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有一個人在參加同學會時,突然被大家要求講一段關于他職業當中最難忘的事.這是他頭一次在眾人面前講話,他立馬緊張起來,經過幾聲強作鎮靜的咳嗽,清了清嗓子,然后一本正經地講了他的一段經歷.事后,一位老同學跑來跟他說:“你所講的內容非常有趣,希望今后有機會能再聽你講的故事.”
他受寵若驚:“真的?”得到老同學的肯定后,他才覺得自己說話的能力并不是那么差勁,并對演講產生了興趣.現在,這個人已經成為企業經營問題的專門演說家了.
同樣的情況也發生在試用期中的新人身上.比如有的新人剛從機構到工作崗位,面對陌生面孔心里就打鼓,說話語無倫次;有的新人在業務考核中筆試可以一馬平川,可一旦到面試問答的時候,腦子常常一片空白,好像突然舌頭大了一圈,結果答非所問,窘迫至極.更有的新人還會緊張到胃痛、心跳加速、像做了賊一樣面紅耳赤.
初來乍到,新人對陌生的環境心里多少都會有點緊張.如果有人說他一點也不緊張,那他倒可能是不正常的了.但這種緊張若是持續很長一段時間還沒有調整過來,那就屬于不正常的了.中國有一句俗語,叫越怕什么事越來什么事.怕,始之于膽怯.因為膽怯而心虛;心一虛,神就慌;神越慌,就越怕……于是,形成“怕”的連環套,首尾相連,周而復始.于是就導致壓抑、憂豫、敏感;于是心態就變得越來越脆弱;于是影響了正常的工作狀態……
于是局外的人就要問了:沒干壞事,你緊張什么?
情景案例
[例一]黃芳畢業于秘書專業,工作的職種總算如意———專業對口.公司董事長有意培養她,于是讓她在試用期中跟著自己的高級執行秘書王淼做助理.
不曾料想,王淼由于一場車禍而致殘,以至于董事長高級執行秘書職位突然出現真空,情急之下,董事長不得不把黃芳提上來,接替王淼的工作.
面臨機遇與挑戰,黃芳反而不知所措了.每次匯報工作,她都生怕自己出錯,沁出一身冷汗.每次老板交代她工作,她都戰戰兢兢,如臨大敵,緊張得吃不好、睡不著.時間長了,她還以為自己是體虛腎虧,吃保健品長達一個月左右,卻一直不見效.在朋友的幫助下,去看了心理醫生,得出的結論竟然是除“過度緊張”之外,什么事也沒有!
[例二]小蔣是一所名牌大學的畢業生.在一家大公司度完試用期后,在考核面試中,人事部主任問:“你認為自己的最大優點和缺點是什么?如果公司把你留下來,你認為自己最適合做什么工作?”因為經常在媒體報道中見到剖析大學生求職時愛虛夸的影響,小蔣在回答問題時突然沒了感覺,他只是簡單地談了自己對專業的興趣后,話鋒一轉,便開始羅織莫須有的“罪名”,對自己的“弱點”做“深刻檢討”:諸如遇事不夠冷靜,脾氣暴躁……小蔣原本想通過深刻的自我檢討,能使自己給人留下“有別于愛虛夸”的誠實印象.殊不知,他一邊發言,人事部主任一邊搖頭,還沒等他把話說完,就不耐煩地對他說:“你若想在公司繼續干下去,就重新應聘吧!”
新人同題困惑
•我一直擔心的事是:當我不再緊張時,那很可能是試用期末日正在倒計時.
•總是聽說從公司走掉的人或多或少的都有缺陷,那么我該會是什么樣的呢?
•誰說心虛是小偷的專利?
•越怕出錯越出錯,越出錯越怕出錯,新人的狀態幾時能走出這等惡性循環?
情景評述
照理,上例中的黃芳是新人當中最幸運的一族.遺憾的是這種幸運幾乎被她自己那脆弱的心態給糟蹋了.作為公司的高級秘書(況且還是讀秘書專業的),每天上班免不了要和老板接觸,如果自己知識能力和業務能力已經有了一定基礎,這正是和老板取得良好溝通的好機會.可是黃芳卻因為自己被董事長“扶正”而慌得“如臨大敵”,緊張得“吃不好、睡不著”,以至于做事情畏首畏尾,生怕做錯事情說錯話.
和黃芳的情況大致相同的小蔣,因為緊張,結果把試用期業績考評當作了自我批評會.這種事說起來可笑,可又讓人一點也笑不起來.既然要做“自我批評”,你參加考評做甚?還不如早早把自己淘汰掉算了.說來說去,還是心理緊張惹的禍!照慣例,無論從一名大學生或研究生實際情況,還是從用人單位的現實需求來說,新人都應該把自己的優點講夠,把缺點講準,至少是七成的成績,三成的不足,而不是反其道而行之.這點起碼的道理小蔣不應該不懂.只是因為怯場、心里緊張,才使他的應試大打折扣.如果他真的不懂怎樣總結優點和找出缺點的話,那他還真的得“重新應聘”了.
為新人同題支招
解決新人緊張的心理,不妨試試以下兩招:
第一招是學會以笑養顏,以笑養心.俗話說:笑是靈丹妙藥.專家說,笑本是一種情感的渲泄,人無論高興、吃驚還是緊張或覺得好笑時都會笑出來.如果你感到很緊張,對眼前的人或事感到無所適從,甚至對自己是否能通過試用期誠惶誠恐,那就請偷一點時間,給自己一陣笑的放肆.卡耐基說,開心大笑能幫人放松身心,克服害羞并祛除憂郁.千萬別低估了抽空一笑的魔力,它能有效地調整自己的情緒、心理狀態和免疫系統,使你從容不迫地面對要做的事情.
第二招是學會網上漫游.在沒有什么不能用計算機解決事情的今天,它同樣為你提供了消除緊張心理的好去處.你完全可以抽空打開個人電腦,在網上租部電影來看;你可以尋找相關網址,談談球類比賽,并且還可以和那些更有趣的球迷交流;你也可能通過網上聊天室、咖啡屋與不同的人交往.在網上用不同的個性和行為嘗試與人交往,有助于你調整高壓式的心態,更好地把握自己在實際生活中的角色.
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