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爭取同情,以弱克強
渴望同情是人的天性,如果你想說服比較強大的對手時,不妨采用這種爭取同情的技巧,從而以弱克強,達到目的。
善意威脅,以剛制剛
很多人都知道用威脅的方法可以增強說服力,而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產生恐懼感,從而達到說服目的的技巧。在一次集體活動中,當大家風塵仆仆地趕到事先預定的旅館時,卻被告知當晚因工作失誤,原來訂好的套房(有單獨浴室)中竟沒有熱水。為了此事,領隊約見了旅館經理。
消除防范,以情感化
一般來說,在你和要說服的對象較量時,彼此都會產生一種防范心理,尤其是在危急關頭。這時候,要想使說服成功,你就要注意消除對方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識來說,防范心理的產生是一種自衛,也就是當人們把對方當作假想敵時產生的一種自衛心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來進行:噓寒問暖,給予關心,表示愿給幫助等等。
投其所好,以心換心
站在他人的立場上分析問題,能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能從對方立場上考慮問題。
模仿對方肢體語言可討得歡心
變色龍效應是指人們經常無意識的模仿其他人(包括交際中)的姿勢、怪癖和面部表情心理學現象,在相關實驗中,心理學家巴奇(Baudl)和查特朗(ChDhand)發現,準確捕捉并模仿對方坐和說話將增加人們對你的好感度。
起爭執時提高語速
根據美國佐治亞大學StephenM.Smith和DavR.Shaffer的研究,快速說話能夠通過影響信息細化來促進或者抑制說服過程。比如,當別人和你爭執的時候,你可以提高語速,這樣一來,對方能思考你所說內容的時間就會變少。而如果別人是贊同你觀點的,就盡量說慢一點,讓他們有足夠時間來評估信息。
迷惑對方
喊價的時候,不說8張卡賣3美元,而是告訴別人8張卡特價賣300美分。這樣人們的注意力會轉移到試圖算出300美元等于多少美元,這樣潛意識已會接受這個就是成交價。在美國阿肯色大學BarbaraPriceDavis以及EricS.Knowles的研究實驗中,這種技巧成功影響到家庭主婦們的購買決策。
擺眼睛的圖片讓人更守規矩
據英國Newcastle大學心理學研究人員2010年的試驗報告,眼睛的圖像會對人們的日常合作行為造成影響。比如在人們附近放置一張眼睛的圖片,會給他們留下自己正被監視的印象,這樣他們更有可能自己清理收拾或者歸還借的東西。
使用名詞代替動詞來改變人們的行為
行為心理學博士SusanWeinschenk在《如何讓人做事》(HowtoGetpeopletoDoStuff)一書中寫道,使用一個名詞來強化你作為某特定組織成員的身份能夠迎合人們對歸屬感的需要。比如問問題時,可以用“當個選民對你來說有多重要?”來代替“投票對你而言有多重要?”。
對于情緒化的人,不要過于直白地勸說。大家還記得中學學過的《觸龍說趙太后》嗎?趙太后當時對說客非常反感,揚言誰當說客就唾沫噴他,對這件事上她是非常情緒化的人。對于這種人,千萬不要愣頭青急著去推銷你的觀點、想法,一定要采取迂回戰術,觸龍先去關心趙太后,消掉她一半怒氣,再拿自己孩子說事,慢慢引到正題。我發現現在年輕一代都比較情緒化,可能涉事不多,比較張揚,容易激動。我一般會從周邊話題聊起,讓她們自己把話題引到焦點上,然后以討論的姿態跟她們聊,這樣不管你說什么,她們相對容易接受一些。如果上來就要否定她們、說服她們,會立即激發起她們心理上的防御機制,后面的說服工作就很難做了。
在說服過程中一定注意照顧對方的感受!多點耐心!人都有逆反心理,你越強迫我這么想、這么做,我偏不愿意;人也都有自我保護的心理機制,你總是否定我,我就會想方設法否定你的動機、否定你的觀點。所以在說服過程中,不要激發起對方的敵意,在否定她的觀點時,可以拿自己類似的失敗經歷作為論據,推銷你的觀點時,可以拿對方某次成功的經歷作為論據,這樣對方更容易接受。一定要有耐心!很多人都是嘴硬,即使心里已經部分接受你的觀點了,嘴上也不服輸,這時你要多些耐心,行百里不要在這兒半九十,很多說客在這時候耐不下心了,認為我都苦口婆心說了這么多你怎么還這么固執,然后氣話就說出口了,一場將要成功的說服,又變成了情緒上的對抗,最后更讓對方不接受你,以后說服難度更大了。
