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職場溝通

績效溝通的技巧其實(shí)非常重要

分類: 職場溝通 口才詞典 編輯 : 口才大全 發(fā)布 : 08-10

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  績效考評(píng)是現(xiàn)在很多公司都會(huì)進(jìn)行的,有的是一年一次,也有的是一個(gè)季度一次等等,目的就是為了激勵(lì)員工更好的工作。但是對(duì)于績效的問題,其實(shí)也是存在一些溝通技巧情況的,如果說領(lǐng)導(dǎo)沒有掌握一定的績效溝通的技巧,最終的績效考評(píng)不僅不會(huì)起到激勵(lì)的作用,甚至還要可能會(huì)出現(xiàn)一些副作用呢!那么這些技巧包含了哪一些,我們該如何正確應(yīng)對(duì)呢?

  有不少人生性就是比較直白的,因此在進(jìn)行績效公布的時(shí)候往往就是直接通知的。這樣對(duì)于績效考評(píng)成績比較好的人來說還是可以接受的,但是對(duì)于不好的人來說,可能就是難以接受的了。不管是什么時(shí)候的績效考評(píng),又或者結(jié)果如何,領(lǐng)導(dǎo)都要對(duì)這一次的績效進(jìn)行一個(gè)分析和總結(jié)。更多的讓員工多表達(dá),適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行引導(dǎo),這才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的。溝通的過程當(dāng)中更多的是要肯定員工,然后在將不足的地方輕輕的帶出來,這樣其實(shí)是更加容易被員工接受的。

  在績效溝通的技巧當(dāng)中,準(zhǔn)備工作是一定要做細(xì)致的,也就是關(guān)于員工的一切行為表現(xiàn),這樣可以讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。然后就是仔細(xì)聆聽員工的自我陳述以及評(píng)價(jià),最后告知結(jié)果并征求意見。其實(shí)這樣做了之后,哪怕績效考評(píng)的結(jié)果并不是特別好,但是員工此刻關(guān)注的反而是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自己的肯定,是讓人更有干勁的。

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