一区二区免费播放_亚洲国产一区二区三区在线观看_久久久久久91_久久久婷_久久久www成人免费精品_免费观看一级特黄欧美大片

口才詞典網(wǎng) 一個(gè)專(zhuān)業(yè)的口才知識(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)站

加入收藏

您所在的位置:首頁(yè) > 溝通技巧 > 職場(chǎng)溝通

職場(chǎng)溝通

溝通會(huì)出現(xiàn)哪些過(guò)失

分類(lèi): 職場(chǎng)溝通 口才詞典 編輯 : 口才大全 發(fā)布 : 07-14

閱讀 :879

  沒(méi)有人會(huì)說(shuō)自己不會(huì)犯錯(cuò)誤,有時(shí)候要學(xué)會(huì)反思自己,溝通也是一樣的,如果溝通的目的沒(méi)有達(dá)到,那么就需要反思,哪些不對(duì)了。

  溝通會(huì)出現(xiàn)哪些過(guò)失?

  一、評(píng)價(jià)。當(dāng)我們作出對(duì)另一個(gè)人肯定或否定的判斷時(shí),這暗示著我們認(rèn)為在某種程度上,我們比他們“好”。而當(dāng)我們以一般方式而非特殊方式評(píng)價(jià)別人時(shí),尤其會(huì)這樣。“你是一個(gè)好人”或者“你真令人失望”,這兩種評(píng)價(jià)都是無(wú)益的。因?yàn)檫@是一般性的評(píng)價(jià),這會(huì)使接受者覺(jué)得,他們被輕視了,因此才得到如此簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)。所以要避免一般性的泛泛而論,比如:“你真不體貼別人”;或者“如果你打算去哪兒,你需要作出更多的承諾”。

  在表?yè)P(yáng)或批評(píng)時(shí)要具體化。在沒(méi)有說(shuō)明原因前,不要說(shuō)你喜歡什么或不喜歡什么。要保留事實(shí),而不是觀(guān)點(diǎn)和解釋。用一些中性詞匯以及你的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和適合你使用的詞匯傳遞你對(duì)他人的尊敬。

  二、說(shuō)教。講道理、責(zé)備、羞辱以及抓住過(guò)去的事情不放,都是說(shuō)教的形式。這肯定會(huì)把好的溝通引入深淵。

  當(dāng)我們認(rèn)為自己比別人知道的多,或者經(jīng)驗(yàn)更豐富,或者價(jià)值觀(guān)更優(yōu)越時(shí),我們往往會(huì)變得嚴(yán)肅、自大,開(kāi)始講道理。但因?yàn)槲覀儗?duì)他人的參考體系并不完全了解,我們的說(shuō)教未必是中肯和受歡迎的。

  不要說(shuō)教,盡量“穿他們的鞋走一段路”。你越這么做,可能你越不會(huì)去教訓(xùn)別人,而更傾向于欣賞、重視和接受。用積極的傾聽(tīng)技巧幫助人們揭示其處境。如果他們想征求你的建議時(shí),他們也會(huì)這么做的。

  責(zé)備和羞辱是兩種常見(jiàn)的說(shuō)教方式。如果某人犯了錯(cuò)誤,我們是否應(yīng)當(dāng)譴責(zé)他們,讓他們感到滋味不好受呢?還是應(yīng)當(dāng)向他們指出什么地方出錯(cuò)了以及下次如何改正呢? 既然人們通常并非有意地犯錯(cuò),那就應(yīng)當(dāng)著眼于將來(lái),幫助他們決定下次該怎么做無(wú)疑是一個(gè)更好的做法。

  指出別人的錯(cuò)誤是一件很“誘人”的事情,一旦我們習(xí)慣于此,很容易抓住過(guò)去的事情不放,讓人重新回憶和體驗(yàn)他們做錯(cuò)的事情,或我們不贊賞的事情。這樣做很不好。

  三、標(biāo)榜。在一個(gè)組織或一個(gè)團(tuán)體中,你或許聽(tīng)到過(guò)下面一些評(píng)論:

  “你沒(méi)有完全理解。”

下一篇:與90后員工溝通的技巧和方式 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:溝通如何把握客戶(hù)心理 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】

主站蜘蛛池模板: 护士精品一区二区三区 | 日韩欧美亚洲国产高清在线 | 亚洲一区日韩一区欧美一区a | 欧美成人免费xxx大片 | 91精品成人免费国产 | 久久91精品国产91久久户 | 日本a v 黄| 女同互忝互慰dv毛片观看 | 欧美精品亚洲人成在线观看 | 亚洲欧美中文日韩在线 | 一级毛片一级毛片一级级毛片 | 日韩欧美系列 | 婷婷在线视频观看 | 日韩成人免费视频 | 国产精品亚洲片在线观看不卡 | 日本aⅴ精品一区二区三区久久 | 日韩在线无 | 亚洲精品高清在线观看 | 国产网站免费观看 | 日韩欧美一区二区三区在线观看 | 亚洲自拍偷拍区 | 国产成人久久久精品毛片 | 亚洲欧美高清 | 欧美福利专区 | 精品一区二区三区四区电影 | 亚洲色欧美| 久久一卡二卡 | 国产va免费精品 | 精品免费在线 | 久久九色综合九色99伊人 | 青青国产成人久久91网站站 | 97久久精品一区二区三区 | 日本另类αv欧美另类aⅴ | 国产日产欧美精品一区二区三区 | 久久久久无码国产精品一区 | aaa一区二区三区 | 一本综合久久国产二区 | 国产精品99久久 | 欧美日韩国产精品 | 国内精品久久久久久中文字幕 | 亚洲综合欧美综合 |