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古人云，話是攔路虎，說話是一種藝術(shù)。有些人能夠“口吐蓮花”，而有些人因口不擇言留后患，不知不覺中就把人得罪了，其實那是在剝奪了自己的生存空間。會說話才好辦事，語言是人際交往的關(guān)鍵要素。

人脈交往是一個互動過程。一方的善意行為必然引起另一方的酬謝。要因時制宜，入鄉(xiāng)隨俗。注意說話內(nèi)容，更要注意說話方式。

逢人只說三分話。事無不可對人言，是指做事要光明磊落，并不是必須盡情向別人宣布。說話本來有三種限制，一是人，二是時，三是地。非其人不必說;非其時，雖得其人，也不必說;得其人，得其時，而非其地，仍是不必說。非其人，你說三分真話，己是太多;得其人，而非時，你說三分話，正給他一個暗示，看看他的反應(yīng);得其人，得其時，而非其地，你說三分話，正可以引起他的注意，如有必要，不妨擇地作長談，此謂人情練達(dá)。

到什么山上唱什么歌，說話必須看場合。比如自己人場合和外人場合;正式場合與非正式場合;莊重場合與隨便場合;喜慶場合與悲痛場合;適宜多說的場合與適宜少說的場合等。一個受社會歡迎的人，應(yīng)當(dāng)說話看場合。

說話要投其所好，在交際場中體味人情。

對人說話，應(yīng)該投其所好，投其所好，你言易入，反其所好，必不聽從。但是有時要從側(cè)面投其所好，如從正面相投，雖中其所好，對你未必有利。比方對方是個好名的人，你沒有認(rèn)識明白，偏對他講有大有利可圖的事，你所講的事，即使真有大利可圖，這種大利，有十拿九穩(wěn)的把握，他也不會接受的，因為好名的人，一般輕利，他即輕利，而你偏與之言大利，正與他的所好相反。

好利的人根本看不起名，認(rèn)為名是寒不可以為衣，饑不可以為食的東西，勞心求名，其愚可憐。你如對投機(jī)商人，講如何發(fā)財，如何利用機(jī)會，他是“愿安承教”，你倘講如何享盛名，他自然沉沉欲睡，或顧左右而言他。

投其所好，讓人高興，這是獲得對方進(jìn)一步聽進(jìn)你的意見的前提。這里有說話十三訣。

說話全靠技巧，所謂技巧，決不是巧言如簧，便口捷捷，而是在乎猜透對方的心理。

所謂猜透對方心理，只有兩個原則。第一個原則，是飾其所矜，他自以為了不起之點，你要故意夸張，提高他的聽話興趣;第二個原則，是減其所恥，他覺得良心不安之點，你要多方譬解，使他十分放心。

你的說話要點，也有三個。第一要點，是大意無忤，小節(jié)可有出入，大意必須與對方相合;第二要點，是言辭無犯，措辭語氣，始終婉順，用軟的方法，動他的情，不要用硬的方法促動他的氣;第三要點是，無嬰逆鱗，韓非說，龍之為蟲也，可可柔而騎也，然其喉下有逆鱗徑尺，若人有嬰之者，則必殺人。人也有逆鱗，各人的逆鱗不同，認(rèn)識他逆鱗之所在，極力避免，說話自會成功。

比方他是私欲亢盛，有的好色，有的好財，你不要反他的所好，而利用他的所好，漸漸取得信心，導(dǎo)入正道，替他做補(bǔ)過功夫，這是說話技巧之一。

比方他有對于犬馬聲色之好，樂此不倦，你不要批評他的不是，反而說明做人只要“大德德不逾閑”，小德不妨有出入，三代下無完人，遠(yuǎn)不必以非完人自餒，因此勸他向正道上邁進(jìn)，這是說話技巧之二。

比方他是存心想好，可惜沒做好人的決心，你不要批評他沒有決心，沒有毅力，反而說明理想與事實，原是兩事，理想多，事實少，只要多致力于事實，還是大有可為，這是說話技巧之三。

比方他足以智能自矜，傲然自大，你不要說他智能有限，勸他虛心受益，應(yīng)該例舉同類的人，同類的事，增益他的智能，極力推崇，為不可一世的人物，他自然很高興，認(rèn)你是知己，這是說話技巧之四。

比方他是一面要講公，一面也要顧到私，你不要說他假公濟(jì)私，揭破他的私心，而要暢述公家的好處，他于此不但可得美名，而且暗示對他實有私利，名利可以雙收，自然樂于接受，當(dāng)你是可與談內(nèi)心話的人，這是說話技巧之五。

比方他想做危害公家的行為，你不要直斥其罪過，使他難堪，而要就他的私人的利害，婉言勸導(dǎo)，他如果明白行為的后果，有不堪設(shè)想處，自會幡然改過，這是說話技巧之六。

比方他正在進(jìn)行某種工作，你不要直贊其好，而要利用機(jī)會稱贊同類工作的某人，這個人，最好是前賢，不然必須地位比他崇高，他一定異常高興，以為自己是了不起的入物，這是說話技巧之七。

比方他正在計劃某種工作，你不要發(fā)表你對于計劃的見解，只要舉出同類的計劃，供他參考，表示英雄所見略同，用烘云托月的方法，以堅他的信心，這是說話的技巧之八。

如果他的計劃實行失敗了，你不要指出他所以失敗之因，使他懊喪，只要指出幾位曾經(jīng)失敗過的成功人，證明勝敗是兵家常事，鼓舞他再起掙扎的雄心，這是說話技巧之九。

如果他的計劃實行以后，得到社會的非議，你不要分析社會非議之因，使他加倍灰心，只要說明“但求無愧于心，焉能盡如入意，”教他繼續(xù)前進(jìn)，這是說話技巧之十。

如果他的計劃實行稍有成功，你不要說他進(jìn)行得太緩，錯過了良機(jī)，只要說他的能力如何高強(qiáng)，指揮如何得當(dāng)，以及得比成功之不易，這是說話技巧之十一。

如果他以勇于決斷自夸，你不要說他近于武斷，易于失敗，只要說他長于決斷，天賦獨優(yōu)，這是說話技巧之十二。

如果他自詡計劃的周詳，你不要說他尚有若干缺點，只要說計劃如此周詳，實非容易，足見他的智力見識高人一等，即使教你批評，也要略為提示，表示自己見識的不夠，所述未敢自信，這是說話技巧之十三。

以上列舉了這么多技巧，其實質(zhì)也很簡單，那就是獲得他的歡心，迎合他的心理，以不忤為上，從而讓他能全心全意地肯接受你表達(dá)的意見為原則。如此，你與之力爭也不得罪他了，你遇事也可明析其利害不必顧忌了，遇事宜指其事非不必猶豫了，因為你已是他思維的主宰，他已是你聽的工具，如此說話能不好辦事嗎?

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