仔細研究思考自己的角色。如果你是在進行一個主題演講,那范圍比較廣,但是也要分清你是以建議者的身份還是以建設者的身份;如果是平時的講說,那就要認清自己是處于領導職位還是下屬職位,是客位還是主位等。先確定自己將要扮演什么樣的角色,然后才能向下開展
確定并研究自己的聽眾。作為一個演講,沒有聽眾是不行,所以演講不單是一個人的事,而是一個人對多個人的事。演講之前一定研究自己的聽眾是屬于知識型的還是技術型的,是包含各個不同的領域,還是一個領域的專類。這樣才能做到“對癥下藥”。
根據自己的角色以及自己聽眾的特點,定下演講的主題。對于一個比較正式的演講,這個是非常重要的,只有確定了自己演講的主題,才能使自己言之有物,使自己說的內容始終圍繞一個點,不至于說著說著不知道在講什么,也使自己的落腳點能夠明確,不會使自己都不知道自己在說什么。
對自己的演講內容先打一個稿子,不能寫在稿紙上的也要有一個腹稿,對于進行即時性的演講,由于時間及操作程序上的限制,可能連腹稿都不可能擬出來,但寫要有一個自己的提綱。在演講時,根據自己所列的提綱,一個部分一個部分的進行展開闡述說明。
設計一個屬于自己,屬于本次演講的開場白。一個好的開場白能夠使聽眾瞬時放下手中的其他事情,專心聽自己的演講,使自己的演講能夠吸引人,從而達到比較好的效果;同時一個好的開場白也使自己對接下來正文的內容,有一個比較好的切入,方便接下來內容的闡述。
呈現給大家一個充滿自信的自己。自信心如同鳥兒的翅膀,有了強壯的翅膀才能飛得更高更遠。任何時候自信都是成功者必備的要素之一,一場演講比賽首先也是自信心的較量。一個自信心強的人更會讓大家覺得有血有肉。
自我介紹語言要簡單精煉。許多人自我介紹像是在報戶口,在做簡歷,在添履歷表。比如:“我叫***,****出生,曾擔任****,愛好****。”這樣的介紹著實乏味,更是難以給人留下什么印象,當你把最后一句說完時,估計大家已經把前面的忘得差不多了。精煉的自我介紹,要用精彩的語言展現閃光多彩的自己。比如:“我叫劉海燕,一個從小在海邊長大的姑娘,我喜歡大海,更喜歡不怕暴風雨勇敢搏擊的海燕,我要永遠為自己的理想翱翔在大海上空。
自我介紹要有幽默感。心理學家凱瑟林告訴我們:“如果你能使一個人對你有好感,那么,也就可能使你周圍的每一個人,甚至是全世界的人,都對你有好感。只要你不是到處和人握手,而是以你的友善、機智、風趣去傳播你的信息,那么空間距離就會消失。” 幽默能一下子拉近兩個人之間的感情距離。比如一個網蟲的自我介紹:“每個女人都是為愛而折翼的天使,她們來到人間,就再也回不去天堂了,所以需要男人好好的珍惜。我也是天使,不過降落的時候不小心臉先著地了,回不去天堂是因為體重的原因。還好,我還有一顆天使的心,善良、仁愛。”人們在捧腹大笑中便不知不覺的把演講者記在了心中。
演講不是單純的表演。演講整個過程,縱然是有“演”的成份在內,但不是演戲,一定要把自己的思想感情,融入到整個演講過程中,要將自己納入到自己的演講詞中,把自己聲音高低、手足舉動、面部表情都帶上自己的思想,要把這些結合到你的演講內容中去,要用真實的感情去引發臺下聽眾的共鳴,要用真實的語言和聲音打動人。
演講不是單純的照本宣科。我本人就見過無數的演講者,演講之前,還拿著演講稿在那里溫習,到了演講來臨,時不時還要對著演講稿看上一兩眼,這種演講,充其量算是講課,按著正常的講義去授業解惑當然可以,但不足以打動人。真正的演講一定是脫稿的,是與環境相融合的,一定是與聽眾的思想情緒交融一起的,所以,好的演講,絕不可以依賴講稿。
演講是一門綜合藝術。演講是一件相對復雜的事情,每一次成功的演講,都是將相關門類的藝術氣質相結合的產物,是演講者綜合能力的一次展現,演講結果的好壞,取決于演講者對很多現場環境,對于自身氣質的一次完美結合。
演講不是聲嘶力竭的吼叫。要將自己的意圖傳遞給聽者,不是單靠喊叫可以實現的,不能把自己的內容通過非常小的聲音就傳遞給受眾的演講者,不是一個好的演講者,你的內容是不是打動人,不在于聲調的高低。
