾表現出個人情緒反應的高度。

每一個成功的演講都應該有3個核心目的，我們用3個E來歸類。第一個E，教育

(Educate)，聽眾可以從你的演講中有所學。第二個E,娛樂(Entertainment)，聽眾從你的演講中能感受到快樂。在娛樂演講中，這是主要的一個部分，在其他演講中也一樣，不能讓聽眾覺得聽你的 演講是一件很枯燥、很痛苦的事，而應該讓他們覺得是一件很愉快、很輕松的事。第三個E，解釋(Explain)，讓聽眾對你演講中的各個部分都一清二楚。有特別專業的內容，一定要用通俗的語言做出解 釋，直到讓聽眾聽懂為止。另外，對每一個要點、每一個主要的概念，都要講得很清楚。

而且，每一段講完以后，都要用精練的語言進行總結。因為聽眾特別容易忘掉之前聽的內容，所以在將要進入下一個要點之前，有必要把上一個要點再總結出來一下。一方面加深了讓聽眾印

象，把握住了重點;另一方面，還可以和這一要點進行連貫。

就像在前面準備開場白我們要謹記三件事一樣&mdas-;間兩個問題，提兩個背景，感謝兩個人，在主要內容的準備部分，我們也要遵循一個規則&mdas-;談三個重點，舉三個例子，講三個故事。

準備要點的時候，每一個要點用一句話總結出來，而且這句話比較好在8個字左右。研究表明，人對8個字以上的記憶就比較困難。比如:我們的一個要點是“一個優秀的人士應該如何有效地發揮自己卓 越的專長以及與周圍人互動的能力”，這么長的一串字，你能記得住嗎?又比如:“在場的伙伴們，我們非常高興跟各位分享‘如何成為一個卓越的企業-’，其中有3點非常重要:第一點，要有- 遠矚的思維;第二點，要有明確有效的系統;第三點，要積極不斷地溝通。”中國人特別喜歡抄筆記，所以當你和聽眾講一、二、三的時候，他們就可以很清晰地把這些要點記下來。

有一次在做節目的時候，我就請下面的三位觀眾到白上來，分別給了他們一個題目，讓他們用3個要點概括出來。第一個題目是:如何促進良好的人際溝通。這位觀眾稍微想了一下，就回答了出來:一 、要有親和力;二、要別人信賴你;三、要對別人有所幫助。第二個題目是:如何促進家庭幸福。第二位觀眾也很快給出了答案:一、夫妻和睦;二、互相體貼;三、共同努力。第三個題目是:如何提升團隊效 率。第三位觀眾的答案是:一、關心團隊成員;二、有親和的魅力;三、愛護他人。從這三個回答我們不難發現，無論出什么樣的題目，都能用三個要點來說明。

做這個節目時，上白的觀眾中有一位是陜西人，說話有一點地方口音。可是，因為他總結的3個要點非常簡練，說話的語速也稍微慢一點，下面的觀眾都能聽得很清楚。這就是我們用3個要點總結的 魅力所在。

不只是演講的時候要用3個要點來總結，如果有人問你問題，你也比較好用3個要點來闡述，這樣你說得明白，人家也記得清楚。比如有一次做節目，一位朋友就問我:“林老師，你為什么能成為百萬富 翁呢?”我說:“原因有3個，一、有完全的自信;二、積極地努力;三、每天對自己做出檢討。”另外一位朋友又問我:“林老師，我們每一個家長都特別關心孩子，您說該用什么方法對孩子進行有效的教 育呢?”我的回答是:“一、家長必須站在孩子的角度上思考問題;二、家長必須站在一定的高度上協助孩子解決問題;三、家長不只是孩子的父母，同時也是孩子的朋友，要以身作則，成為孩子學習的榜 樣。”這樣的回答無疑會給問話的人留下深刻的印象。

