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　　綾子讀小學(xué)時(shí)，就深為自己不敢說(shuō)話的毛病苦惱，為此她從不同角度努力，從各種立場(chǎng)探求解除煩惱的方法．諸如：在手心上寫“人”字，反復(fù)寫三遍；想象自己出色的臺(tái)上表現(xiàn)；用很慢的速度開始講話，甚至端起杯子往臉上撩水，但都沒起作用．

　　從事心理輔導(dǎo)的日本交際能量研究所松本幸夫所長(zhǎng)認(rèn)為：緊張心理的主要原因是準(zhǔn)備不充分．所以講演者首先要準(zhǔn)備充分，一個(gè)人出聲地念講稿，當(dāng)達(dá)到流暢得如聊天一樣時(shí)，再以家里人、朋友為聽眾練習(xí)一遍，聽眾的組成由熟人到不太熟的人，最后以完全陌生人為聽眾，逐漸樹立起信心．

　　其次，講話中意外地丟字落句是由于身體狀態(tài)調(diào)整不到位引起的．準(zhǔn)備開會(huì)、致辭、對(duì)客戶的答謝等活動(dòng)，應(yīng)事先把身心狀態(tài)調(diào)整到當(dāng)天安排的節(jié)奏點(diǎn)上．比如一次重要會(huì)議預(yù)定在某天上午進(jìn)行，那么主持者如果是習(xí)慣熬夜的類型，就得提前三天早睡早起，改變作息習(xí)慣，用餐時(shí)間也要努力去適應(yīng)，否則到會(huì)場(chǎng)上難免暈頭暈?zāi)X，無(wú)法百分之百發(fā)揮自己的水平．最后，心理學(xué)家還總結(jié)出幾點(diǎn)克服講話緊張的小對(duì)策，具體如下．

　　尋找自己熟悉的面孔．把講話中斷幾秒，從聽眾中尋找熟悉的面孔，調(diào)整呼吸，防止注意力集中在緊張感上．

　　向聽眾坦言自己很緊張．以“盡管做了大量準(zhǔn)備，但還是很緊張”做講話的開場(chǎng)白，這樣直言相告，聽眾就會(huì)在笑聲中接受你．

　　多動(dòng)上半身．上半身用力的時(shí)候較多，很容易緊繃并造成情緒上的緊張．所以，索性上下聳聳肩，扭扭身子．

　　避開對(duì)方目光．考場(chǎng)等場(chǎng)合緊張的原因來(lái)自對(duì)方目光，這時(shí)可以轉(zhuǎn)身在黑板上寫幾個(gè)字，或在臺(tái)上來(lái)回走幾步，以此回避他們的目光．

　　把雙手活動(dòng)起來(lái)．臉上的緊張往往在手上表現(xiàn)出來(lái)，可以扳手指數(shù)數(shù)、用手勢(shì)表現(xiàn)語(yǔ)言中的大、廣泛等，可以緩和緊張情緒．

　　深慢呼氣．放松狀態(tài)下呼氣比吸氣要慢得多，反復(fù)3~5次即刻見效．

　　拋出一句玩笑．主要針對(duì)上司在場(chǎng)時(shí)．

　　子讀小學(xué)時(shí)，就深為自己不敢說(shuō)話的毛病苦惱，為此她從不同角度努力，從各種立場(chǎng)探求解除煩惱的方法．諸如：在手心上寫“人”字，反復(fù)寫三遍；想象自己出色的臺(tái)上表現(xiàn)；用很慢的速度開始講話，甚至端起杯子往臉上撩水，但都沒起作用．

　　從事心理輔導(dǎo)的日本交際能量研究所松本幸夫所長(zhǎng)認(rèn)為：緊張心理的主要原因是準(zhǔn)備不充分．所以講演者首先要準(zhǔn)備充分，一個(gè)人出聲地念講稿，當(dāng)達(dá)到流暢得如聊天一樣時(shí)，再以家里人、朋友為聽眾練習(xí)一遍，聽眾的組成由熟人到不太熟的人，最后以完全陌生人為聽眾，逐漸樹立起信心．

　　其次，講話中意外地丟字落句是由于身體狀態(tài)調(diào)整不到位引起的．準(zhǔn)備開會(huì)、致辭、對(duì)客戶的答謝等活動(dòng)，應(yīng)事先把身心狀態(tài)調(diào)整到當(dāng)天安排的節(jié)奏點(diǎn)上．比如一次重要會(huì)議預(yù)定在某天上午進(jìn)行，那么主持者如果是習(xí)慣熬夜的類型，就得提前三天早睡早起，改變作息習(xí)慣，用餐時(shí)間也要努力去適應(yīng)，否則到會(huì)場(chǎng)上難免暈頭暈?zāi)X，無(wú)法百分之百發(fā)揮自己的水平．最后，心理學(xué)家還總結(jié)出幾點(diǎn)克服講話緊張的小對(duì)策，具體如下．

　　尋找自己熟悉的面孔．把講話中斷幾秒，從聽眾中尋找熟悉的面孔，調(diào)整呼吸，防止注意力集中在緊張感上．

　　向聽眾坦言自己很緊張．以“盡管做了大量準(zhǔn)備，但還是很緊張”做講話的開場(chǎng)白，這樣直言相告，聽眾就會(huì)在笑聲中接受你．

　　多動(dòng)上半身．上半身用力的時(shí)候較多，很容易緊繃并造成情緒上的緊張．所以，索性上下聳聳肩，扭扭身子．

　　避開對(duì)方目光．考場(chǎng)等場(chǎng)合緊張的原因來(lái)自對(duì)方目光，這時(shí)可以轉(zhuǎn)身在黑板上寫幾個(gè)字，或在臺(tái)上來(lái)回走幾步，以此回避他們的目光．

　　把雙手活動(dòng)起來(lái)．臉上的緊張往往在手上表現(xiàn)出來(lái)，可以扳手指數(shù)數(shù)、用手勢(shì)表現(xiàn)語(yǔ)言中的大、廣泛等，可以緩和緊張情緒．

　　深慢呼氣．放松狀態(tài)下呼氣比吸氣要慢得多，反復(fù)3~5次即刻見效．

　　拋出一句玩笑．主要針對(duì)上司在場(chǎng)時(shí)．

　　我們視信譽(yù)為生命，認(rèn)為沒有信譽(yù)的人是不可交的，沒有信譽(yù)的單位是不長(zhǎng)久的。我們這里是孔孟之鄉(xiāng)，禮儀之邦，“仁、義、禮、智、信”優(yōu)良傳統(tǒng)悠久。我們都接受過(guò)高等教育，有一定的道德修養(yǎng)，做事都有自己的原則。更重要的是，我們隸屬一家專業(yè)寫作事務(wù)所——山東光華寫作事務(wù)所，我們的行為是集體行為，受到國(guó)家法律的約束。如我們存在違約或違法行為，您可以通過(guò)法律途徑解決。

　　此外，我們工作時(shí)奉行的一條原則是：做不了的業(yè)務(wù)我們不接，接了的業(yè)務(wù)我們一定要做好。從我們服務(wù)過(guò)的客戶反映來(lái)看，我們還是做的還是比較到位的。到目前為止，還未有一起客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意，甚至投訴的事情發(fā)生。

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