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職場溝通

職場口才:與同級相處交流的技巧

分類: 職場溝通 口才詞典 編輯 : 口才大全 發(fā)布 : 12-12

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  現(xiàn)實工作場景中,領(lǐng)導(dǎo)者相互間的工作交往也很重要.其中,語言技巧的運用能否得體,不僅直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者個人的工作績效,更會對領(lǐng)導(dǎo)者自身的發(fā)展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響.所以,掌握好與同級相處的語言技巧,對于提倡對話的現(xiàn)代社會中的領(lǐng)導(dǎo)者來說,確是一門必修課.
  現(xiàn)代社會中,人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的基本原則.而工作中領(lǐng)導(dǎo)者之間的相處,不僅要講究平等,更應(yīng)注重合作.
  同級間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個方面:
 ?。?)同級間應(yīng)相互尊重.
  被尊重是人的一大需要.尊重人,滿足人的自尊需要,就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情,從而對對方產(chǎn)生感激心理.因而高明的領(lǐng)導(dǎo)者都十分重視尊重人.同級領(lǐng)導(dǎo)之間相互尊重,對于協(xié)調(diào)彼此的同樣十分重要的.只有互相尊重,才能互相信任,平等合作,形成一種融洽的關(guān)系.
  敬人者人恒敬之.只有尊重別人,才能受到別人的尊重.領(lǐng)導(dǎo)者要使同級尊重自己,就必須首先尊重同級,尊重同級的工作和勞動,尊重同級的作用.自己目中無人,傷害了別人的自尊心,就不可能得到別人的尊重.現(xiàn)實工作中,同級領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會關(guān)系、資歷、工作能力、工作實績等方面的差異是客觀存在的,這些的客觀存在確實容易助長條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理,從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙.因此,要實現(xiàn)相互尊重、平等合作,就必須消除這種心理障礙,特別是優(yōu)越者的自傲心理.
 ?。?)合理壓抑自我的優(yōu)越感.
  實踐證明,交往中任何人都希望能夠得到別人的肯定性評價,都在不自覺地強烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán),如果談話對手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感,那么無形之中就是對他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視,排斥的心理,乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了.在這樣的心態(tài)下,雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了.
  如同法國哲學(xué)家羅西法古所說:“如果你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越.”讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)越,這是一種策略,自不必說;不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越,則是一種態(tài)度、一種涵養(yǎng)、一種平等待人的處世方法.因此,壓抑自我的優(yōu)越感對于實際工作中的同級關(guān)系來說,可以說是一個基本原則.大量的實踐也證明,那些謙讓、豁達(dá),能平等待人的人總能贏得別人的尊敬.相反,妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會引起別人的反感,最終會使自己在交往中陷入孤立無援的危險地步.
 ?。?)善待失意的同級.(口才無憂網(wǎng)http://.kc51編輯整理)
  平等合作,是戰(zhàn)勝對手、取得勝利的關(guān)鍵所在.而對于失意中的同級,領(lǐng)導(dǎo)者更要講求平等,這不僅體現(xiàn)出了一個人的基本涵養(yǎng),更是為自己儲備人際資源的重要時期.
  下面的事例就很能說明這樣的問題:
  大衛(wèi)在代表公司的一次交易中,損失了百萬美元.回到公司匯報工作時,他自己都覺得無臉見人,一些同事也對他冷眼相看,冷嘲熱諷.面臨此景,大衛(wèi)更是情緒低落,抬不起頭來.但是,他的一位同事瓊則沒有這么對待他.瓊工作業(yè)績不僅突出,而且正在受到上司的重用.一次大衛(wèi)本想主動與瓊打招呼,又覺得以自己現(xiàn)在的身份出現(xiàn),似乎不大合適.他剛要轉(zhuǎn)身走開,忽然聽到瓊在背后叫他:“大衛(wèi),聽說你回來,本想去拜訪你,由于公司事情多,一直沒能如愿.今天真是巧極了,如果你同意的話,我想請你喝一杯.”
  喝酒時,瓊真誠地對大衛(wèi)說:“其實這次失敗不能怪你,你已經(jīng)做了自己所能做到的一切,如果沒有你的果斷和才能,損失還會比這多得多呢,忘掉這些不快吧,我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動.當(dāng)他們離開酒館時,大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多,又恢復(fù)了自信.
  不久,公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易談判.但瓊卻從未與這家公司打過交道,心里沒有一點把握,大衛(wèi)則剛好與這家公司很熟.于是,瓊征得公司同意,便請大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次談判.在談判的過程中,瓊對大衛(wèi)始終非常尊重,并沒有因為對方曾有過失誤而小視他,而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴,平等相待,沒有絲毫的怠慢.最終,兩人在談判桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn),使對方也不禁贊嘆,談判獲得了圓滿成功.

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