有一件事情很重要，如果你每天都習慣于針對每件事發表并記錄3點看法，那一年365天，日積月累，你可能就會有365個主題。這樣的話，你就擁有了很大的一筆精神財富。只要你做足了準備，以后 無論面對任何問題，都可以拿出自己原創的觀點。因為大家都喜歡原創的思維，不喜歡-，不喜歡聽已經聽過的觀點。其實，我們完全有能力自己創造一些新的理念。比如，我和大家分享一個“三心 二意”的觀點:從企業成功者的角度來講，一個人要想成功，一要有恒心，二要有耐心，三要有決心;我們也可以從另外一個角度來講，比如我們向顧客介紹產品時，也可以做到“三心”，一要有愛心， 二要苦口婆心，三要心心相印。

聽眾沒有帶著講稿來聽你演講，就像我們看電視的時候不是帶著腳本看一樣，他們不知道你接下來要講什么，所以你要養成歸納性的思維，每天做一些演練，積累一些話題，針對話題總結一些要點 。培養發表3點看法的基本能力，當你演講或者回答問題的時候，人家就會覺得你是一個非常有理性、有系統、有思維架構的人，至于你講得好不好，那就是另外的事情了。

列出簡單的要點很重要，結合要點舉例子也很重要。比如，我們剛才講到“如何成為百萬富翁”的那3個要點時，我們就可以舉一個例子:現在世界上95%的財富掌握在5%的人手里;而另外95%的人，手 里擁有的就只有那剩下的5%的財富。所以，如果你可以像百萬富翁一樣思考，你就可以成為那5%的人。

演講結尾方式

在演講結束的時候，講這樣一個故事，可以向聽眾說明一個道理:“我們的命運其實一直就在我們自己的手中。”如果用道理直接說明問題，聽眾就不會多想，你的說服力度也減弱了很多。而用故事 來結尾，聽眾就會想:其實我完全有能力掌控自己的命運。這樣想過之后，他們就會深刻理解你的結論。所以，一篇好的文章，要有一個好的結尾;而一場好的公眾演講，也需要一個好的結語，這才算是 圓滿結束。

演講的結尾有兩個功能:一個是提醒，另一個是呼吁。首先我們來談談提醒，比如我在演講的結尾說:“我祝福各位以后都能成為百萬富翁!”就這樣結束，聽眾可能已經忘記了如何成為百萬富翁，所 以還要提醒一下:“要想成為百萬富翁，我們必須做到3點:一、有完全的自信;二、積極地努力;三、每天對自己做出檢討。”提醒以后，還要呼吁:“只要我們全力以赴，每天都認真貫徹這3個要點，后 一定能成為百萬富翁!”

談話人在做結語時必須站在聽眾的立場思考:他今天聽到的內容中，感興趣的是什么?印象深刻的是什么?對他會有什么影響?然后再以這些重點為基礎，在短短的一兩分鐘之內，為聽眾再作一次 “灌頂”，將要點逐一回顧，這樣他們就能抓到真正的重點。

結束演講不止一種方法，下面我再介紹幾種好的結尾方式。

第一種，講一個發人深省的故事。

讓聽眾聽完故事以后，在回家的路上還能想這件事。有人用這樣一個故事作為結尾:

有一個小孩到水族館去參觀，看到在鯊魚區域有3個大小不同的魚缸:小魚缸里養的是小鱉魚，中等的魚缸里養的是中等鯊魚，大魚缸里養的是和人差不多高的大鱉魚。這個小孩從來沒有見過那么多 鱉魚，非常著迷。這時，水族館的館長走了過來，小孩就問他:“館長，小鯊魚長大以后，是你把它們移到中等魚缸里的嗎?中等魚缸里的鯊魚長大以后，你又把它們移到了大魚缸里，是嗎?”館長笑了笑 說:“小朋友，這些小魚缸和中等魚缸里的鯊魚，它們都只能長到現在這么大，不會再長大了。大魚缸里的鯊魚，卻可以像在大海里一樣，可以長到它們應該長到的長度。”

演講者說完這個故事后就問:“現場的觀眾朋友，你們說，鯊魚能夠長多大是由水族館的館長決定的，還是由它們自己決定的?同樣，我們自己的成長，是由我們自己來作決定，還是由別人來作決定 呢?這場演講結束以后，你們的業績提升多高，是由別人來作決定，還是由你們自己來作決定?顯然，所有的決定都掌握在你們自己手中!”

