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　　領導說話跟平時說話肯定是有不一樣的，作為領導，首先處的位置不一樣，想法肯定會不一樣，而如何說話是提高自身威信的一個好辦法。

　　領導說話有哪些特點？

　　1，善于克服最初效應

　　所說的最初效應就是日常所說的“先入為主”，有些人就會很關注這樣的效應，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此，老板在談話中要有客觀、批判性的態度，常常警覺，熟練地展現自己，從真實情況中區分出來。

　　2，善于抓住主要問題

　　談話一定要突出重點，簡明扼要。一方面，老板自己要以身作則，在一般的禮節性招呼之后，便迅速轉入正題，闡明問題實質；另一方面，也要讓員工習慣這種談話習慣。要知道，話多是對信息實質不理解的表現，這樣會使談話效率降低。

　　3，善于激發員工講話的愿望

　　談話是老板和員工的相互活動，員工如果沒有講話的愿望，那談話難免會陷入僵局。所以，老板首先應該在講話中融入細膩的感清，要注意講話的語氣、方式以及語音，激發員工談話的愿望，讓信息的交流融入感情交流的過程中。

　　4，善于啟發員工講實話

　　談話的目的是得到真實的信息。但是，有的員工出于各種動機，談話時真假相混，見風使舵；有的則有所顧忌，無法說出內心的想法，這都使談話變得沒有意義。為此，老板必須克服專制、蠻橫的作風，代之用坦率、誠懇、求實的態度，并且一定要讓對方在談話過程中明白：自己所感興趣的是真正的現狀，并不是奉承、文飾的話，使對方的顧忌消失。

　　5，善于表達對談話的情趣和熱情

　　正由于談話是相互活動，因此，一方對另一方的講述應予以積極、適度的反饋，使談話者更加津津樂道，使彼此的談話更加和諧、深刻。同時，在老板聆聽員工談話時，一定要注意本身的態度問題，充分利用一切方法-表情、姿態、插話、感嘆詞等來表現出自己對員工所說說的事件的興趣和對這次談話的熱清。

　　在這樣的情況下，老板微微的一笑、贊同地點點頭、帶有熱清的一個“好”，都是對員工談話的非常有力的鼓舞。

　　6，善于掌握評論的分寸

　　在聽取員工講述時，老板不應發表批判性意見。如果要作評論，就應將其放在談話最后并且成為結論性的意見，措辭要有分寸，表達要厚重，要采取勸告和建議的方法，讓員工易于采納和接受。

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