怎樣拒絕被人更加合情合理
分類: 交際口才
口才詞典
編輯 : 口才大全
發(fā)布 : 12-12
閱讀 :1263
拒絕實(shí)在不是一件容易的事情。如今的世界，拒絕別人不得法，可能失去交情，被人誤會(huì)，甚至遭人唾罵與仇視。要避免這種事情發(fā)生，不妨學(xué)幾招拒絕的方法，這樣就能做到拒絕得法情義在。
一、移花接木法。對(duì)方提出甲事情，我則換用乙事情去應(yīng)付，從而巧妙地拒絕對(duì)方。美國(guó)華盛頓一位著名的推銷商，曾挨家挨戶推銷鬧鐘，他叩開(kāi)了一位主人家的門，說(shuō)：“先生，您應(yīng)該有個(gè)鬧鐘，每天早晨好叫你起床。”主人回答說(shuō)：“我看不要買鬧鐘，有我妻子在身邊就足夠了，你大概不知道，她能到時(shí)就‘鬧’。”這位主人的拒絕，既幽默風(fēng)趣，又非常委婉，令推銷商再也不忍心開(kāi)口。
二、自言自語(yǔ)法。日本教授多湖輝總結(jié)出了一條拒絕他人要求的經(jīng)驗(yàn)：人們礙于面子，推拒話不好正面說(shuō)出口，如果裝作自言自語(yǔ)說(shuō)出心中所思所想，對(duì)方便會(huì)知趣而退。美國(guó)出版家赫斯脫在舊金山辦第一張報(bào)紙時(shí)，著名漫畫大師納斯特為該報(bào)創(chuàng)作了一幅漫畫，內(nèi)容是喚起公眾來(lái)迫使電車公司在電車前面裝上保險(xiǎn)欄桿，防止意外傷人。然而，納斯特的這幅漫畫完全是失敗之作。發(fā)表這幅漫畫，有損報(bào)紙質(zhì)量；不刊這幅漫畫，怎么向納斯特開(kāi)口呢？
當(dāng)天晚上，赫斯脫邀請(qǐng)納斯特共進(jìn)晚餐，先對(duì)這幅漫畫大加贊賞，然后一邊喝酒，一邊嘮叨不休地自言自語(yǔ)：“唉，這里的電車已經(jīng)傷了好多孩子，多可憐的孩子，這些電車，這些司機(jī)簡(jiǎn)直不像話……這些司機(jī)真像魔鬼，瞪著大眼睛，專門搜索著在街上玩的孩子，一見(jiàn)到孩子們就不顧一切地沖上去……”聽(tīng)到這里，納斯特從座椅上彈跳起來(lái)，大聲喊道：“我的上帝，赫斯脫先生，這才是一幅出色的漫畫！我原來(lái)寄給你的那幅漫畫，請(qǐng)扔入紙簍。”
這里，如果赫斯特直接拒絕刊發(fā)他那幅漫畫，一定會(huì)傷害納斯特的自尊，弄得不歡而散。而他利用自言自語(yǔ)方法，流露出內(nèi)心思想，既使對(duì)方自己作出放棄的反應(yīng)，又不傷和氣，保全了面子。
三、先承后轉(zhuǎn)法。開(kāi)門見(jiàn)山，直截了當(dāng)式的拒絕，猶如當(dāng)頭一盆冷水，使人難堪，傷人面子。先承后轉(zhuǎn)法，是一種避免正面表述，采用間接地主動(dòng)出擊的技巧。即首先進(jìn)行誘導(dǎo)，引人入彀，當(dāng)對(duì)方進(jìn)入角色時(shí)，然后話鋒一轉(zhuǎn)，制造出“意外”的效果，讓對(duì)方自動(dòng)放棄過(guò)分的要求。俄國(guó)著名鋼琴家魯賓斯坦，有一次在巴黎舉行演奏會(huì)，獲得巨大成功。有一位貴婦人對(duì)他說(shuō)：“偉大的鋼琴家，我真羨慕你的天才，可是票房的票已經(jīng)賣光了。”魯賓斯坦手中也沒(méi)有票，又不愿給演奏舉辦者增添麻煩，當(dāng)然不想答應(yīng)她的要求，但是，他沒(méi)有直接拒絕，因?yàn)橹苯泳芙^攻擊性太強(qiáng)，鋒芒太露，因此，他采用先承后轉(zhuǎn)法，把拒絕間接化。他平靜地答道：“遺憾得很，我手上一張票也沒(méi)有。不過(guò)，在大廳里我有一個(gè)座位，如果您高興……”貴婦人非常興奮地問(wèn)道：“那么，這個(gè)位置在哪里？”魯賓斯坦答道：“不難找——就在鋼琴后面。”
這樣的座位自然是屬于鋼琴家自己的，但是，由于這個(gè)拒絕是間接的，直接語(yǔ)義上的同意提供座位，讓對(duì)方心里產(chǎn)生滿足感，然后間接暗示“反彈”出座位的虛幻性，使對(duì)方的心理預(yù)期落空，既風(fēng)趣幽默，又使人從緊張中得到松弛，很自然地接受你的拒絕。
四、略地攻心法。了解對(duì)方的特性和目的，試探對(duì)方的心理，然后發(fā)動(dòng)心理攻勢(shì)，讓對(duì)方高興，或反激對(duì)方自負(fù)等方法，使對(duì)方自我否定，放棄不合理的請(qǐng)求，拒人于無(wú)形之中。一位語(yǔ)文教師，其弟因民事糾紛，別人要與之對(duì)簿公堂，這樁案子恰好由這位語(yǔ)文老師昔日的得意門生接手處理。一個(gè)晚上，這位老師前往學(xué)生家，希望他能念師生情誼，將手腕往他弟弟這邊扳一扳。法官左右為難，一不能枉用三尺，二又不能得罪恩師。法官說(shuō)：“老師，我從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)，您才是我最欽佩的一位語(yǔ)文老師。”老師謙虛地說(shuō)：“哪里哪里，每個(gè)老師都有他的長(zhǎng)處。”法官接著說(shuō)：“您上課抑揚(yáng)頓挫，聲情并茂。尤其是上《葫蘆僧判斷葫蘆案》那一課，至今想起來(lái)記憶猶新。”語(yǔ)文老師很快就進(jìn)入了角色：“我不僅用嘴在講，簡(jiǎn)直用心在講。薛蟠犯了人命案卻逍遙法外，反映了封建官僚官官相護(hù)、狼狽為奸的黑暗現(xiàn)實(shí)。”“是啊，‘護(hù)官符’使馮家告了一年的狀，竟無(wú)人作主，兇犯薛蟠居然逍遙法外……賈雨村徇情枉法，胡亂判案。”法官感嘆地說(shuō)，“記得當(dāng)年老師您講授完這一課后，告誡學(xué)生們，以后誰(shuí)做了法官，不要做‘糊涂官’，判‘糊涂案’，學(xué)生一直以您這句話作為自己的座右銘呢。”這位語(yǔ)文老師本來(lái)已設(shè)計(jì)好了一大套說(shuō)詞，但聽(tīng)了學(xué)生的一席話，再也不好意思開(kāi)口了，自動(dòng)放棄了不合理的請(qǐng)求。這位法官首先用一句恭維話，填平老師的自負(fù)，終拒人于無(wú)形之中。