第二種，引用鏗鏘有力的名言。

很多人演講結束時會引用丘吉爾上任時說的一句話:“朋友們，請你們記住今天所學習的內容。當然，你們回去執行的時候，肯定會遇到很多困難，但是我們要記住丘吉爾曾經說過的一句話:不要放 棄，永遠都不要放棄!”還有人會引用美國前總統林肯的話:“你真的想當律師嗎?真的想嗎?如果你真的想當律師，你已經做到一半了，另一半就是下決心，但是下決心又是難的。”講完這句話之后， 接下來再講:“所以，我們要想改變自己，第一步就是要下定決心。如何去落實你的決心，就全靠你們自己了。”

第三種，直接說出你的訴求。

直接說出你想要觀眾做的事情。我在做“如何提升魅力口才”的演講時，結尾是:“要想提升你說話的水平，我們每個人每天都應該用10分鐘的時間練習微笑，用3分鐘的時間做一場演講。”這就是 直接訴求，直接建議大家做什么事。如果你談的題目和團隊合作有關，你就可以說:“各位聽眾，如果我們每個人都能認同我們的成功來自團隊的成功，那么從現在開始，你要做的事情就是:一、每天增 加5分鐘以上的部門和部門之間溝通的簡短會議;二、增加同一個部門中同事之間10分鐘的溝通的簡短會議。我相信，只要你們做到這兩點，你們就會成為有效率的團隊。”

總之，演講必須有強勁有力的結束語，這樣才有助于留給聽眾深刻的印象。并且，要一再重復演講中講過的要點，以引起聽眾的注意，不斷加深聽眾的印象。

演講語音語調訓練

唱歌要有歌譜，有旋律，說話也一樣，要有話譜，語調要有高有低，抑揚頓挫。表示疑問的時候，用升調;表示肯定的時候用降調;遇到逗號、句號要有所停頓;連貫的詞語要連續說;一句話末尾的語 氣詞也要通過語調的高低表現出來。這樣說出來的話才有感情，才有激情，否則從頭到尾都是一個調，很容易變成-曲，下面聽話的人就會疲倦，還有可能當場睡著。

聲音的高低不同，也會吸引大家的注意力。需要強調的地方就大聲說，并不是特別重要的內容，保持中音就可。如果從頭到尾都大聲說話，會造成對聽眾轟炸的感覺，大家覺得太疲憊也會從現場逃 跑。所以，該大聲說話還是小聲說，要視演講的內容而定。小聲說話有時候也能引起人們的注意，因為大家覺得奇怪，你那么低的聲音在說什么呀?比如:“各位朋友，你們都在想什么呢?”本來正在高聲 地演講，突然小聲地提出疑問，大家的注意力立刻就會重新集中到你這里來。

英國童子軍的創辦人貝登保將軍曾經說過一句話:“變化動作就是休息。”也就是說，你做事或者說話的時候，換一個方式，換一種語調，或者調整一下聲音的大小，對觀眾來講就是一種休息。如果 他們還沒有感覺到過于疲憊，就一定會有興趣聽你說話。導游每天都要帶游客到外面游玩，對于他們來說，游玩就不是休息，而是工作。如果他們能在家呆著，才是比較好的休息。適當的變化非常重要， 節奏的快慢、聲音的高低，都會避免讓聽話的人感到疲倦。尤其是說話語速特別快的人，一定要注意從快到慢進行調整。因為大家本來聽話就很吃力，語速太快不仔細聽就聽不懂，更容易讓人產生疲倦 的情緒。

我們平時可以用一些符號來練習。早晨起來找一張報紙，挑選里面三五篇文章，如果沒有時間，就挑一篇文章。閱讀文章內容時，用筆先畫上符號，覺得需要高音的部分，就畫一個尖形朝上的三角 形;需要低音的地方，就畫一個尖形朝下的三角形;如果是中音的部分，就畫一條直線;感覺需要快一點的節奏，就畫一條實線;感覺應該放慢一點節奏，就畫一條虛線;需要聲音大一點，就畫一個大一點的 圓圈;如果需要聲音小一點，就畫一個小圓圈。一篇文章畫下來，如果節奏都是平的，并沒有太多高低起伏的變化，就要再重新畫一遍，把自己認為語調應該有所變化的部分畫出來。重要的是，畫完以后 你能夠照著文章里畫的符號，用高低有別、抑揚頓挫的語調朗讀出來。