呈現給大家一個充滿自信的自己。自信心如同鳥兒的翅膀,有了強壯的翅膀才能飛得更高更遠。任何時候自信都是成功者必備的要素之一,一場演講比賽首先也是自信心的較量。一個自信心強的人更會讓大家覺得有血有肉。
自我介紹語言要簡單精煉。許多人自我介紹像是在報戶口,在做簡歷,在添履歷表。比如:“我叫***,****出生,曾擔任****,愛好****。”這樣的介紹著實乏味,更是難以給人留下什么印象,當你把最后一句說完時,估計大家已經把前面的忘得差不多了。精煉的自我介紹,要用精彩的語言展現閃光多彩的自己。比如:“我叫劉海燕,一個從小在海邊長大的姑娘,我喜歡大海,更喜歡不怕暴風雨勇敢搏擊的海燕,我要永遠為自己的理想翱翔在大海上空。
自我介紹要有幽默感。心理學家凱瑟林告訴我們:“如果你能使一個人對你有好感,那么,也就可能使你周圍的每一個人,甚至是全世界的人,都對你有好感。只要你不是到處和人握手,而是以你的友善、機智、風趣去傳播你的信息,那么空間距離就會消失。” 幽默能一下子拉近兩個人之間的感情距離。比如一個網蟲的自我介紹:“每個女人都是為愛而折翼的天使,她們來到人間,就再也回不去天堂了,所以需要男人好好的珍惜。我也是天使,不過降落的時候不小心臉先著地了,回不去天堂是因為體重的原因。還好,我還有一顆天使的心,善良、仁愛。”人們在捧腹大笑中便不知不覺的把演講者記在了心中。
講一段“閑話”
不難發現,有的演講者喜歡在演講過程中講一段“閑話”,然而,“閑話”不閑,正是這生動幽默的“閑話”,卻往往能讓聽眾在一種獨特的情調和趣味中感受到演講的意旨。演講者在一段令人忍俊不禁的開場白之后,別出心裁地解說起自己染發的原因。看似一番“閑話”,實則關涉題旨。如此富有幽默感的演講語言,巧妙而又風趣,本身就能給聽眾以“盡可能多的美感和愉快”,而這正是情趣化語言產生的獨特魅力。
打一個比方
打比方是演講中常用的一種說理方法。高明的演講者往往善于通過打比方來闡釋某種理念,以體現自己獨特的幽默感和深刻的思辨力,讓聽眾在笑聲中感悟人生的哲理。
設一處情境
演講者運用生動形象的語言,設置一處充滿意趣的情境,往往會一下子就吸引和感染聽眾。這樣做,不僅可以渲染出一種獨特的演講情調,而且能夠透露出一種生動的語言趣味。
賣一回關子
演講者一開講就故意提出一個容易使人產生迷惑誤會的問題,吊起聽眾的胃口,然后才在后面的演講中進行巧妙的分析和闡釋,從而產生出人意料之外、又在情理之中的現場效應,這就是所謂賣關子。恰當地運用這種方法,可以使演講更加富有情趣。
顯一種態勢
在演講過程中,演講者的態勢語留給聽眾的視覺印象是十分鮮明的。因此,高明的演講者往往特意顯出一種與眾不同的體態和手勢,以吸引聽眾的關注,使演講顯得生動活潑而又特別富有情趣。正是這充滿情趣的特殊態勢語展現的自我形象,讓聽眾領略了演講者獨特的精神氣質和個性特征,從而大大增強了演講效果。
演講不是單純的表演。演講整個過程,縱然是有“演”的成份在內,但不是演戲,一定要把自己的思想感情,融入到整個演講過程中,要將自己納入到自己的演講詞中,把自己聲音高低、手足舉動、面部表情都帶上自己的思想,要把這些結合到你的演講內容中去,要用真實的感情去引發臺下聽眾的共鳴,要用真實的語言和聲音打動人。
演講不是單純的照本宣科。我本人就見過無數的演講者,演講之前,還拿著演講稿在那里溫習,到了演講來臨,時不時還要對著演講稿看上一兩眼,這種演講,充其量算是講課,按著正常的講義去授業解惑當然可以,但不足以打動人。真正的演講一定是脫稿的,是與環境相融合的,一定是與聽眾的思想情緒交融一起的,所以,好的演講,絕不可以依賴講稿。
演講是一門綜合藝術。演講是一件相對復雜的事情,每一次成功的演講,都是將相關門類的藝術氣質相結合的產物,是演講者綜合能力的一次展現,演講結果的好壞,取決于演講者對很多現場環境,對于自身氣質的一次完美結合。
演講不是聲嘶力竭的吼叫。要將自己的意圖傳遞給聽者,不是單靠喊叫可以實現的,不能把自己的內容通過非常小的聲音就傳遞給受眾的演講者,不是一個好的演講者,你的內容是不是打動人,不在于聲調的高低。
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