營銷談判技巧分享
分類: 談判口才
口才詞典
編輯 : 口才大全
發布 : 07-12
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有一位教徒問神甫：“我可以在祈禱時抽煙嗎？”他的請求遭到神甫的嚴厲斥責．而另一位教徒又去問神甫：“我可以吸煙時祈禱嗎？”后一個教徒的請求卻得到允許，悠閑地抽起了煙．這兩個教徒發問的目的和內容完全相同，只是談判語言表達方式不同，但得到的結果卻相反．由此看來，表達技巧高明才能贏得期望的談判效果．
談判的語言技巧在營銷談判中運用得好可帶來營業額的高增長．某商場休息室里經營咖啡和牛奶，剛開始服務員總是問顧客：“先生，喝咖啡嗎？”或者是：“先生，喝牛奶嗎？”其銷售額平平．后來，老板要求服務員換一種問法，“先生，喝咖啡還是牛奶？”結果其銷售額大增．原因在于，第一種問法，容易得到否定回答，而后一種是選擇式，大多數情況下，顧客會選一種．
你想到一家公司擔任某一職務，你希望年薪2萬元，而老板最多只能給你1.5萬元．老板如果說“要不要隨便你”這句話，就有攻擊的意味，你可能扭頭就走．而老板不那樣說，而是這樣跟你說：“給你的薪水，那是非常合理的．不管怎么說，在這個等級里，我只能付給你1萬元到1.5萬元，你想要多少？”很明顯，你會說“1.5萬元”，而老板又好像不同意說：“1.3萬元如何．”你繼續堅持1.5萬元．其結果是老板投降．表面上，你好像占了上風，沾沾自喜，實際上，老板運用了選擇式提問技巧，你自己卻放棄了爭取2萬元年薪的機會．
當你作為顧客與店主進行談判時，你有沒有運用語言技巧呢？我們不妨先看一則笑話．有一次，一個貴婦人打扮的女人牽著一條狗登上公共汽車，她問售票員，“我可以給狗買一張票，讓它也和人一樣坐個座位嗎？”售票員說：“可以，不過它也必須像人一樣，把雙腳放在地上．”售票員沒有否定答復，而是提出一個附加條件：像人一樣，把雙腳放在地上，卻限制對方，從而制服了對方．
學會談判并不是一件難事，只要你努力學習，掌握有關的談判技巧和策略，你一定能夠成為談判高手．