這樣每天練習幾篇，持續一個月后你會發現，自己講話的時候已經自動有了節奏和高低的變化。

如果你想知道自己說話到底是什么模式，你還可以找一個人來幫忙。讓他拿一張白紙和一支筆，由你說話，他做記錄。如果你的聲音出現高音的地方，就畫一個正三角形，如果出現低音的地方，就 畫一個倒三角形&-ellip;&-ellip;就像你閱讀報紙的時候一樣，按照節奏的不同、聲音的高低不同用符號標示出來。畫完之后，你再看他幫你畫的那張話譜，如果沒有多少符號變化，大部分都是直線，表示你說話很 平，沒有高低起伏的變化;如果有很多大圓圈，表示你說話的聲音太高;有很多不同的符號，表示你說話的節奏和語調富有變化，相信你在以后的演講中也能吸引大家的注意力。如果話譜上面并沒有太大 的變化，你就需要多做練習。練習之后再請人幫忙畫話譜，或者給自己錄音，錄完以后給自己畫話譜。用這樣的方法不斷地演練，一直到自己滿意為止。

我們要不斷地練習，再多的排練都不會多余，練習越多，自信心就越強，在白上演講的表現就越好。

排練的時候，要多練習你的重點，如果把重點忘記了，你演講的效果就會大打折扣。如果你實在拿不準，害怕上場以后忘掉重點，就把重點寫在小卡片上，需要的時候稍微看一下。上臺以后，不管 你的內容如何，一定要把音量放大一些，聲音比較大的時候，人的自信相對就會提高一些。我們平常練習大聲說話，可以先在自己的朋友面前練習，讓他們告訴你，你說話的聲音是否足夠大，是否能聽 得清楚。然后，你可以在公司里練習，讓同事指出你說話時存在的缺點。我們在上海的公司就是這樣，如果有人要出去演講，首先在公司里面給大家演練一遍，讓全公司的人批評或者提出真誠的、建設 性的意見。因為我們認為，讓自己的人批評，總比出去被聽眾批評要強很多。在自己公司里面把缺點都找出來，及時改正，出去演講的時候缺點就少了，演講的效果也會好很多。

利用錄音機改進談吐，是獲得演講成功的好方法。利用錄音機把自己練習時的演講錄下來，然后給自己找缺點，再進行修正;或者你可以把自己和別人的交談錄下來，檢查自己說話的聲音及談話習慣 ;你也可以把別人演講的磁帶或者CD拿來，仔細聽聽別人說話的語調和你的有什么不同，感覺比較精彩的地方就加以模仿。錄音機這樣的錄放設備，就像一位資深老師，能在你身旁給你準確的指導。

大家在公司里面也可以做語調練習。兩個人一組，一個人說話，另外一個人幫著記錄，練習結束以后，兩個人一起分析說話人存在的缺點。如此反復練習，說話的技巧肯定會得到很大的提升。

練習的時候還要注意，要盡量模擬真實的演講條件，尤其是你與前排聽眾之間的距離，越近越好，這樣你便能了解自己的嗓音效果究竟如何。另外，你還要學會控制發聲，讓自己無論在大禮堂還是 在小會議室里演講，聲音聽起來都是一樣的。

聲音可以使人對你產生極美好的幻覺，也可以使人產生惡劣的錯覺。把握和控制得當，它能在你疲倦時，仍然讓別人感覺你精力旺盛;能在你70多歲的時候，讓人覺得你依然還很年輕。千萬注意， 不要讓你的聲音，在你精神充沛時讓別人感覺你很疲乏;在你強壯時讓別人覺得你很虛弱;在你成功時讓人感覺你很頹廢。否則，對你來說將會是損失。

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