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好的溝通可以成就很多,但是失敗的溝通也是能敗壞很多事情的。對(duì)于溝通問題,從事臨床護(hù)理的人員是非常具有發(fā)言權(quán)的,因?yàn)樯婕暗胶芏嗟?u>醫(yī)患溝通。那么究竟護(hù)士如何醫(yī)患溝通技巧,溝通的時(shí)候需要注意哪一些問題呢?
作為護(hù)士,也是醫(yī)院當(dāng)中最多接觸患者的人群,因此這時(shí)候一定要多與患者溝通。哪怕有的患者是不善于溝通或者是不愿意溝通的,很顯然這是不利于治療的,因此護(hù)士首先是要善于引導(dǎo)溝通,這是可以改善患者的焦慮心理的。注意病人說(shuō)的話,尤其是存在某種信息的時(shí)候,一定要注意傾聽病人說(shuō)的話,進(jìn)而更好的傳達(dá)給醫(yī)生,這樣也是有利于治療的。雖然說(shuō)每一天護(hù)士的工作都是很繁忙的,但是既然選擇了與病人交流,那么這時(shí)候一定要認(rèn)真的聽,不然會(huì)讓病人產(chǎn)生一種你很高傲的感覺,這時(shí)候的溝通是沒辦法繼續(xù)的。
尤其是對(duì)于一些年老的病人患者,溝通當(dāng)中一定要具有十分的耐心,不然出現(xiàn)了“老頑童”可是很難處理的呢!同時(shí)在護(hù)士如何醫(yī)患溝通技巧當(dāng)中,還要注意及時(shí)的給予患者肯定和認(rèn)可,但是不要輕易的下判斷尤其是批評(píng)對(duì)方。許多患者的內(nèi)心都是比較脆弱的,一定不要在讓其受什么精神上的刺激了。甚至有的時(shí)候你可以拉著患者的手進(jìn)行溝通,這些都是可行的。讓患者更多的感受到護(hù)士的關(guān)心,其實(shí)比什么樣的溝通話語(yǔ)都是更奏效的。
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